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¡¡¡Feliz 2010!!!

Quizá mañana acabe un año, un año más. Un año que muchos quisieran olvidar y que muchos otros desearán recordar, pero para nosotros empieza un año nuevo, un año el que anhelamos se alcancen hitos tan importantes como los que hemos querido recoger en nuestro periódico favorito, El Referente, en una edición especial de diciembre de 2010.

Estos son nuestros deseos, ¿y los tuyos?

¡Muy Feliz 2010 de parte del equipo de ZoomLabs!

ER- ZL

La lotería de Navidad es la noticia más buscada en el último mes

La noticia más buscada por los españoles en Google en los últimos treinta días ha sido la lotería de Navidad, en las diez informaciones más buscadas todos los puestos están ocupados por este tema cuyo pico despunta el día 22 y se mantiene, aunque ya bajo, durante el resto del mes.

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En cuanto a las búsquedas más frecuentes en la web, la lotería continúa posicionada en cinco de los diez puestos y encabeza la lista con las dos primeras posiciones, seguida de Belén Estebán. Otro de los temas que más interesan a los usuarios de internet es Avatar, la última película de James Cameron, el oscarizado director de Titanic. Asimismo, la meteorología ha sido otra de las preocupaciones de los españoles que vivieron la ola de frío más intensa del año y su búsqueda aparece bajo dos términos: “tiempo” y “aemet”.

Si atendemos ahora a las búsquedas principales en la web observamos como los sites de Social Media se colocan en las primeras posiciones, ranking en el que también se cuela la lotería o el tiempo, así como varios sites de Microsoft.

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Por su parte, las búsquedas de imágenes más frecuentes están lideradas por Belén Esteban, parece ser que el resultado final de su operación ha tenido en vilo a los españoles durante el último mes, sobre todo a partir del día 15, después de su exclusiva en una revista del corazón.

Pasando el escalón rosa, encontramos la navidad y todo tipo de temas referentes con ella como las imágenes protagonistas.

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Para finalizar, destacar que el producto más buscado el todo el mundo (no existen datos de España) ha sido la videoconsola Wii o alguno de sus accesorios llegando a ocupar seis puestos del top 10 de artículos más buscados. Los juguetes mascota zhu zhu ocupan otros dos puestos junto con la búsqueda de un humidificador y las botas uggs.

Fuente: Google Insights

El Top 50 de las páginas de Facebook

Llega el fin de año, toca hacer balance, recuento y previsiones y propósitos para el 2010. Hoy os acercamos las mejores 50 páginas de Facebook en un ranking hecho por Big Money en el que se ha tenido en cuenta el número de fans, la frecuencia de actualización, la creatividad y la respuesta de los seguidores, entre otros.

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Entre los primeros puestos encontramos Coca- Cola con 4 millones de fans, seguida de Starbucks y Disney. La única marca española es Zara y se coloca en el puesto 46.

La página con más seguidores es Starbucks, aunque Coca Cola se coloca en la primera posición, un site creado por un fan que después captó la atención de la tradicional firma.

Otras páginas como la de Disney hace que cuando te acerque hasta Disneyland viendo fotos de otros, vuelvas al pasado con sus clásicos largometrajes o te mantengas al día de sus últimos estrenos.

En cuanto a la diversificación en sectores, parece ser que la alimentación es el protagonista de la tabla, seguido de la moda. Sin embargo, se observan firmas de la tecnología, la comunicación o la venta online.

Cada uno de los sites ofrece, según sus intereses, información útil para los usuarios, además de promocionar sus productos o servicios. Todas ellas están enlazadas con la página oficial de la firma que ayuda a los fans a mantener la comunicación.

En todas ellas se leen mensajes positivos, pero también destaca el caso de BestBuy, por ejemplo, cuyas opiniones negativas superan las positivas.

Por su parte, España se encuentra representada en los últimos puestos de este Top 50 con la marca protagonista de Inditex, Zara, que se sitúa en el puesto 46 y que cuenta con 1.664.306 fans de todo el mundo seguidores de la firma.

Ahora os dejamos aquí la presentación completa, ya que nosotros tan sólo hemos enumerado el Top 25.

Vía: Culture-buzz. Merci beaucoup!

“Feliz Navidad” en los Social Media

Prometimos acercaros las felicitaciones de navidad más originales e interesantes que encontráramos en la web y casi saltamos al 2010 sin hacerlo, pero esperábamos un día como el de hoy, en el que la Navidad ya está presente en la mente de todos gracias al sorteo de El Gordo (ojalá hayáis tenido suerte). Sin embargo, muchos serán los despistados que todavía no hayan enviado su  “xmas”, motivo por el cual os presentamos algunas de las opciones más atractivas que luego pueden pasar a formar parte de vuestro perfil en las redes sociales.

