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Facebook sigue las caídas de Twitter y a Twitter le gustan las caídas de Facebook

¿La semana pasada estabais en la Tierra? Entonces seguro que no os pasó inadvertida la caída de Twitter a causa de un virus y un joven de 17 años que llenó nuestros perfiles con bonitos colores del arcoíris, pero si muchos decidieron quejarse y adorar Facebook, pero pronto los hechos se volvieron contra ellos y en concreto contra los hispanoparlantes que vieron como su Facebook se caía al día siguiente.
CNN-Facebook

El 21 de septiembre asistimos a la caída del site de microblogging, el 22 Facebook se caía para su público lationamericano y el miércoles 23 nos tocaba a los españoles.

Hemos investigado lo que se dijo de la caída de Twitter en Facebook y lo que se comentó de la caída de la red social en el site de nanoblogging y es ciero que la proporción es de 1 a 5, por cada comentario en Facebook se publicaron 5 tweets, llegando a superar el millar.

Cuando empezamos a escribir este post pensamos en un análisis con cifras exactas, pero al final nos dimos cuenta de que lo importante no eran los números sino el contenido, por eso hemos recogido en la siguiente presentación los más curiosos o reseñables.

Esperamos que os guste, gracias si habéis formado parte de esta presentación y gracias si fuisteis participes de los comentarios durante la semana pasada, porque también formáis parte de estas opiniones.

¿PP o PSOE, quién se posiciona mejor en las redes sociales? 2ª parte

La semana pasada empezamos un partido en los Social Media con los dos partidos más seguidos de nuestro país. En la primera parte, la de los blogs, ganó el PSOE, hoy jugamos el segundo tiempo en Facebook con las páginas oficiales de cada uno de los partidos políticos y estudiamos qué hacen y cómo lo hacen en las dos últimas semanas, las que discurren desde el lunes 13 de septiembre hasta el recién pasado 27.

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Si empezamos midiendo los seguidores de cada una de las páginas, vemos como la brecha entre ambas es mínima, apenas se distancian en un centenar de fans, al igual que en las actualizaciones de cada uno de los partidos, a pesar de que populares adelantan a sus opositores casi en una treintena.

Sin embargo, si nos fijamos en el promedio de comentarios de los usuarios por cada publicación del partido, vemos como los socialistas consiguen levantar más opiniones que la oposición y es que de cada publicación en el muro se recogen una media de 35 comentarios de los fans de la página.

Desde ambos sites oficiales puedes llegar a la página de Facebook, no obstante la landing page de cada una de éstas difiere. Si se trata de los socialistas el usuario accede al PSOE TV, mientras que cuando aterrizas en la página oficial del PP accedes directamente a su muro.

De igual forma, el aspecto más reseñable de cada una de estas páginas es el número de interacciones, es decir, todas las ocasiones en las que el partido ha contestado a una pregunta o ha decidido comunicarse con alguno de sus seguidores. No encontramos ninguna ni del PSOE y sólo UNA del PP.

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En cuanto al contenido de la página, ambas se asemejan enlazando en ocasiones a los blogs de algunos de sus políticos o comentando en otros casos noticias y citas desde su punto de vista. En la mayoría de las ocasiones vienen acompañadas de imágenes y se publican todos los días de la semana, incluidos fines de semana, si los líderes del partido han sido noticia. La política nacional es el tema principal, no se paran en cuestiones regionales puesto que muchas de las delegaciones autonómicas tienen una página propia.

En cuanto al sentimiento de los comentarios de ambas páginas, se pueden leer críticas en ambas, a la par que alabanzas al partido, aunque sí es cierto que en líneas generales el PSOE recibe más comentarios negativos que el PP. Incluso hay algunos que se atreven a dar la próxima candidata a las generales.

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La columna vertebral del PP en Facebook es su página oficial, pero también es cierto que alrededor de esta encontramos las de sus principales líderes, incluida la de Mariano Rajoy con más de 27.800 seguidores y un perfil que ronda los 5.000 amigos. Páginas que se echan de menos en el site del PSOE, donde aparte de la de Tomás Gómez o Patxi López no encontramos ninguna que referencie a José Luis Rodríguez Zapatero.

