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¡¡¡Feliz 2011!!!

En los últimos 12 meses Zoomlabs ha aprendido con vosotros, día tras día, y aunque la representación de este mosaico sólo sea la de nuestros últimos amigos, queremos agradecer a nuestros más 1250 seguidores en Twitter, tan sólo 8 hace un año, que nos hayáis aguantado durante este tiempo. Pero también hemos crecido en Facebook, con similar proporción, pasamos de 151 seguidores a casi 1800 fans en nuestra página y hemos llegado a la novena posición en el Ranking de Wikio sobre blogs de marketing y publicidad, un verdadero honor para nosotros.



Mañana termina un año y lo tradicional en estas fechas es mirar hacia delante, hacer balance de lo que queda atrás e imaginar el futuro, garabatear las previsiones y soñar con lo que nos queda por vivir en los próximos 12 meses, pero no es algo que se nos dé excesivamente bien en Zoomlabs.

Hace exactamente un año jugábamos a los videntes haciendo nueve previsiones para 2010 y de ellas solamente una se ha cumplido: “España alcanza la gloria en el Mundial de Sudáfrica”. No queremos volver a cruzar los dedos durante 2011, así que este año preferimos agradecer vuestra compañía, vuestros comentarios, vuestras críticas de las que tanto hemos aprendido y, por supuesto, vuestra fidelidad día tras día. Gracias por estar ahí.

Si bien es cierto que en los últimos 365 días hemos aprendido de vosotros, nuestros seguidores y amigos, también hemos crecido y además de ampliar el equipo Zoomero (como nos llama @HugeSanz), han pasado por nuestra consulta empresas que querían llegar a sus clientes, mejorar sus estrategias de comunicación o compartir conocimientos, gracias a todas vosotras por la confianza depositada.

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A todos vosotros: ¡¡FELIZ y SOCIAL 2011!!

Nos despedimos hasta el año que viene, pero seguimos conectados en @Zoomlabs o en info.zoomlabs.es. Si la espera se hace larga y difícil no dudes en escribirnos.

¡Gracias!

Youtube, el Social Media mejor valorado de 2010

video2010 ha sido el año del vídeo y eso ha llevado a Youtube a convertirse en el Social Media más mencionado y viralizado de Internet, tal y como recogen los resultados del análisis de Zeta Interactive, que ha comparado en esta edición con los datos del año pasado.

La imagen ha sido el soporte rey de este año, junto a YouTube encontramos a Flickr, el site de compartición de fotografías que ocupa esa posición por segundo año consecutivo. Ambos sites han visto en 2010 un aumento de volumen y menciones positivas.

El estudio investiga los resultados de las 125 plataformas sociales más usadas para determinar no sólo la popularidad, sino el sentimiento de los usuarios hacia estos medios sociales, y es que la gente habla bien de YouTube y Flickr.

La blogosfera habló de forma positiva sobre el site de compartición de vídeos en un 91% de las ocasiones en las que la mencionó, mientras que el site de imágenes fue alabado en un 98% de sus comentarios. Las opiniones positivas y el volumen de visitas han hecho que estos sites se coloquen a la cabeza de la tabla.

Con respecto al año pasado han desaparecido activos como Craiglist, Friendster y MySpace, que aparecían en quinto, noveno y décimo puesto, respectivamente, seguramente a causa de los problemas de seguridad y privacidad que han sufrido sus usuarios durante estos meses.

Facebook, por su parte, sigue haciéndose un hueco en la tabla y sólo el 68% de las menciones referenciales son positivas y además, según los resultados del estudio las palabras más vinculadas fueron seguridad e información.

Las nuevas entradas en la clasificación son Groupon, StumpleUpon y Google Buzz, tres servicios no demasiado extendidos en España. El primero de ellos es un site que ofrece descuentos diarios en función de la ciudad en la que vivas y será un servicio que seguramente se extenderá en 2011, puesto que son las ofertas y los descuentos especiales de las marcas uno de los contenidos preferidos de los usuarios.

StumpleUpon consigue un 94% de comentarios positivos y es que las palabras que más se le asocian son “consejo”, “recomendado”, “web/site”, “nuevo” y “original”; por su parte, la plataforma de nanoblogging de Google, que constituyó un fracaso, aparece en la lista gracias a las menciones positivas.

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Predicciones, tendencias y consejos para el marketing social de 2011

futureA tres días para el final de 2010, las predicciones, las quinielas y los documentos sobre las tendencias y los cambios que sufrirá el marketing en 2011 se ultiman y retocan para su publicación inmediata. En nuestro post sobre lo necesario y lo banal de las estrategias del año que viene hemos querido recopilar varias fuentes de expertos y conglomerar sus opiniones.