Seguimos hoy con las postales virales que promocionan la marca, paseándola por distintos perfiles en los Social Media, a un coste cero para la compañía.

GAPinfojobsGAP, la tradicional marca de ropa ha creado un site en el que cada usuario puede personalizar su mensaje navideño a través de la coreografía dedicada a los gustos del receptor o su religión; además, también puede incluir su nombre para que quede totalmente personalizada y después compartirla en Twitter y Facebook, así como enviarla por correo electrónico.

Con InfoJobs puedes felicitar la navidad volviendo al pasado y entrando a participar en el sorteo de un portátil. Mediante unas plantillas prediseñadas, ajustas una de tus fotos con efectos como el tono de la piel o la inclinación de la cabeza y, después, le añades todo tipo de decoración navideña para compartir tu imagen final a través del perfil en los Social Media o enviarlo a través del email.

ikeaIkea continúa (lo hace desde 2003) con la tradición solidaria comprando un peluche en la tienda del que se donará un euro a Unicef y Save the Children, con la novedad este año de que estos muñequitos cantan y bailan y puedes personalizarlos para después compartir en Facebook, Twitter, MySpace o Delicious.

cocacolaPor último, os dejamos con CocaCola que quiere transmitir su felicidad a través de un vídeo personalizado con el nombre del receptor o con dedicatorias genéricas como “el mejor hermano del mundo”.

Y desde aquí, una muy Feliz Navidad para todos vosotros. ¿Quién sabe? Quizá a estas alturas seáis ricos.

Las empresas del Ibex 35 infravaloran los Social Media

Las compañías pueden ahora aprovecharse de los distintos Social Media para acercar sus productos y servicios a clientes, empleados y directivos. No obstante, parece ser que según los datos del estudio de Adesis las marcas del Ibex-35 no han percibido todavía este valor.

Podemos considerar los medios sociales como el medio de comunicación situado en la cima de la ola de las tendencias. Hoy en día consideramos un “bicho raro” a aquel que todavía no ha dejado su personal huella en internet a través de su perfil online, sus vídeos o sus comentarios de 140 caracteres. Pero ya no sólo hablamos de las redes sociales a nivel particular, sino que valoramos su importancia como canal de comunicación entre las empresas y sus clientes.

Los CEOs de las principales empresas españolas carecen de visibilidad en las Redes Sociales, no participan ellas, los más destacados son Amancio Ortega de Inditex y Florentino Pérez de ACS, pero su presencia se puede resumir a la página de Wikipedia en la que se enumeran sus logros y algunos grupos de fans en Facebook como “Yo también quiero ser de mayor Amancio Ortega” o páginas como “Florentino Pérez”, esta última un site oficial, que cuenta con más de 1.800 seguidores, pero que no logra alcanzar a la no oficial cuyos seguidores superan los 5.300.

–    Wikipedia es la preferida por las empresas del Ibex 35, el 94% de ellas posee una página corporativa en este site, pero el 24% de estas reconoce que el nivel de contenidos es bajo o inadecuado y el 33% aseguran que se encuentran desactualizados.Presencia en FB CEO

–    En Facebook, el 51%% de las organizaciones no cuenta con un perfil corporativo. Dentro de las empresas que tienen presencia en el site, más del 70% acumula menos de 160 seguidores activos. Por su parte, el  91 % de los CEOs no tienen presencia en esta red social, tan sólo el 9% cuenta con un perfil.

–    En lo que se refiere a Twitter, tan sólo tres de los CEOs tiene cuenta, aunque con un volumen de seguidores muy reducido. A nivel corporativo el 77% de las compañías no tiene cuenta en el site de microblogging.

–    Tan sólo el 23% de las empresas del Ibex 35 tienen un blog corporativo o de producto.Blogs corporativos

–    Sólo dos CEOs tiene un perfil en la red profesional LinkedIn.

Las empresas con más liquidez de la Bolsa Española todavía no se han decantado por la utilización de los Social Media como canal de comunicación. Un error que les puede costar caro si un cliente decide hablar mal en la red de alguna de ellas, porque los usuarios ya están ahí, haciendo grupos de fans en nombre de los CEOs u opinando sobre los últimos productos o servicios que ofrece la marca y las compaías deben comunicarse con ellos, nmantener un proceso de intercambio de información.

¿Por qué Twitter es una buena herramienta para las marcas?