Después de este análisis en Facebook, vemos como nuestros políticos están presentes, pero como es inexistente su interacción, un hecho que ya observamos en sus blogs y que parece se constata con la red social, ¿entonces para que están en redes sociales? ¿por qué está todo el mundo?

Pero y ¿cómo queda el partido? Después de este segundo tiempo podemos decir que PSOE 1- PP 1.

El uso de Twitter en España

Twitter nace en 2006 y hasta hoy ha conseguido más de 105 millones de amigos, 180 millones de visitantes mensuales al sitio, triplicar la influencia de la reputación online de una marca por encima de los usuarios de Internet no twitteros e incluso conseguir ser catalogado como el buscador de mayor crecimiento en la actualidad, pero ¿y qué pasa en España con esto del nanoblogging?

La Federación Española de la economía Digital ha elaborado un estudio en el que dan a conocer los resultados sobre el uso de Twitter en España, donde los hombres son los verdaderos protagonistas con un 61% de la participación entre un público mayoritariamente adulto, y es que el 81% de los usuarios del site tiene entre 25 y 44 años.

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¿Por qué están los usuarios en Twitter? El 70% está relacionado de una u otra manera con el mundo online a nivel profesional, sólo el 23, 3% forma parte de la red social como afición.

El twittero español vive en Madrid o Barcelona (66% de los usuarios), uno de cada ocho tiene estudios superiores, más de la mitad son trabajadores por cuenta ajena (63,21%) y el 60% asegura tener unos ingresos netos mensuales de entre 1.201 y 3.000 euros.

Uno de cada seis usuarios no es activo de forma inmediata, suelen pasar entre uno y tres meses hasta engancharse a los tweets, los #FF y los hashtags, porque su funcionamiento se adquiere en la mayoría de los casos al observar.

–   Sólo un 10% sigue a más de 500 usuarios.

–    Más del 55% de los usuarios es seguido por menos de 100 personas.

–    El 75% de los usuarios mira el perfil de un nuevo seguidor antes de seguirle para saber si le interesa.twitter-report

–    El 59% de los usuarios deja de seguir a un usuario de Twitter porque sus tweets no le interesan.

–    44,5 % de los usuarios considera importante personalizar el fondo de Twitter porque es tu imagen.

–    A un 73% de los usuarios les gusta encontrar en Twitter a las empresas en las que confía y es que el contenido propio de la marca es la información más valorada.

–    El 95% de los twitteros sigue alguna marca.

–    Uno de cada siete usuarios accede a Twitter varias veces al día.

–    El Prime Time de Twitter es a lo largo de la mañana.

–    La franja horaria con menor audiencia es la hora de comer.

–    El contenido de los tweets suelen ser noticias, estudios y gráficos de interés profesional en un 94% de los casos, crea interacción en un 89% de las situaciones y recomienda productos o comparte quejas en más del 60% de las situaciones.

–    Sólo el 25% de los usuarios utiliza herramientas para gestionar su perfil y las preferidas son HootSuite y TweetDeck.

–    La principal fuente de conexión sigue siendo el ordenador, en concreto el PC, seguido de los smartphone y los MAC.

Vía: Enrique Burgos. Gracias!

España lidera el uso de redes sociales vinculado a las compras online

Elmonopoly uso de las redes sociales vinculado a las compras online en España es el mayor de todos los países europeos y es que el 21,6% españoles reconocen visitar sites como Facebook o Twitter para investigar antes de realizar sus compras online, frente al 15,6% de los europeos, según los resultados del estudio de Affilinet que analiza el comportamiento, las tendencias y las costumbres sobre el comercio online en Europa.

España lidera el ranking en el uso de los Social Media relacionado con el comercio online, y es que el 94,3 % de los españoles admiten usar Internet para la búsqueda y/o adquisición de productos, superando de nuevo la media europea que situada en el 91,4%.

