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Los Social Media acaparan presupuestos del marketing directo

foto 1El 84% de los profesionales del sector aseguran destinar en 2010 parte del presupuesto de marketing directo a la inversión de marketing digital y el 66% confirmó su participación en los Social Media, según los datos del último informe de la Agencia Alterian.

Gracias al rápido e intenso crecimiento de las redes sociales están naciendo nuevas profesiones como el Community Manager  o nuevas compañías como la Customer Engagement Agency que se encargade gestionar servicios y tácticas de los proveedores tradicionales con servicios para el mercado como la estrategia, la creatividad o la tecnología. Motivo por el cual, el 38% de los encuestados reconoció que era difícil o muy difícil coordinar los recursos de la agencia digital y de marketing directo.

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En este gráfico hemos representado el porcentaje del presupuesto de marketing que se cambiará hacia la inversión online. Se observa como los mayores cambios se realizarán en las agencias, de las que un 28% modificarán su presupuesto en más de un 30%.

Cuando los profesionales decidan dar el salto a la estrategia en los Social Media, deberán basarse en el conocimiento de la marca, escuchar las voces de los consumidores y comunicarse con ellos, pero ante todo deberán monitorizar su andadura.

Según la encuesta tan sólo el 7% de los entrevistados no mostrará ningún tipo de esfuerzo para su integración en la nueva estrategia de comunicación. Del resto el 62% reconoce que hará algún esfuerzo o el necesario, mientras que el 20% se muestran entusiasmados y mencionan un empeño significativo.

En cuanto a la importancia que otorgan a la estrategia en los Social Media, más de la mitad, un 54%, asegura que su peso está creciendo y la considera valiosa. Además el 95% se reconoce preparado para este cambio, así que… ¡Ánimo! y suerte en este sorprendente y completo viaje.

Vía: Marketing Directo. Gracias.

Honda hace partícipe al público en su publicidad de vallas

Honda, la marca japonesa de automoción que nos deleitó con un efecto dominó de piezas de coche que conseguía arrancar un Accord, un coro de personas imitando los distintos sonidos de un Civic, nos ayudó a soñar con la trayectoria de la compañia y se involucró recientemente en los Social Media con el lanzamiento de la motocicleta VFR 1200F, se adelanta de nuevo a otros competidores y renueva la tradicional publicidad de vallas e interactúa con el espectador.

Una buena publicidad exterior debe poseer una imagen grande, reconocible en la distancia, con un claim corto y visible de un solo golpe de vista y, por supuesto, ser lo suficientemente original como para captar la atención de los transeúntes o conductores, si es que ésta se instala cercana a vías de circulación.

Honda ha tenido en cuenta todos estos valores, pero además no se ha olvidado de la parte principal de su negocio: los clientes (tanto actuales como potenciales) que cobran más protagonismo, si cabe, al hablar de una firma de automoción y para ellos, para su disfrute, han creado está publicidad que los involucra.

Los usuarios que paseen por la calle o que esperen hasta la luz verde de su semáforo podrán, desde su teléfono móvil, “despertar a la bestia, el Honda Civic 3, a través de un mensaje de texto. El público podrá escuchar su motor, observar cómo se encienden sus luces o cómo se expulsa el humo de los tubos de escape.

Nos parece un anuncio interesante porque llama a la intriga del espectador, además de ser novedoso en cuanto al resto de publicidad exterior, quizá la involucración de otros sentidos como el oído les lleve a aumentar sus ventas. ¿Qué opináis?

Vía: Neuromarketing. Thanks!

Seis de cada diez jóvenes españoles acceden a diario a las redes sociales

frecuencia de redes sociales

El 60% de los jóvenes españoles (25- 35 años) asegura su conexión diaria a las distintas redes sociales, a la par que un 20% menciona no hacerlo nunca, según los datos del 4º Observatorio de Tendencias de Nokia, cuyo análisis se refiere al pasado mes de noviembre.

Desde la segunda ola en octubre de 2008, el uso de las redes sociales en la cotidianeidad de los jóvenes-adultos españoles ha crecido más de 30 puntos. Las mujeres han adelantado a los hombres, y ahora el 75% de ellas se conecta al menos una vez por semana, superando así en un 5% a los varones.

