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En el fondo no todos somos iguales

Ion me envía el siguiente video viral…

El video está muy bien, es llamativo e invita a averiguar por qué “en el fondo no somos todos iguales”. El problema de la campaña es que en ningún momento se ha segmentado el público al que se dirige y eso que en Inversis tienen claro que no somos iguales. Esto no estaría mal si lo que buscan son visitas, pero si lo que buscan es captar clientes para sus fondos de inversión deberían haber segmentado más tal y como está planteada la campaña conseguirán muchas visitas pero su ratio de conversión será muy bajo.
Una campaña de marketing viral debería ser como una novela, es decir con su comienzo su nudo y su desenlace. En la campaña tenemos:

Comienzo: el video viral, si no sabes de qué va te impactará yo ya sabía que era de Inversis y esperaba que tal y como están las cosas estaría ligado a la crisis del 29 cuando los inversores en bolsa acababan como el protagonista del video pero con un final más trágico. El problema que tiene el video es que es demasiado generalista y nada dirigido, no sería un problema si el nudo lo resolviera.

Nudo: (www.notodossomosiguales.com) si la novela que leemos empieza muy bien pero pierde interés a medida que pasamos páginas seguro que lo dejamos. La idea de los presentadores está bien, el producto es atractivo pero a no ser que tenga un fondo de inversión o me plantee abrirlo abandonaré la página al momento, por cierto tarda demasiado en cargar. En el desenlace les ha faltado ligarlo al comienzo y segmentar por tipo de cliente de fondo de inversión e incluso poner un apartado para nuevos usuarios. Una pena porque tenían personajes suficientes, aunque los videos deberían haber sido un poco más cortos.

Desenlace: la llamada a la acción es lo que tienen mejor resuelto, compara, cámbiate Inversis y elige tu regalo.

Conclusión: un buen viral no muy dirigido que nos lleva a un site con un producto y una oferta aparentemente atractivos. El problema es que si no somos iguales, ¿por qué nos tratan a todos igual? ¿por qué no segmentasteis? ¿por qué renunciar a la principal característica del marketing online?.

Gracias a Ion por el link, visita su blog porque tiene cosas interesantes: http://ionantolin.blogspot.com/

Luchadores de Sumo 4×4

Me gusta mucho Subaru, es una marca minoritaria con un producto de muy buena calidad y que se diferencia de su competencia en 2 tecnologías: tracción integral en todos sus modelos y motores Boxer (sólo Subaru y Porsche utilizan esta tecnología). A nivel de comunicación no es una empresa que haga fuertes inversiones en marketing y publicidad pero las creatividades que hacen son muy acertadas y muy dirigidas al público al que se dirigen. Te dejo con una campaña que han lanzado en EE.UU pero que ya es viral en el resto del mundo.

Nike y el fútbol

Cuando Nike quiso desembarcar en Europa en los años 80 encontró muchas dificultades porque no tenían presencia en el deporte más popular para los europeos, el futbol. El primer paso fue equipar a la selección brasileña como eterna favorita en los mundiales además firmó contratos con sus principales estrellas (todavía continúan) y empezó a desarrollar productos de futbol y poco a poco a equipar equipos europeos entre los que se encuentra el F.C. Barcelona. Para tener una mayor notoriedad desarrollaron anuncios de TV con sus estrellas y algunos de estos spots han sido míticos, como aquel de la selección brasileña esperando en el aeropuerto. Hoy te traigo el último anuncio de la saga en la que nos metemos en la piel de una estrella del Arsenal…a disfrutar de un buen viral para los futboleros y los no tan futboleros.

El futuro de las redes sociales

Hoy he visto un artículo que especulaba con una posible compra de Facebook por parte de Microsoft. Esto que es un simple rumor se une a 3 noticias que se han producido esta semana sobre las redes sociales. Y es que Facebook, Google y MySpace han hecho movimientos en la última semana de cara a buscar alianzas y compartir su contenido. Así MySpace anunció que compartirá la información de sus usuarios con terceras partes (imagino que con la autorización del usuario). Pocos días después fue Facebook quien anunció que permitirá a sus usuarios conectar su cuenta de Facebook con aplicaciones y websites de terceros. Y por último Google presentó FriendConnect, un servicio que permite a los titulares de un website añadir aplicaciones sociales en sus webs.

Lo que está claro es que el componente social cada vez es más importante y llegará el día en que las aplicaciones sociales estarán imbuidas de diferentes maneras, ya que como dice Charlene Li de la consultora Forrester “los servicios y herramientas sociales serán como el aire, estarán en toda la red”.