Nueve de cada diez españoles decide preguntarle primero al Señor Google sobre el precio de nuevo coche, el de su nuevo smartphone o el de las próximas vacaciones, porque en la red podemos encontrar los chollos, gangas o críticas hacia un producto, bien o servicio, sobre todo en las redes sociales donde el 24, 3% de los españoles aseguran acudir con frecuencia para consultar las opiniones de otros usuarios.

Asimismo, más de la mitad de los españoles (50,2%) comparan varias fuentes de información antes de comprar online, llegando a visitar entre tres y más fuentes antes de tomar su decisión de compra, frente al 40% de la media europea.

España, sin embargo, está por detrás de los europeos en cuanto a frecuencia y presupuesto de las compras online, donde se sitúan fuera de la media, cuando el 15% de los europeos compra cinco productos online al mes, tan sólo lo hacen el 9% de los españoles, por ejemplo.

Los españoles necesitan confianza a la hora de hacer sus compras online, por eso la plataforma de e-commerce necesita responder a esa premisa de fiabilidad que demandan los clientes, que saben lo que quieren y cómo lo quieren, conclusiones a las que han llegado después de un trabajo de consulta, documentación e investigación en Internet y sobre todo en redes sociales.

Vía: Consulnet Marketing. Gracias!!

El 35% de los adultos tiene aplicaciones en móviles, el 24% las usa.

El 82% de los adultos estadounidenses tiene un teléfono móvil y de éste porcentaje el 35% tiene aplicaciones móviles, sin embargo sólo el 24% las usa, parece ser que el 11% de los de norteamericanos adultos ni siquiera sabe si las tiene, según los datos del reporte de Pew Internet & American Life Project, publicados a mediados de septiembre.

No todo el mundo, sobre todo los adultos, se acostumbra a tener entre sus manos un pequeño ordenador que ha cambiado por su viejo móvil, pero quizá aquí el comentario para esa tercera parte de usuarios sea “entonces no te compres un smartphone”.

Si la siguiente pregunta que os ronda la cabeza es ¿qué funcionalidad le dan a sus smartphones? Su actividad favorita es echar fotos, seguida de enviar o recibir mensajes de texto, acceder a Internet, jugar, enviar un mail o grabar un vídeo.

Frente a éstos, encontramos a los que sí usan apps, dentro ellos el 86% las descarga, casi la mitad (47%) asegura que ha pagado por descargarse alguna de ellas, frente al resto que asegura que sólo se descarga las gratuitas. La media de aplicaciones en un smartphone es de 10, siempre superada en terminales de personas menores de 30 años.

Las aplicaciones más descargadas según el estudio son de juegos, noticias sobre el tiempo, mapas de navegación, redes sociales, música o entretenimiento. Un hecho que se corrobora con esta infografía que hemos encontrado en Allfacebook.com.

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Con este cara a cara entre las aplicaciones de Facebook, iPhone y Android nos despedimos, esperando haber alertado a los más despistados sobre las aplicaciones de su móvil.

Vía: Alt1040

Las españolas se definen como las grandes usuarias de Internet

yahoo-study11 millones de españolas navegan por la red, más de seis de cada diez visitan sites para informarse de las últimas tendencias, pero también buscan entretenimiento online y es que cada vez dedican más tiempo a la red, según algunas de las conclusiones resultantes del estudio de Yahoo “What Women Want?”, recién publicado y con una muestra de algo más de 4.100 mujeres.

El 65% de las españolas se conectan todos los días a Internet, el 22% lo hace en sus ratos de ocio y el objetivo máximo es resolver temas que les preocupan sobre salud, el bienestar de los niños, la imagen personal o el trabajo, en este orden.

Internet se ha convertido para ellas en una fuente de información sobre todo para las que son madres, que se han convertido en heavy users desde dispositivos móviles, no en vano seis de cada diez españolas reconoce que gracias a la red mantiene más contacto con amigos y familia y para el 45% de ellas es su principal vía de contacto con el mundo.

La comunicación, por tanto, es otra de las características que reúne Internet, por ello más del 90% de las encuestadas asegura haberse conectado a su correo electrónico o a las redes sociales en las últimas 4 semanas. El 85% confirma haber realizado compras online, haber visto películas o series y bajar películas.