En 2010 las empresas ya piensan dónde invertirán al año que viene y con consumidores que dependen cada vez más de Internet para tomar sus decisiones de compra, el descenso de las barreras tecnológicas y la implantación del ROI (Return of Investment) en el Social Media, la inversión en el mundo online cobra un papel muy importante y la diversión está asegurada.

–    Las marcas ya no sólo pensarán en las plataformas como mera tendencia sino que tendrán en cuenta el feedback social, las opiniones de los clientes llevarán a una nueva forma de trabajo.

–    El marketing móvil despegará. La penetración de usuarios de smartphones es cada vez mayor, las aplicaciones y páginas adaptadas a estos serán claros jugadores en 2011 y con ellos los software de CRM (Customer Relationship Management).

–    El marketing especializado continuará al alza y se desarrollarán webs en función de las visitas anteriores del usuario.

–    El SEO (Search Engine Marketing) tenderá a la sofisticación, por la influencia de Social Media como Twitter, Foursquare  y las nuevas aplicaciones nacidas al son de Internet móvil.

–    La privacidad continuará siendo un debate abierto, que afecte ya no tanto a las redes sociales sino a empresas como Google o Apple a los que filtramos nuestra información más personal.

–    Aumentarán las compras online, sin necesidad de un papel intermediario y apoyadas por las recomendaciones de otros usuarios.

–    El vídeo será el soporte rey. La tecnología avanza tan rápido que ya podemos compartir vídeos en alta calidad desde el móvil, pero además en octubre los españoles alcanzamos los 2.900 millones de contenidos audiovisuales vistos online.

–    Las redes sociales no serán tan masivas, se valorarán más las relaciones auténticas y verdaderas y se incrementarán los usuarios de plataformas como Path. En detrimento algunas como MySpace pueden verse obligadas a la venta.

–    El ROI será redefinido, tras un año en el que tanto se ha hablado de él, estará presente en los próximos meses para definir si el número de followers o los “Me gusta” son los verdaderos contadores.

En este documento colaborativo, que elabora el equipo de Interactivad.org elabora desde hace tres años con la ayuda de los profesionales del marketing más representativos del país,  predice este año movimientos importantes en el campo de la política a causa de las elecciones, una inseparable relación entre Social Media y la idea de negocio, el alzamiento del consumidor como centro del proceso de compra, un 2011 como el primer paso de la madurez del sector o las 28 cosas que no sucederán bajo ningún concepto.

Con el fin de ampliar las miras y puesto que las predicciones no se nos dan muy bien, hemos preferido escuchar y enumerar algunas que puedan ayudarte a elaborar o mejorar tu estrategia de marketing en 2011, porque lo que sí está claro es que el apellido de marketing será Social, pero contadnos qué otras  se os ocurren, si creéis que alguna está sobrevalorada y cuáles estáis seguros que no se darán.

Fuentes: TheSloganMagazine, ReadWriteWeb, MarketingDirecto e Interactividad.org. ¡¡Gracias!!

Top 10 Facebook vs. Top 10 Twitter en 2010

El poder influenciador de Twitter y Facebook ha convencido este año a muchos de los que antes se consideraban detractores, durante 2010 muchos usuarios se han unido a las filas de estos nuevos canales de comunicación y en ellos han compartido experiencias, noticias de actualidad u opiniones. El uso que se le da a Twitter y Facebook es muy diferente, sobre todo en cuanto a empresas y particulares se refiere, a pesar de ello encontramos cuatro coincidencias entre el Top 10 de temas en cada una de las plataformas.

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El Mundial de Fútbol, el iPad de Apple, el terremoto de Haití y el joven cantante Justin Bieber son las cuatro coincidencias que encontramos entre las actualizaciones de estado de Twitter y Facebook. No obstante observamos cómo el número uno de la red social es “Hit me up” que empezó a aparecer en los cambios de status como acrónimo (HMU) para quedar con tus amigos.

Los momentos más brillantes del año también quedan recogidos en el ranking de Facebook, que cuenta con las menciones al Mundial o el rescate de los mineros chilenos, junto a los más tristes representados en el terremoto de Haití, con una alta posición en la clasificación de Twitter, aunque detrás del desastre del vertido de BP.