Evolución de las redes sociales

Ultimamente en prensa, radio y TV hay muchas noticias sobre un posible agotamiento de las redes sociales. Creo que el fenómeno es imparable y así lo certifican todos los estudios a los que he tenido acceso. También creo que habrá una mayor especialización en función del tipo de usuario al que se dirijan. Para ver las tendencias más recientes he comparado las redes más importantes, en el caso de “redes generalistas” he seleccionado las más populares de mayo.

Los datos son de tráfico mundial reflejan que la red líder es Facebook que, por primera vez, supera a Myspace. A bastante distancia se sitúan Adultfriendfinder que vuelve a adelantar a hi5 y parece que esta vez va en serio. Y a mucha distancia se sitúa badoo con un tímido crecimiento.

 

No he incluido el fenómeno Tuenti porque, al ser una red de ámbito Español (de momento) no tenía sentido compararla con estos monstruos. Por cierto si eres usuario de Tuenti te agradecería que me invitaras a la red tengo muchas ganas de conocerla por dentro (mi e-mail es: planellesd at gmail.com).

Por último he comparado los datos de las redes sociales profesionales, me encanta Linkedin pero quería ver como ha evolucionado Xing tras la compra de e-Conozco y Neurona. Para completar la lista he incluido el renovado Plaxo y una red que suena muy fuerte en USA: Ziggs.

Pues bien Linkedin es líder en tráfico a muchísima distancia de Xing que tras la fusión de las redes españolas tuvo una mejora pero en el mes de abril su ratio de visitas ha descendido. Como también ha descendido su nivel de visitas Plaxo aunque en este caso no es una red que invite a que estés conectándote tan regularmente como las otras 2. En el caso de Ziggs es una red muy focalizada en el mercado americano y por ese motivo y por competir con Linkedin queda tan alejada.

Freida, la abuela de Facebook

La persona de más edad de todo Facebook. Freida, a sus 90 años necesitaba estar en contacto con sus hijos y nietos y encontró la solución en Facebook. La edad es una barrera muy importante para el acceso a la tecnología, pero no es consecuencia de la edad; si no de la falta de interés por aprender o simplemente por miedo, en el caso de Freida sus ganas por estar conectada a los suyos pudo con todas las barreras.

Ranking medios sociales en España

Como cada principio de mes he mirado como están los medios sociales en España en Alexa.
Para que nadie se lleve a engaño lo que yo entiendo por medios sociales son aquellas páginas en las que el contenido lo crean los usuarios. Si crees que me dejo alguno o que sobra alguno no dudes en decírmelo, en cualquier caso he añadido una columna con la categoría.

Es decir el 37% de las webs más populares en España son webs sociales, siendo el rey Youtube, que tras Google y Windows Live se pone tercero. Sigue fuerte Fotolog encabezando las redes sociales, alcanzando el 6º puesto del ranking de Alexa. Los blogs de Google se alzan con el 8º puesto y cierra el top 10, la enciclopedia de las enciclopedias Wikipedia.

Una incidencia bien gestionada es Influencia positiva

Me encanta comprar en Amazon, me gusta la manera en la que presentan los productos y sobretodo sus recomendaciones, es como ir a una tienda donde siempre saben qué es lo que te puede interesar y donde te ofrecen productos que, por lo menos, vas a curiosear. Además tiene las opiniones de los lectores con lo que un tipo como tú te dice si ese libro merece la pena o no y por qué. Hace 2 semanas compré 2 libros y al ver que se acercaba la fecha y mi pedido no llegaba, rellené el formulario de incidencias, me respondieron en el mismo día diciéndome que me pusiera en contacto con Correos, cosa que hice pero en Correos no podían hacer nada porque no tenía el Tracking Number. Me volví a poner en contacto con Amazon y esta vez sin más preguntas y pidiendo mil disculpas me dijeron que me enviaban de nuevo mi pedido sin cargo, esa misma tarde me enviaron un mail confirmando el envío y hoy ya tengo mi pedido.

Lo que en cualquier otro comercio hubiera sido un tormento con disculpas estúpidas como “ya lo tenía que haber recibido” o “el problema está en Correos”; en Amazon se ha resuelto con 2 e-mails y sin dar muchas explicaciones, ¿dónde crees que seguiré comprando los libros?, ¿ves como desde la atención al cliente se puede hacer WOM?.

Un video viral bueno, bonito y barato

Eres el dueño de una empresa de reprografía e impresión, ¿cómo darte a conocer sin tener el presupuesto de Honda para anunciar el Accord?

Con imaginación y sentido del humor…

Las comparaciones son odiosas y más en este caso. De una lado tenemos un imperio de la automoción y del otro un grupo de personas con mucha imaginación y ganas de hacer algo diferente para promocionar su negocio. Con el anuncio del Accord aluciné porque es todo perfecto, la música, la puesta en escena, el mensaje… La secuela amateur con muchos menos medios está realmente conseguida.

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