Las españolas son las grandes usuarias de Internet y eso deja constancia en hechos como que seis de cada diez ha creado contenido, bien sea mediante contribuciones a un blog o elaborando y compartiendo información o imágenes a través de la red.

Las fuentes en las que más confían son profesionales expertos para temas de salud, las acciones de marcas relevantes para la alimentación, los comentarios de famosos expertos que hablan de belleza y los blogs cuando quieren conocer opiniones sobre tecnología.

El 36% de ellas aseguran que Internet es la mejor opción para conectar con las marcas que les interesan, una de cada tres ha decidido seguir a su firma favorita en alguna red social, en las que buscan vales descuentos o de regalo y muestras de productos, si los canales son de moda o belleza.

¿PP o PSOE, quién se posiciona mejor en las redes sociales?

blogosfera-popularSabemos que las elecciones generales aún quedan lejos en la agenda del país, pero queremos que descubráis poco a poco las acciones de nuestros políticos, nosotros no vamos a entrar en contenido, ni en defender las palabras de uno u otro, simplemente analizaremos su presencia online y más en concreto en redes sociales.

Empezamos por los blogs, quizá un medio social que muchos no reconocen como tal, pero cumple con los requisitos a tener en cuenta por cualquier Social Media, además debería ser el lugar más amplio en el que nuestros políticos pueden mostrar su opinión, acercarse a sus seguidores y llegar a otros nuevos a través de sus propias palabras. Durante los próximos martes hablaremos también de la posición de PP y PSOE en otras redes sociales como Facebook o Twitter.

Empezando por los populares, acudimos a la página oficial del Partido desde donde el usuario puede visitar la blogosfera, bien en un botón específico o bien a través de cada uno de los autores de forma individual pinchando sobre una bola del mundo que bien parece una nube de etiquetas.

Dentro de la blogosfera popular encontramos caras tan conocidas como Jorge Moragas, Rita Barberá, Ana Pastor o Alberto Ruiz Gallardón, algunos como estos último con un nivel alto de actualización, más o menos cada cinco días, retomado sobre todo desde comienzos de septiembre, al igual que el Presidente de Nuevas de Generaciones, Nacho Uriarte.

De igual forma, los líderes o representantes regionales del partido poseen blogs particulares fuera de la Blogosfera Popular insertados en sus páginas web o en servidores de blog específicos. Muchos de ellos con un diseño poco cuidado y lo que es peor con un ritmo de actualizaciones muy bajo, alguno de ellos lleva sin actualizar más de dos meses. Otro caso es el de el Secretario Popular en Andalucía, Antonio Sanz, que mantiene solapados los contenidos que publica tanto en su blog particular como en la Blogosfera.

blogosfera-progresistaCambiando de bando, nos encontramos con el PSOE y su Blogosfera Progresista, cuya estructura resulta bastante clara gracias a la clasificación en cuatro grandes categorías: comunidad territorial, comunidad institucional, comunidades temáticas y comunidad ciudadana. Dentro de las cuales existen subcategorías, a citar, las diferentes provincias españolas dentro de los territoriales o las clasificaciones entre municipales, autonómicos y Cortes Generales- Europa para los institucionales, por ejemplo.

Todos y cada uno de estos blogs es actualizado de forma individual por su autor y está alojado fuera del site oficial del partido, bien en páginas web propias o en servidores de blog específicos.

En cuanto a las actualizaciones, que pueden verse acudiendo a últimos, una opción que no ofrecía la web del PP, vemos cómo el grupo con menos posts recientes es el de temáticas. Por su parte,  en cuanto a las interacciones, hay que destacar que escasos son los comentarios de los lectores tanto en los de una línea política como en otra, aunque siempre se animan más en las bitácoras personales. No obstante, son casi inexistentes las respuestas de los políticos que se limitan a colgar sus posts, pasando por alto la oportunidad de acercarse a los ciudadanos, uno de los objetivos principales que debería primar a la hora de crear estas bitácoras.