La catástrofe ecológica de la compañía británica ha sido un tema con gran acogida en el site de nanoblogging, donde se ha colado entre las menciones más retuiteadas y los tweets más potentes del año, pero ha sido el Mundial de Fútbol el acontecimiento por antonomasia de este año en Twitter, ya que cuenta con tres puestos en el Top 10: un genérico World Cup, la ya internacional vuvuzela y el adivino más conocido del mundo, el ya fallecido Pulpo Paul.

Al final de año toca hacer revisión y purgar nuestros errores, pero en la primera de las acciones podemos ver la evolución de un año patente en los temas que más interesan a los seguidores de Facebook y Twitter. Si el 4% de temas de la red de nanoblogging se consideraron noticias en 2010 y aumenta a un 17% si añadimos deporte y política. ¿Las redes sociales van camino de convertirse en fiel reflejo de la sociedad con la transmisión de noticias en tiempo real y de forma más rápida? o ¿seguimos eligiendo los programas del corazón?

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¡¡Gracias a @Esthertrek por su punto de vista!! Un abrazo!

¿Qué pasa durante un día en las redes sociales?

Hace unos días rescatamos este genial vídeo que guardamos entre algodones para ofreceros hoy como una pre-felicitación navideña al más puro estilo de la Zoomoteca ¿Qué pasa un día en las redes sociales? Muchos de los que nos seguís sabéis de sobra lo que pasa por aquí, pero para los que piensan que somos seres oscuros…

En las próximas 24 horas:

–   700.000 personas disfrutarán de Facebook.

–    La red social con más de 550 millones de usuarios tiene 127 millones sólo en Estados Unidos.

–   Más de mil millones de contenidos serán subidos a Internet.

–    Si el contenido de Facebook fueran hamburguesas moverían 238 veces más que las vende McDonalds a diario.

–    FarmVille venderá más de un millón en equipamiento para granjas, de hecho los tractores digitales se venden ahora más que los reales.

–    65 millones de personas acceden a Facebook a través de sus móviles.

–    Las ventas de smartphone se colocan en 90.000 para Apple y sus iPhones y 160.000 para terminales con sistemas Android.

–    Más de 44.481 tweets se envían por minuto, lo que hacen un total de 64 millones de tweets en un día.

–    El perfil más seguido de Twitter es el de Lady Gaga con más de siete millones de fieles, con lo que llegará a más personas que los tres periódicos de mayor tirada en Estados Unidos juntos.

–    YouTube es la cuarta página más visitada y el segundo buscador más utilizado en Internet.

–    24 horas de vídeo son subidas cada minuto al site de compartición.

Como conclusión quizá nos valga la que nos ofrece el vídeo, si el 90% de los usuarios creen en las recomendaciones que se hacen a través de los canales sociales y sólo un 14% lo hace en la publicidad, si no estás sumergido en los Social Media tienes 24 horas para cambiar de idea.

Vía: Iván Bernaez. Gracias!!

El 81% de la Generación Y usa Facebook a diario

Uno de cada ocho integrantes de la Generación Y (los nacidos entre 1982 y 1993, según la Wikipedia) entran en Facebook a diario, casi el doble de los que ven la televisión o leen el periódico, tal y como nos demuestran los datos del estudio de Media Survey realizado en Estados Unidos.frecuencia-uso-social-media

Facebook es la página de visita principal y, con más de 550 millones de usuarios activos, domina el escaparate de medios sociales. En la última década, el Top Ten de páginas más visitadas ha supuesto un importante pedazo en la tarta del reparto del tráfico total, en Norteamérica concretamente un tercio.

Pero no sólo de Facebook vive la generación de los ochenta, la mitad de ellos leen a diario, según los resultados del informe, al menos un blog relacionado casi siempre con las noticias de actualidad que aparecen en los periódicos y, además, dos terceras partes usan Twitter.

Los integrantes de la Generación Y leen el periódico tanto como ven la televisión, pero cada vez más prefieren seguir su lectura a través de una pantalla. De hecho cuatro de cada cinco usuarios sigue la actualidad en formato digital y uno de cada ocho lo hace a través de su móvil.

Facebook ha integrado a revistas y medios de comunicación, pero además los usuarios comparten información que consideran útil con sus amigos a través de las páginas web de los propios medios, a pesar de que la mayoría de las revistas todavía no han decidido dar el salto a los medios sociales. Nueve de cada diez usuarios lee al menos una revista al mes, sólo un cuarto accede a ellas online y casi ninguno recibe contenido vía RSS.