TwitterPorque el 48% de los españoles encuestados para el último estudio de Adoor asegura seguir perfiles de marca en sus conversaciones de 140 caracteres. Porque esta herramienta de microblogging se ha colocado en el tercer puesto entre los principales social media elegidos por los usuarios, un ranking capitaneado por los blogs y seguido de Facebook.

De igual forma que el 35% de los encuestados considera que la presencia de las marcas en Twitter mejora su imagen porque favorece la cercanía y es que  a través de las cuentas de la empresa los clientes pueden comunicarse directamente con la compañía o informarse de ofertas y promociones, una acción que consideran muy recomendable siete de cada diez encuestados.

El 32% de los españoles valora el site como el medio social más apropiado para la comunicación corporativa. Sin embargo, no se olvidan de mencionar el peligro de convertirse en “spam“, es decir, dar excesiva información a los seguidores sobre la marca o el producto que al final puede resultar molesta y es que cuatro de cada diez usuarios aseguran haber borrado perfiles de marca por “bombardeo” de información.

El cuánto al tipo de información que debieran ofrecer las organizaciones, los encuestados aseguran que además de promociones y ofertas, se pueden ofrecer datos diarios, relativos a sus campañas de publicidad o contenido corporativo en general.

¿Cuál es la verdadera actividad e las marcas en Twitter?

A las puertas del nuevo año siempre toca hacer repaso de todo lo que se ha hecho bien y de todo lo que se ha hecho mal, ante todo con la intención de mejorar para los próximos doce meses. Pues bien, una asignatura suspensa para casi todas las marcas es su inmersión en Twittter, porque tener presencia en este site no significa que, por descontado, las cosas se están haciendo bien. La agencia Nurun ha hecho un estudio en el que se recogen algunas controversias.

De un total de 175 marcas registradas en Twitter, tan sólo el 69% ha sabido interactuar alguna vez con los usuarios. El resto, 57 de estas firmas, no han conseguido establecer una conversación con sus seguidores.

Las marcas que más conversaron fueron Coca-Cola, seguida de Bitácoras y Caja Navarra y otras como Gallina Blanca.

Los organismos con más seguidores son, en orden descendente: El País, Pepsi, Coca- Cola o el Real Madrid, los cuales superan con creces el millar de seguidores, un cifra tan sólo sobrepasada por el 17% de las marcas.

Las compañías más activas son los medios de comunicación tradicionales, destaca el diario de información general de Prisa, que duplica en tweets al segundo de la lista, Marca, el cual es seguido de muy de cerca por el periódico de información económica, Expansión.

No llegan a las doscientas las marcas que se han introducido en Twitter, pero además el 31% de estas no está haciendo lo que se espera de ellas, y debieran percibir cuanto antes que su estrategia está fallando y no sirve de nada la presencia sin participación.

Vía: Marketing Directo. Gracias!

Los padres españoles desconocen los movimientos de sus hijos en Internet

FamilyLos padres de adolescentes españoles de entre 11 y 20 años se equivocan en cuanto a la conducta de sus hijos en el uso de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) y las redes sociales, según nos asegura el reciente estudio sobre juventud y redes sociales publicado por la Fundación Pfizer en colaboración con TNS Demoscopia.

La investigación se divide en varias partes, se explican las características demográficas, se describen los hábitos y consumo de los jóvenes; se explayan las diferencias entre los hábitos de los jóvenes en el uso de internet y el de sus padres; y por último, se destacan los usos reales de las TIC y las redes sociales por parte de los jóvenes frente a la concepción que de estos tienen sus padres, parte esta última en la que vamos a centrarnos aquí.

Una destacable conclusión es que tan sólo el 32% de los padres encuestados tienen un perfil propio en alguna red social. No obstante, el 62% de los progenitores reconoce que las redes sociales son algo positivo y el 53% asegura que la participación de los adolescentes en ellas también lo es, ya que supone un medio para comunicarse y relacionarse con otros.

Es curioso observar como los padres coinciden con el uso real del móvil por parte de sus hijos y se acercan al porcentaje de acceso a Internet, pero la percepción parental es muy diferente en cuanto a los hábitos de sus hijos de participación en redes sociales.