La franja de edad con más usuarios es la de 15 a 18 años. No obstante, la que más ha crecido en estas dos últimas olas ha sido la que se encuentra entre los 25 y los 30 años con una evolución del 36%, seguida muy de cerca por el correlativo grupo de edad, la horquilla entre los 31 y 35 años que ha pasado de 28% de usuarios a un 63%, salvando, por tanto, una diferencia de 35 puntos.

quien conoce en RS

Todos los grupos de edad deciden seguir mayoritariamente perfiles de usuarios que ya conocían antes, pero es importante mencionar que casi el 20% de los amigos de los jóvenes entre 19 y 24 años agregan a slots online desconocidos.

Ordenador e internet

Otro de los destacados de esta 4ª ola es éste en el que se destaca como más de la mitad (54%) de los jóvenes posee un ordenador portátil, frente al 36% de la segunda ola. Los fines más utilizados siempre están relacionados con Internet y son: el envío y la recepción de e-mails, la búsqueda de información, el uso de la mensajería instantánea y el acceso a redes sociales, en este orden.

Internet en el móvil

30% de los jóvenes accede a la red desde su móvil, al menos una vez por semana con el fin principal de realizar consultas y buscar información, pero además en esta última ola ha aparecido la tendencia de buscar itinerarios y direcciones a través del teléfono, y se ha colocado en la tercera acción más solicitada.

4 Observatorio Tendencias FINAL

Vía: Asociación Española de Comunicaciones Móviles. Gracias.

España es el primer país de Europa en porcentaje de internautas en redes sociales

RRSS en España 08España alcanza la primera posición en Europa y la segunda en el mundo, después de Brasil, en porcentaje de usuarios participantes en las redes sociales, según el Informe Anual de la Sociedad en su edición de 2009.

En marzo de 2009, se cuantifican 1.668 millones de internautas en el mundo, de los que Asia conquista un gran porcentaje (42,2%), seguida por Europa (24,2%), Norteamérica (16%) y Latioamérica y Caribe (10,5%).

Por su parte, España se sitúa cerca de la media europea (60%) en hogares conectados a Internet con un porcentaje del 51%. En cuanto a las empresas, se destaca que el 97% se conecta a la red a través de la banda ancha, ocupando liderazgo junto a Francia y Malta.

Los usuarios españoles de la red tienen un perfil muy intenso, el estudio destaca como de todos aquellos que han utilizado Internet, cerca del 80% accedió la última semana. De entre los grupos de edad españoles, resalta como aquellos que van desde los 10 hasta los 34 años superan la media europea, mientras que el resto se colocan por debajo.

Spain vs EuropeEn un año como el 2008, donde los efectos de una crisis económica internacional entraban en nuestro país, se observa como el gasto en servicios de tecnología e innovación en los hogares españoles fue superior al del año anterior en un 6,3%, del que la mayor parte se correspondió con la telefonía móvil.

El estudio define la penetración del ordenador con un aumento de 16 puntos porcentuales desde 2004. Un aumento debido, principalmente, al alza del uso del ordenador portátil.

En cuanto a las compras online, se observa como Internet ha facilitado cierta desintermediación a favor del canal directo: la página web de los fabricantes que prácticamente se duplican en un año. Más de la mitad de las empresas (58%) poseen una página web propia, un porcentaje que ha crecido 6 puntos. Un dato interesante, pero todavía inexplicable, ¿por qué no alcanza este porcentaje límites cercanos al noventa? Nos acordamos de los pequeños comercios, cuyos dueños apenas conocen Internet y si lo hacen lo infravarolan, perdiéndose todos los beneficios de estar online, pero ¿y el resto de organizaciones?

Internet se corona como segundo medio de comunicación elegido para la inversión

La red consigue avanzar posiciones como medio más eficaz para el sector publicitario, se coloca segunda por detrás de la televisión y por delante de la prensa de pago o la publicidad exterior, según recoge el informe de Calidad de los Medios de Comunicación en España que ha reunido una vez más Grupo Consultores.

La publicidad ha sufrido un duro golpe durante el pasado 2009. España se encuentra sumergida en una fuerte crisis económica, donde los primeros afectados suelen ser los publicistas; pero además en los últimos doce meses vivimos la revolución 2.0 o el apagón publicitario de TVE. El sector publicitario tiene la misión de actualizarse y encontrar nuevas fórmulas de negocio para salir de este punto negro.