YouTube es otro de los grandes descubrimientos de esta generación, que se siente atraída por el cine y los programas de televisión, más en concreto, las series; uno de cada ocho usuarios asegura haber visto un vídeo en su móvil en las últimas 24 horas, de los que el 56% venían del site de compartición de vídeo de Google.

Por último, es curioso reseñar cómo los usuarios de la Generación Y se confiesan seguidores acérrimos de algunas marcas y la mayoría de ellos están conectados con ellas a través de las plataformas sociales para saber de qué hablan, pero también para recibir promociones u ofertas personalizadas.

Si a los nacidos a mediados de la década 50 se les ha denominado como la Generación de la televisión, los nacidos a lo largo de los ochenta que usan Facebook a diario, siguen la actualidad a través de blogs y revistas que conectan con vídeos favoritos a través de los perfiles sociales, en los que a su vez siguen a sus marcas preferidas. Entonces ¿son la generación Social Media, no?

España es el segundo país en penetración de smartphones entre los jóvenes

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España se coloca como el segundo país del mundo en mayor porcentaje de penetración (38%) de smartphones entre los jóvenes de 15 y 24 años, por detrás de Italia, que cuenta con un índice del 47%, según los datos ofrecidos por Nielsen en “Mobile youth around the world”; y por delante de Reino Unido con un 36% de inclusión.

La penetración de los smartphones entre los más jóvenes es más alta que entre los adultos. En los datos recogidos por el estudio se ve como los mayores son superados en su uso en un punto porcentual cuando observamos la media europea, pero en cinco si nos trasladamos a Estados Unidos.

Es cierto que los smartphones triunfan entre los jóvenes españoles, pero la utilidad que les dan a sus terminales todavía no se corresponde con el uso más avanzado que acostumbra a un 58% de los españoles, frente a un 32% que mantiene a la par las llamadas y los mensajes cortos de texto, delegando con un 7% a todos aquellos usuarios que sólo utilizan su terminal para hacer o recibir llamadas. Los chinos son, en este campo, los más adelantados, uno de cada es un usuario avanzado de datos.

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España, se sitúa en el octavo puesto en el uso avanzado de las comunicaciones por datos y entre las actividades favoritas de los usuarios de estas características encontramos la navegación por Internet y la descarga de aplicaciones y juegos.

Si atendemos ahora a las diferencias entre mujeres y hombres en España, la diferencia entre unos y otros no es abismal como en países como la India, donde sólo dos de cada diez chicas tiene un smartphone; en nuestro país aunque los chicos adelanten (61%) la diferencia es mínima.

Para terminar concluir añadiendo que tan sólo el 16% de los jóvenes deja que sus padres elijan su teléfono móvil, porque el resto saben exactamente lo que quieren y además el precio se ha convertido en un factor determinante.

Los jóvenes entre 15 y 24 años serán una generación completamente conectada e informados de todo lo que pasa a su alrededor, un nicho de mercado aún a descubrir para muchos profesionales del marketing que les puede brindar infinitas posibilidades.

Vía: EuropaPress

Los 10 tweets más potentes vs. los 10 tweets más retuiteados de 2010

haiti-catastrofeLeído ahora el titulo bien parece un trabalenguas entre tanta decena y tanto tweet, pero el contenido de este post recoge los comentarios en 140 caracteres más potentes junto a las notas más retuiteadas, ambos datos según su fuente primaria, Twitter, y publicados a lo largo de 2010.

Twitter nació en 2006 con el pretexto de enviar mensajes cortos de 140 caracteres entre los usuarios, por aquel entonces sólo podían ser enviados desde el propio programa, pero poco a poco fueron naciendo aplicaciones para smartphones y programas que hacían su uso más sencillo.

Durante 2010 se han enviado más de 95 millones de tweets al día y muchas de las noticias que han emocionado al mundo se han propagado en Twitter, por eso el site de nanoblogging ha elaborado una lista en la que anuncia cuáles considera los tweets con más poder.

El contenido de estos tweets va desde anuncios de fuentes oficiales e institucionales a las peticiones de ayuda de Leigh Fazzina en un accidente de bici o de apoyo en el terremoto de Haiti. Mensajes de bienvenida y despedida o informaciones en tiempo real a través de hashtag que, acompañadas de opiniones, mostraban la evolución del vertido de BP o el seguimiento del Mundial en más de 27 idiomas, durante la final.