–    El 89,7% de los jóvenes reconoce usar el móvil a diario y el 87,4% de los padres saben que lo hacen.
–   El 98% de los adolescentes aseguran conectarse a Internet, un dato que también mantienen el 95% de los progenitores.
–    El 93% de los jóvenes encuestados dice que participa en redes sociales, pero tan sólo el 64% de los padres conocen este hábito.
–    Los jóvenes citan mayor variabilidad de redes sociales en las que participan que las sus padres conocen que usan. Las principales diferencias las encontramos en Tuenti, Messenger y YouTube, la diferencia en esta última llega a ser más del doble.
–    Algunos datos como la frecuencia de conexión, el medio y el lugar desde dónde los hijos se conectan a la red coinciden con las creencias parentales.
–    Padres e hijos coinciden en que el principal uso que realizan los jóvenes de estas redes sociales es contactar con amigos a los que se ve con frecuencia.
–    Otra de las finalidades que atribuyen el 76% de los padres es hacer nuevos amigos, pero tan sólo frente al 38% de los jóvenes utiliza las redes sociales con este fin.
–    Los padres desconocen el tipo de comunicaciones que sus hijos mantienen en las redes sociales, por ejemplo el 69% de los jóvenes escribe comentarios en el blog de algún amigo, pero tan sólo el 35% de los padres lo conoce.datos que piden por la web
–   Los padres con frecuencia no saben qué tipo de datos se requieren para darse de alta en las redes sociales. Como se observa en el gráfico la mayoría de los padres no sabía que se solicitaban datos como la edad, el género, el nombre o la edad de residencia.
–   Uno de cada cinco progenitores desconoce el número de contactos que su hijo puede tener en la red o redes en las que participa, además cuando aseguran saberlo el número medio dado se aleja bastante del real: 36 contactos según los padres, frente a los 116 que dicen tener sus hijos.

Para acabar, hablaremos del control real de los padres sobre el uso de internet de sus hijos, puesto que en la mayoría de los casos estos afirman tener más control del que realmente realizan. Así el 55% de los jóvenes reconoce que sus padres nunca controlan las páginas que visita, mientras que sólo un 40% de los progenitores reconoce esta circunstancia.

A lo largo de este año sites como Tuenti han querido involucrarse con la preocupación de los padres y ha borrado perfiles de su web de jóvenes menores de 14 años para impedir, por ejemplo, casos de acoso virtual.

La felicidad se contagia a través del perfil de Facebook

Happy face Nuestra experiencia nos dice que una buena carcajada siempre se contagia, que una persona feliz a nuestro lado hace que su felicidad se contagie y hoy nos enteramos que este hecho probado traspasa los límites físicos para introducirse en nuestra comunicación online. Dos científicos estadounidenses, Nicholas Christakis y James Fowler, nos revelan que cuantos más happy friends poseamos entre nuestra lista de amigos en Facebook, mayor será nuestra felicidad.

En 1948 comienza la primera fase de un estudio sobre las enfermedades cardiovasculares en la población de Framingham, Masachusetts. En este informe participaron las dos terceras partes de los adultos de la población y en las fases posteriores sus hijos y nietos.

En 2003, Christakis y Fowler toman los resultados de esta investigación para conseguir demostrar cómo las relaciones sociales influyen directamente en el comportamiento y por lo tanto en la salud y la felicidad.

Los resultados que obtienen les llevan a corroborar su teoría, observan cómo una persona tiene mayor riesgo de ser obeso si sus círculos de amistad, familia o pareja lo son. Demuestran que ocurre igual con el tabaco, se dan cuenta de cómo un amigo que deja de fumar anima a otros a hacer lo mismo.

Los norteamericanos estudiaron el contagio de la felicidad destacando que cada amigo feliz que poseas te reporta un 9% de probabilidades más de ser feliz, frente a un ingreso extra de 5.000 dólares que sólo puede reportar felicidad en un 2%. Si trasladamos estos datos a Facebook, según el estudio de los perfiles de estudiantes universitarios, mostraba cómo la gente que sonríe en sus perfiles tiende a agruparse con otros sonrientes.

Entonces, ¿la conclusión? Si no sonríes en la imagen de tu perfil… cámbiala, be happy!

Vía: Hemos rescatado este estudio de Bajo la Línea. Gracias.

Contador de los Social Media en tiempo real

Gary Hayes, el autor del blog Personalizemedia ha creado un contador para seguir en tiempo real las estadísticas de Social Media, mobile y games. Se trata de una tabla en la que se recogen los datos de estas tres categorías en el mismo instante de la consulta, en el último día, semana, mes o año. Pero la mejor característica de esta herramienta es su portabilidad, puesto que es un widget que puede ser importado a un blog, por ejemplo.