La televisión continúa protagonizando las tablas de medios más eficaces en sectores como la alimentación, la automoción, las finanzas, las telecomunicaciones o la distribución, excepto en la belleza donde las revistas son las más elegidas.

Presupuesto medios Lo interesante es que Internet logra hacerse un hueco en todas las categorías, menos en la alimentación. La red es el medio que más crece (un 70%) desde el último estudio de 2007, ha logrado colocarse por delante de la prensa, la radio y las revistas y, además, es el único medio en el que se ha aumentado el presupuesto de inversión.

Asimismo, la previsión para el 2010 es que tan sólo crecerá la inversión en Internet, los canales de la TDT y ligeramente en los canales temáticos de pago. Se prevé que el resto de canales tenderán a la baja.

De la misma manera, el informe nos muestra como cada vez se percibe un porcentaje menor de innovación en los medios de comunicación, Internet lidera con un algo más de un 25%, pero, al igual que la mayoría de medios, no amplia su inversión en cuanto a 2007. La única excepción viene a través de los canales temáticos que aumentan en un porcentaje superior al 6%.

innovaciones en medios

Ahora bien, si desglosamos la tendencia de subida en cuanto a innovación de Iternet, percibimos que su potencial se basa, principalmente, en el crecimiento  de la innovación en las redes sociales.

Según estos datos, Internet se ha consolidado como medio. Es uno de los imprescindibles y en uno de los que más invierten los grandes anunciantes. La creatividad y la innovación son dos de sus valores destacables.

Vía: Marketing Directo. Gracias.

La publicidad online alcanza a los internautas

La segunda oleada del estudio de Eficacia de Formatos Display de Iab Spain nos descubre como ocho de cada diez entrevistados recuerda al menos una campaña vista durante las últimas 24 horas, siendo 3, 4 el promedio de anuncios recordatorios.

Los datos de este segundo informe son semejantes a los datos del primero, aunque la capacidad de recuerdo era algo mayor entonces, la diferencia en seis meses es de 3 puntos. De la misma forma aumenta la capacidad de recuerdo en la publicidad en vídeo pero contrariamente la inversión en este soporte desciende.

En cuanto al caso concreto de las marcas más notorias, sobresalen aquellas cuyo formato es dinámico, cuyos layers o banners tienen efectos especiales, se mueven por el site o sus imágenes van variando.

La respuesta para los encuestados a la pregunta sobre el contenido más entretenido es clara: los consumidores prefieren el spot o el vídeo, seguidos de layers o anuncios flotantes. Por su parte, la respuesta al contenido más impactante se divide de la misma forma pero con un distanciamiento menor entre ellos.

La publicidad más novedosa con mucha frecuencia va a parar de nuevo al vídeo y el spot, mientras que la más molesta se decanta por las cortinillas y layers.

De esta forma, el layer será el formato más recordado, pero a causa de su rechazo, puesto que su dinamismo en ocasiones imposibilita la navegación. De esta forma, si como anunciante decides publicitarte en el mundo online, cuida los formatos, elige bien y sé innovador cambiando en cada campaña, para no resultar previsible.

Evolución de Facebook en España (Oct. 09- Enero 10)

Hoy, como respuesta a vuestra petición, comenzamos con una nueva tradición desde Zoomlabs, el análisis de los datos trimestrales de Facebook en España. Cada noventa días os acercaremos la evolución que haya tenido la red social más visitada por los españoles, según Alexa.

A comienzos de octubre destacábamos el increíble crecimiento que había sufrido Facebook en el último año, registraba cifras de aumento de un 365%. Por entonces el site social se situaba con una cuota de usuario que llegaba a los 6.375.140, hoy (mientras se escribe este post) cuenta ya con 7.448.820.

Más de un millón de nuevos usuarios han decidido sumergirse en esta red para saber qué es eso del Facebook, de aquello de lo que hablan sus vecinos, sus compañeros de trabajo o estudios e incluso los medios de comunicación convencionales. En concreto 1.073.680 perfiles se suman a esta comunidad online.