Sin embargo, frente a estos diez tópicos más potentes nos encontramos los diez más retuiteados, en cuya lista sólo encontramos una coincidencia temática con la clasificación de tweets anterior: el desastre de BP. Las menciones más replicadas están firmadas por cantantes o personajes famosos y en ellas, además de alguna disculpa o confesión, brilla el humor con tweets de Shitmydadsays, el falso alqaeda en la que bromea sobre la petición de localización del propio Twitter; o el comentario del cómico Stephen Colbert que hablaba con ironía del caso BP y que consiguió más de 37.000 retweets.

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¿Cuánta información de sí mismos ofrecen los usuarios de Twitter?

Los usuarios de Twitter publican más información en su Bio que hace un año, concretamente, y según el informe de Sysomos, se ha duplicado el número de twitteros que proporcionan esta información en su perfil pasando de un porcentaje del 31% en 2009 a un 69% en 2010.

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La información en la bio se ha duplicado. El 82% de los usuarios ahora cuenta con un nombre, uno de cada siete ha proporcionado información sobre su localización, frente al 44% del año pasado.  Por su parte,  las direcciones web es otro de los campos que requiere la Bio y que ha pasado de estar rellenada en un 22% de los casos a un 45%.

Los resultados de este estudio señalan cómo los usuarios cada vez son menos reacios a publicar información sobre sí mismos en la red, una situación seguramente condicionada al avance de las redes sociales y en concreto de los perfiles públicos en el site de nanoblogging más visitado del mundo. Esta información además de favorecer al usuario mostrando su localización e intereses y expectativas profesionales también ayuda a las marcas que operan en Twitter a conocer a sus seguidores.

El campo más libre de la bio es que habla sobre nosotros mismos y en él las palabras que más aparecen según este estudio son love, life, music, follow, o Twitter, mientras que las parejas de palabras más escritas son call me, estudante de, estudiante de, i live o el cantante justin bieber.

¿Cuánto tiempo llevan en Twitter?

Los usuarios publican más información en su bio que hace un año, pero además los seguidores del site han crecido de forma vertiginosa, tanto que los usuarios creados desde enero hasta agosto de este año se corresponden con el 44% del total de twitteros.

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La conectividad en Twitter es mayor que en 2009, los usuarios con menos de cinco followers han descendido de un 46% a un 32%, a favor de aquellos usuarios con más de 100 seguidores en su perfil cuyo porcentaje se ha triplicado.

En el último año los twitteros han actualizados en más ocasiones su perfil y han seguido a más gente que fuera de sus círculos de amigos en busca de intereses profesionales o simplemente motivados por las ganas de aprender y conocer que ofrecen los contenidos del site de nanoblogging. ¿y tu experiencia con Twitter se corresponde con estos datos? Cuéntanoslo.

Los españoles vimos en octubre 2.900 millones de vídeos online

En el pasado mes de octubre los usuarios españoles, más de 19 millones de internautas, vimos la nada desdeñable cifra de 2.900 millones de vídeos a través de Internet, según aseguran los datos de comScore.

YouTube consigue 13,3 millones de usuarios mensuales únicos y además es la fuente elegida, en el 99,7% de los casos, para visionar vídeos de Google. Los usuarios de este site de compartición de vídeo alcanzaron en el mes de octubre los 16,7 millones y emplearon un total de 55,2 millones de horas, es decir, algo más de 3 horas por espectador viendo vídeos online.

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Vevo se sitúa muy por detrás del líder con un 3,9 millones de espectadores y 23 millones de vídeos vistos, seguido más de cerca por Dailymotion que consiguió a 3,5 millones de usuarios de su contenido audiovisual.

Si ahora tenemos en cuenta el género de los espectadores observamos que la proporción es similar entre hombres y mujeres dentro de la población online española, aunque los varones adelantan en menor escala tanto en número de usuarios como en los contenidos visionados.

Comparando el alcance de este consumo con otros mercados europeos, España aparece segunda con un 83,1% de cobertura sobre la población internauta, representando 19,2 millones de espectadores online. Por delante de nuestro país, como protagonista Francia casi el doble de espectadores y algo más de 5.400 vídeos vistos.

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Los mayores espectadores de vídeos online en España son los jóvenes entre 25 y 34 años, seguidos de los adultos entre 35 y 44 años. Por su parte el segmento de edad que menos contenido audiovisual consume son los mayores de 55, sin contar con la horquilla de menores entre los 6 y los 14 que resulta ser la que menos vídeos ve.

El vídeo parece, en definitiva, un soporte genial para compartir contenido y hacerlo viral, replicándolo a través de las redes sociales y el boca-oído y con datos como éstos parece ser que una de las estrategias del marketing para 2011 queda definida, ¿no creéis?

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