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El nuevo marketing

Cada vez hay más profesionales de marketing que hablan de los medios sociales e incluso los contemplan en sus planes de marketing, esta tendencia está marcada especialmente por los gabinetes de prensa que empiezan a monitorizar las menciones de la empresa en la web como un canal más.

Pero los medios sociales no son solo un canal más para transmitir nuestro mensaje. Los medios sociales están transformando las tradicionales reglas del marketing y las relaciones públicas. El hecho de que los medios sociales pongan al alcance de clientes, prospectos y empleados una plataforma para su libre comunicación cambian los pilares fundamentales del marketing porque los participantes y su rol, y por tanto las tácticas han cambiado y el juego ahora ya es otro.

Lo que no ha cambiado es el objetivo último de marketing que sigue siendo la captación de clientes, lo que ha cambiado es la forma de llegar a ese objetivo y para llegar al objetivo no será suficiente con monitorizar la red (que ya es algo). La única manera de captar y fidelizar clientes es entender las nuevas reglas, los nuevos jugadores y los demás elementos de este nuevo juego de marketing. ¡¡¡A jugar y a divertirse tocan!!!

Razones para no hacer un blog

El consejo que doy a cualquiera ya sea una persona o una empresa es que escriba un blog. Hay un montón de ventajas pero destacaría 2: te ayuda a pensar en el tema sobre el que trata el blog ya sea tu vida, tu profesión, tu producto, tu perro…lo que sea y segundo y más importante te da una gran visibilidad en la red.

Pero hacer un blog es una tarea que exige constancia y por eso te recomiendo que no hagas un blog si:

Lo haces por tener un blog, esta actitud me recuerda cuando a mediados de los 90 empezaban las empresas a poner páginas web sin ningún interés simplemente porque “había que estar en Internet”.

No tienes claro de qué vas a hablar. Define claramente de qué va a tratar tu blog y de qué manera y ten en cuenta que si empiezas ahora ya habrá alguien al que se le haya ocurrido, piensa qué nuevo enfoque puedes aportar sobre ese tema.

No tienes que tener verdadera pasión por bloguear. Tener un blog requiere disciplina y sacrificio si no te apasiona hacerlo se convertirá en un castigo y tampoco te recomendaría que sufrieras hay mucha gente sin blog y no pasa nada.

No tienes recursos para bloguear. Y no me refiero a dinero me refiero a tiempo para pensar de qué vas a escribir, para investigar sobre temas y, finalmente, escribir un nuevo post.

Si fallas en alguno de los puntos te recomendaría que contrataras a un experto en el tema sobre el que tratará el blog y que se encargue de hacerlo. Aunque en contra del título te diría: Bloguea que algo queda. Felices posts.

5 claves que no hay que olvidar en medios sociales

Muchas veces cuando hablo de marketing en medios sociales mi interlocutor me pregunta “eso es lo del Facebook, ¿verdad?”, el afán por resumir nos puede llevar a este tipo errores. He recopilado una lista de 5 factores que tenemos que tener muy claros para hacer acciones en medios sociales:

1. Social Media Optimization (SMO): utiliza sitios como Facebook, MySpace y YouTube, y cualquier campaña de Medios Sociales debería utilizarlas pero estos son meros soportes que son útiles porque tienen mucho tráfico y la información corre rápidamente.
2. Nadie quiere pertenecer a una comunidad por pertenecer a una comunidad. Una comunidad se forma alrededor de intereses comunes.
3. Excepto tus mejores amigos (y se cansarán pronto según mi experiencia) a nadie le interesa tu blog. Lo único por lo que alguien vista tu blog es porque o quieren información o quieren entretenerse.
4. Nunca diseñes una campaña de marketing viral alrededor de tu producto. Los productos no son emocionantes ni divertidos (hay alguna excepción) diseña contenido que invite a ser reenviado y entonces linkalo a la oferta de tu producto.
5. Focaliza todo tu esfuerzo en 1 ó 2 contenidos. Es más fácil llegar a la portada de Meneame o de Digg poniendo todo tu esfuerzo y dedicar todos los recursos a promocionarla que repartir el esfuerzo en 2 y ya no te digo en más de 2, eso ya es inmanejable.

Si se te ocurre alguno añádelo en los comentarios.

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