El creador asegura que los datos están basados en estadísticas publicadas por distintos sites de social media hasta finales de septiembre de este año, cita por ejemplo:

– En YouTube se suben cada minuto 20 horas de vídeo.
– Facebook consigue 600k nuevos miembros por día, 700 mill de fotos y 4 mill de vídeos, ambos por mes.
– Twitter suma 18 millones de nuevos usuarios por año y 4 millones de tweets enviados a diario.
– Los mensajes cortos de texto tienen un brillante futuro.
– 900.000 posts son bloggeados diariamente.
– En YouTube un billón de vídeos son vistos cada día.
– Flickr tiene 73 millones de visitantes por mes, los cuales suben 700 millones de fotos.
– Los suscriptores de redes sociales a través del móvil eran, a finales de 2008, 92 millones y medio pero se prevé que, a finales de 2013, estén entre los 640 millones y los 873. Al igual que se espera un aumento anual de 132 millones.

Decenas son las ocasiones en las que hemos advertido que el efecto de los Social Media es ya un hecho imparable, en el que como empresa debes formar parte si no quieres perder el partido contra tus competidores y esta fantástica herramienta no hace más que corroborar este enunciado.

En los segundos que he tardado en escribir este post se han creado otros 3.271, 3.272, 3.273… artículos en blogs y se han enviado algo más de 16.988, 16.989, 16.990, 16991 tweets a Twitter, se han descargado algo más de 42.567, 42.568… aplicaciones para iPhone. Con motivo de no volverme chiflada mientras termino de escribir estas líneas y abandonando el fallido intento de recoger algunos datos para vosotros, prefiero dejaros a solas con la tabla y así seáis vosotros mismos los que observéis las estadísticas.

Volvo ataca de nuevo en los Social Media

volvoEl invierno nos amenaza hoy con un caos meteorológico en la península, algunas carreteras están cortadas, muchos jóvenes de provincias como Teruel no han acudido hoy a clase y otros observan por primera vez fascinados la gran nevada que ha cubierto los tejados de sus localidades, pero nosotros estamos aquí un día más, nosotros hemos conseguido llegar al trabajo y por eso os ofrecemos nuestra particular dosis diaria de “actualidad marketiniana”.

El turno hoy es para Volvo, la marca de automoción nos vuelve a sorprender con un nuevo paso en su inmersión en los Social Media. La firma sueca ha decidido reinventarse para que valores tan asimilados a su nombre como la seguridad se unieran a otros como la belleza, el diseño o la deportividad.

Volvo “ha puesto toda la carne en el asador” como marca internacional ha organizado varias campañas para sus clientes mundiales como una muy llamativa en la que los compradores podían diseñar el exterior e interior de sus propios coches, también creó un videojuego para conducir sus últimos modelos y recientemente ha hecho que cientos de miles de estadounidenses se preguntaran cuál era el coche que conducía Edward, uno de los protagonistas de la saga Crepúsculo. Pudimos ver cómo a través de un banner enlazaban algunos de los tweets de la cuenta en Twitter.

Pero la firma de automoción también ha querido ganar posiciones en el mercado español y desde aquí , a través de la página de Volvo España en Facebook hemos podido dar la vuelta al mundo en 80 días y conducir de la forma más ecológica posible con la ayuda de nuestros amigos en dicha red social . Una posibilidad que todavía permanece abierta para los más viajeros.

Además un blog en español se encarga de contarnos, aparte de algunos consejos útiles para los conductores, algunas de las promociones de la marca o como se ha premiado al C30 como Coche Ecológico del año. De igual forma, también podemos remitirnos a su canal de YouTube para ver los últimos vídeos o spots de la marca en nuestro idioma o esperar que suene en nuestro teléfono móvil un mensaje que nos invita a testar los nuevos sistemas de seguridad que ofrece el XC60, como le ocurrió a decenas de personas en la la pasada Ocean Race.

Ahora nos sorprende con la promoción de su nuevo S60, que todavía no ha visto ninguna persona y, que será lanzado en el próximo salón del automóvil en Ginebra, en marzo de 2010. Volvo ha contratado a un artista ciego para que tras palpar y sentir las formas del automóvil pasara a dibujarlo, según sus percepciones. La obra resultante va a ser subastada en ebay el próximo día 17 de diciembre y su cuantía asciende a 1.210.000 dólares.

Os dejamos con el vídeo del proceso, que han denominado Volvo S60, the blind preview para que nos comentéis que os parece. A mi personalmente me recuerda al anuncio de Coca-Cola en el que Josep conocía a Aitana. Han conseguido que al igual que con aquella historia real me involucre en la vida de Esref Armagan, el artista invidente, y desee con ahínco ver el lanzamiento de ese coche que nunca vio nadie.

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