Para terminar, nos gustaría concluir asegurando que ambas estrategias sociales son muy similares, incluso en los nombre, tanto PP como PSOE tienen una Blogosfera, ambos animan a sus seguidores afines bajo redes sociales Ciberpopulares o Voluntarios CiberProgesistas, ninguno de ellos mantiene una relación total de feedback con sus seguidores. Sin embargo, es cierto que si como usuario acudes a los sites oficiales en busca de un blog en concreto, para buscar información o para crear un blog simpatizante con cualquiera de las dos corrientes es mucho más sencillo y organizado el acceso del PSOE a su red de blogs.

PSOE 1- PP 0, veremos qué ocurre en las semanas siguientes…

Más del 90% de los usuarios de redes sociales acepta solicitudes de amistad de gente que no conoce

unknown peopleMás de nueve de cada diez internautas con perfiles en redes sociales aceptan solicitudes de amistad de usuarios que no conocen, según los resultados del estudio “Redes Sociales y la ilusión del anonimato” de BitDefender, la empresa de soluciones de seguridad para internautas.

El uso de internet ha crecido un 390% desde 2000 y hasta el pasado año y en todo este tiempo la popularidad de las redes sociales ha aumentado, el estudio busca saber cómo las redes sociales han cambiado a los usuarios, por ello después de seleccionar una red social y crear unos parámetros como la edad, el sexo o los intereses de cada usuario, han seleccionado  dos mil usuarios para enviarles una solicitud de amistad y observar sus resultados.

Después de una semana, 1.872 de las dos mil solicitudes enviadas fueron aceptadas y es que los datos revelaron que basta con una imagen bonita en el perfil, si puede ser mejor de una chica joven, para conseguir amigos.

Es curioso a su vez, que el 86% de los usuarios que aceptaron la solicitud del desconocido provenían del campo de las nuevas tecnologías de la información y de ellos un 31% de la seguridad en éstas. Una conclusión sorprendente cuando casi todas las empresas de seguridad aseguran que las mayores amenazas online vienen de los Social Media.

El siguiente paso del estudio fue elegir a 20 usuarios para continuar la investigación y se observó como después de dos horas de conversación el 73% de ellos revelaba información personal como su lugar de trabajo, sus proyectos de futuro, o la compartición de información de tecnologías inéditas.

Las conclusiones del estudio han revelado que las redes sociales son exactamente eso, canales sociales en los que los usuarios están conectados bien con sus amigos del mundo offline o bien con nuevos y desconidos colegas, sin importar en muchas ocasiones el posible riesgo a la seguridad. ¿Vosotros sois de los que aceptan cualquier solicitud de amistad o la pasáis por algunos filtros, e incluso a veces “hacéis limpia” de los amigos con los que ya no charláis?

Vía: Redes Sociales. Gracias!!

Las principales plataformas de Social Media en la moda

zaraNos decantamos por una doble sesión de moda en la Zoomoteca, ayer os avanzábamos a grandes rasgos las conclusiones del informe del Instituto de Comercio Exterior sobre la relación de los medios sociales y la moda en Estados Unidos. Hoy queremos adentrarnos en plataformas específicas y en los ejemplos de dos marcas españolas: Camper y Zara.

Facebook se ha convertido en la red social más extendida del mundo, es una plataforma de negocios mundial y ahora mismo, su principal competidor es Twitter, el site de nanoblogging que ha marcado su mayor crecimiento en el último año. En ambas puedes optar por un perfil individual o colectivo, es decir, bajo el amparo de tu marca, quizá una opción más recomendada cuando la identidad de marca está presente y consolidada entre tu público objetivo, si por el contrario tu marca tiene un alto componente personal como el caso de un diseñador, apuesta por el perfil individual y personal.

Si prefieres decidirte entre una y otra debes saber que la audiencia de la red social permanece más tiempo en el site que la de Twitter y que cuando alguien decide seguirte o hacerse amigo tuyo el link de tu espacio aparece en el muro de los contactos de ese nuevo seguidor, replicando tu enlace y llegando a ser leído por una media de 120 personas (media de amigos por usuario en Facebook). No obstante, Twitter cuenta con un perfil de usuario más adulto y generalmente, con mayor capacidad de compra, es simple y sencillo y en 140 caracteres puedes publicar eventos, descuentos exclusivos o narrar cualquier hecho que consideres oportuno.