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La mayor franja de edad continúa correspondiéndose a la comprendida entre los 18 y 25 años, que supera los dos millones de usuarios. Sin embargo las curiosidades son otras. Por un lado, la horquilla de edad que registra un menor crecimiento es la comprendida entre los 26 y los 30 años, mientras que aquellas que más han crecido son las que se sitúan entre los 46 y los 60, en concreto la intermedia, que data entre los 51 y 55 los años de los usuarios. Se desmonta de nuevo el mito de que las redes sociales son sólo para jóvenes.

Si hablásemos de Facebook como ella o él, su género se decantaría hacia lo femenino ya que algo más de la mitad de los perfiles que se contabilizan son de mujeres, en concreto 4.031.580.

Los madrileños, o al menos aquellos que se sienten afincados a esta ciudad hacen que esta se corone como la capital de provincia con más adeptos a Facebook, consigue 4.502.300 usuarios seguida de Barcelona con 1.910.520 perfiles.

La publicidad como reflejo de la sociedad

La publicidad siempre ha funcionado como fiel transmisora de las aspiraciones de una sociedad. Si en un ejercicio de reflexión observamos los anuncios de hace una veintena de años vemos como los objetivos y retos de la mayoría de españoles eran muy diferentes a los que se muestran hoy en día, entonces soñábamos con cabalgar por el desierto como el vaquero de Marlboro y la sociedad femenina se encontraba anclada en un rol mucho más machista. Ahora nuestros sueños han cambiado, al igual que la publicidad y sus soportes.

El último estudio de la Asociación Europea de Publicidad Interactiva nos aseguraba que más de la mitad de los españoles (el 60%) veía la televisión al mismo tiempo que navegaba por Internet.

Los cálculos del informe de Global Entertainment and Media Outlook nos mencionaban como en los próximos cuatro años Internet sería la única industria española que registraría a partir del año que viene incrementos anuales de dos dígitos.

YouTube se coronó como la segunda palabra más buscada en nuestro país durante 2009, ocupa el primer puesto de la clasificación de Social Media según Alexa, y además puede presumir por ser un site al que se suben 20 horas de vídeo por minuto, según Gary Hayes, autor del blog Personalizemedia.

El vídeo online ha revolucionado la sociedad, cada vez menos gente ve sus programas favoritos en directo, compra aparatos para la reproducción de películas o de programas de televisión, tal y como señala el estudio de Havas Digital, rescatado del blog de Roberto Carreras.

Tal ha sido el cambio que se ha originado que la publicidad convencional, en medios tradicionales, ha tenido que emprender nuevas fórmulas y extender sus anuncios a soportes como el online a través de herramientas como los Social Media, incluso a veces incluirlas en sus mensajes para llegar a los objetivos, a ser fiel reflejo de las metas del público que le mira o le escucha.

La apuesta de Litoral, con la que ahora os dejamos nos parece buena por dos razones. Por un lado, la empresa demuestra que a pesar de que sus anuncios siempre sean parecidos, con un mismo claim y similares protagonistas y espacios no se quedan obsoletos creen en la innovación y se adelantan a otros competidores. Pero, por otro lado, también nos enseña como una de las prioridades de alguien que “resucita” pasados 60 años debiera ser conocer los cambios más importantes acaecidos en ese tiempo, uno de ellos la revolución de la Web 2.0. ¿no creéis?

El 57% de los tweets viene de los Estados Unidos

En una sociedad en la que las prisas y la falta de tiempo son protagonistas parece ser que los mensajes resumen de 140 caracteres cobran un mayor peso. Sysomos publica un informe actualizado en el que se definen los usos de Twitter, así como el de sus usuarios y en el que destaca como Estados Unidos hace la mayor aportación al grueso total de tweets enviados con un porcentaje total del 56,59%.

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Podemos ver como el claro protagonista de esta tabla es EE.UU, el país dónde se inventó Twitter, seguido muy por debajo de Reino Unido y Brasil. Los españoles tenemos que conformarnos con el quinto puesto por el final y sin apenas llegar a un punto porcentual.

La clasificación se realiza a través del uso de Twitter en distintos países y ciudades, además de corresponderse con la puesta al día del estudio que realizó Sysomos en junio del pasado año.

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En esta clasificación queremos mostraros la evolución de los distintos países en los últimos seis meses en los que lo más llamativo es el reparto del uso del site. En junio Estados Unidos se situaba a la cabeza, ahora también pero ha perdido puntos lo que significa que éstos han ido para otros países, por ejemplo, al nuestro donde un porcentaje mayor de internautas han decidido adentrarse en el mundo del nanoblogging.