Subir fotos a Flickr, colgar tus vídeos en YouTube, conectar con tus seguidores a través de la geolocalización como ya hicieron otras marcas, formar parte de la comunidad profesional de LinkedIn son algunas de las opciones que te presentan los Social Media de forma genérica, pero también puedes entrar a formar parte de Stylecoalition, una comunidad dedicada a la moda o crear un blog y empezar a seguir a otros que hablen de moda para intentar formar parte de comunidades como Chicisimo o Fashionising.

El caso Zara

Zara es la cuarta marca de moda en el ranking de páginas de Facebook, detrás de Victoria’s Secret, Converse All Star y Victoria’s Secret Pink, cerca de los cinco millones de seguidores aprovecha su perfil para publicar eventos de la marca, felicitar las fiestas, anunciar su nueva colección o enlazar a su canal en YouTube.

La compañía, que se lanzó al comercio electrónico a comienzos de septiembre, había demostrado su postura casi radical frente a la publicidad tradicional se ha situado como la mejor marca española posicionada en Facebook, donde habla en dos idiomas, inglés y español, y permite que sus seguidores interactúen en el muro dejando sus comentarios, links o imágenes.

Camper, la española angloparlantecamper

Camper ha sido una de las empresas españolas que ha sabido incorporar todas las herramientas a su disposición para tener una comunicación digital atractiva y aunque en Facebook se sitúe por detrás de algunas como Mango y Custo Barcelona en número de fans, es destacable su cobertura en los medios sociales más seguidos, así como en su blog personal.

Su información es siempre en inglés, excepto en la web corporativa donde el usuario puede elegir entre siete idiomas y los contenidos que ofrecen a través de los medios sociales son servicios de utilidad como la apertura de una tienda, información sobre la última colección, medios en los que aparece la marca o enlaces a vídeos de su canal en YouTube.

Vía: Moda.es

El Instituto de Comercio Exterior estudia los Social Media y su relación con la moda estadounidense

fashion-facebookUn “me gusta vale más que mil anuncios” es la principal conclusión que el Instituto español de Comercio Exterior ha rescatado de su investigación sobre la evolución de los medios sociales y la relación de ésta con el sector de la moda en Estados Unidos.

Hace un par de años lo más importante para un sector como éste, en el que las marcas de lujo se distanciaban de forma vertiginosa de las más pequeñas era crear la campaña publicitaria más creativa y original del mundo, era contratar al modelo del momento y dormir tranquilos porque a pesar del enorme gasto salía bien casi al 100%.

Ahora la historia ha cambiado, “si no estás online tus consumidores sí lo estarán”, “Internet nos permite tener al corriente a nuestros consumidores y expresar nuestro punto de vista”, “Es un servicio al cliente para el que no tenemos que hacer una gran inversión y que nos permite una relación personal con el consumidor”. Son algunas de las citas de profesionales de la moda como Stefano Gabbana, expresando sus propias conclusiones de la relación entre los social media y la moda, recogidas en el informe.

EE.UU es el principal país de tendencia de los medios sociales, aumenta en el e-commerce sobre todo en el mundo de la moda donde los clientes buscan una comunicación más directa y más personal. España, por su parte ,está muy lejos de lograr la participación de los internautas en sites como Facebook, sin embargo en el pasado mes de junio protagonizó por detrás de Indonesia el mayor crecimiento porcentual anual de los 9 países con más seguidores de la red social.

Las redes sociales en el sector de la moda han beneficiado a las marcas más desconocidas posicionándolas al lado de las firmas de lujo, no obstante ambas han visto como gracias a su posición social mejoraba su comunicación, aumentaban las ventas directas y las interacciones y reacciones en cualquier parte del mundo, todo ello a un bajo coste.

Y mañana más, repetimos con moda y los casos de Zara y Camper, dos firmas españolas con fama y reconocimiento internacional.

Vía: Moda.es. Gracias!!

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