Recomendaciones para mejorar el futuro de las marcas

maquina de escribirEn un día como el de hoy, a mediados de enero, los propósitos para este nuevo año todavía están en la mente de todos, habrá algunos que los hayan llevado a cabo o almenos lo hayan intentado, pero también otros que ya hayan desistido. Sin embargo, si eres una empresa no puedes quedarte dormido en los laureles un año más, debes empezar a sumergirte en el Groundswell, si es que todavía no lo has hecho y aparcar de una vez por todas los prejuicios hacia lo nuevo, hacia lo desconocido.

En nuestro paseo por el completo mundo online hemos descubierto un interesante informe de la Agencia Vanksen en el que a través de su experiencia adelantan los cinco mejores consejos para las compañías, que nosotros rescatamos para compartir contigo y prestar cierta atención sobre todo a los cuatro primeros.

1.   Presencia en la web, particularmente en los Social Media

El 50% de los internautas norteamericanos pasa más tiempo conectado a la web que a cualquier otro medio, en concreto en medios sociales, de entre los que destaca Facebook, que superó el mes pasado los 350 millones de miembros, cifra que se espera ver duplicada a finales de 2010.

El mismo camino seguirá Twitter cuyos datos hablan de 22 millones únicos por mes o YouTube que en Estados Unidos se presenta como la verdadera alternativa a la televisión.

Además durante este año los sites sociales que todavía no las tienen crearán aplicaciones para conectarse a ellas a través, por ejemplo, de teléfonos móviles.

La transparencia de la web la convertirá en el factor determinante de las decisiones de compra tanto online como offline.

2.   Los enfoques 1.0 no tienen cabida en el mundo 2.0

La mayoría de las empresas no han percibido la necesidad de la existencia 2.0. En España las empresas del Ibex 35 infravaloran los Social Media, todavía no han percibido la poderosa herramienta de comunicación que conforma Internet.

No basta con haber aprendido las técnicas 1.0, la sociedad se mueve, el mundo cambia, evoluciona y con ello también los avances tecnológicos, ya no se trata de lanzar mensajes a un público que se mantiene callado, ahora queremos conseguir un feedback, un intercambio de información mediante las páginas de las grandes redes sociales o el blog corporativo.

No obstante, además de la información ¿por qué no ofrecer algo más a tus clientes? Descuentos, videojuegos online, eventos…Acciones que deben quedar definidas en la estrategia de comunicación de la marca que bien puede y debe estar relacionada con la creatividad. Además de no olvidar nunca que el mundo real continúa existiendo y que sus estrategias online deben compaginarse con las offline.

3.   La transición de los presupuestos offline a los digitales

Crecimiento del marketing

De acuerdo a un estudio de Forrester sobre el presupuesto en publicidad, parece ser que la estrategia más seguida para este año que recién ha comenzado será ampliar la inversión en el plano online o al menos esa fue la respuesta del 59% de los publicistas, a citar aquí el especial caso de Pepsi, la marca que ha decidido desaparecer de uno de los eventos publicitarios más importantes del año para crear una estrategia de mayor presencia en los Social Media.

Sin embargo, el papel principal de esta fase lo tiene la monitorización sin la cual no se podría advertir si el proceso de inmersión marcha según lo planeado.

4.   Seis millones de competidores

Gracias a la democratización de Internet, el funcionamiento para el usuario es simple, puesto que si un producto se niega a responder a su demanda, éste se encarga de encontrar otra marca que lo haga y además les contará a todos sus contactos, ya sea a nivel online u offline, lo ocurrido.

Entonces ¿cuál es el resultado? Para el usuario el uso de la web es sencillo, pero no lo es tanto para una marca, para su gestión de identidad y para el marketing de sus productos o servicios. Si la empresa conoce la teoría de los seis grados de separación, seguramente no dejará esta gestión en total libertad de los movimientos online.

5.   2010 será el año del móvil

Además del creciente número de usuarios con móvil (mayor que aquellos con un televisor o un PC), la conexión 24 horas, se estima una creciente importancia en países como la India o China, donde los habitantes comenzarán a navegar con más frecuencia a través de GSM que mediante el PC llevará a impulsar el desarrollo móvil.

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