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Las redes sociales siembran solidaridad

En el mundo de la Web 2.0, en el que nuestra forma de comunicarnos, consumir e incluso de relacionarnos ha cambiado sustancialmente, las redes sociales sin duda han sido parte activa e importante de este proceso. Formamos parte de un momento histórico en el que los seres humanos estamos más interconectados que nunca unos con otros, pues según Facebook, la distancia entre dos personas desconocidas en todo el mundo es de sólo 4,74 amigos. Una red de conexiones hasta el momento inimaginable y que propicia más que nunca el llamamiento a la acción solidaria a través de las plataformas de Social Media.

El mejor ejemplo de cómo las redes sociales sirvieron para agitar la solidaridad traspasando cualquier tipo de frontera fue el protagonizado por los tuiteros tras el desastre de Haití el pasado 2010. Organizaciones como Cruz Roja y diversas ONG´s destinadas en la zona utilizaron Twitter para recoger donaciones y ayuda por parte de los internautas, así como la red social fue una potente herramienta de intercambio de información sobre posibles réplicas del seísmo y de búsqueda de personas desaparecidas. Un caso similar se dio tras el terremoto que sacudió Japón en marzo de 2011, con más importancia si cabe al ser Internet el único medio de comunicación que funcionaba tras el seísmo. El desastre desencadenó nada más y nada menos que la publicación de 5.530 tweets por segundo y que se convirtiese en uno de los 6 eventos que han marcado la historia de Twitter.

 

 

En esta vorágine de movilización social nació Facecoop, una red social solidaria que ha centrado sus esfuerzos en tres ámbitos de actuación: protección del Medio Ambiente, lucha contra la pobreza y defensa de la igualdad de género. Se trata de una plataforma no comercial que ha sido impulsada por varias ONG´s pero que también está abierta a todo aquél que quiera colaborar con su organización. Por su parte, la ONG de ayuda al desarrollo Intervida hace uso de Flickr para dar a conocer sus proyectos, así como también ciudadanos anónimos como Pepo Jiménez han logrado a través de la Red y de su blog llevar a cabo iniciativas como “La España Fantasma”, un libro recopilatorio de fotografías realizadas por los ciudadanos y cuyos beneficios se han destinado a la ONG Save The Children.

Todos ellos son ejemplos de cómo el Social Media puede crear un ámbito de colaboración ciudadana hasta ahora costoso y difícil de lograr en un corto espacio de tiempo y sin financiación exterior, así como ejemplifican el amplísimo potencial que actualmente poseen las plataformas de Social Media como herramientas con fines solidarios. Un puente de solidaridad entre los ciudadanos y las organizaciones no lucrativas cuyo espacio de movilización se fortalece, más que nunca, a través de las redes sociales.

 

Vídeo: Se presenta el tráfico que recogió Twitter momentos después del Tsunami de Japón en 2011. Los tweets están marcados en color verde y los retweets, en rojo.

¿Quieres resultados en Social Media? Empieza por escuchar a tus clientes

Muchas compañías presentes en Social Media, así como aquellas que aún no se han atrevido a introducirse de lleno en el panorama de las redes sociales, se preguntan desde hace tiempo una única cuestión: ¿Qué beneficios me revierte mi estrategia de comunicación en redes sociales? ClearSealing ha querido profundizar y aclarar esta duda y ha publicado recientemente un estudio que afirma que las redes sociales influyen en gran medida en la intención de compra e incrementan la notoriedad de la marca presente en Social Media. Este informe parte de la idea de que los consumidores expuestos a múltiples formatos aumentan de forma significativa el total de ingresos por click y repercuten de forma positiva en la imagen de marca. Además, ClearSealing afirma que los usuarios están dispuestos a consumir más en las plataformas de Social Media, pues en 2011 se obtuvo una media de ingresos por pedido de casi 271 dólares, más del doble de la registrada por el resto de los canales online.

Sin embargo, estos datos sobre los beneficios para las marcas que desarrollan acciones estratégicas en las redes sociales no deben hacernos perder de vista nuestro verdadero objetivo: los clientes. Pensar que por el simple hecho de estar presentes en las plataformas de Social Media vamos a ver incrementadas nuestras ventas de forma inmediata, es no haber entendido el sentido para el que fueron concebidas las redes sociales como medio de comunicación de las marcas con sus usuarios. Según una encuesta realizada por ExactTarget, el 26% de los encuestados hace unfollow a las marcas por no proporcionar contenidos interesantes y el 36% le dan al botón de “Ya no me gusta” en Facebook al sentirse bombardeados con tanto mensaje. eVoc Insights también quiso llevar a cabo su propio estudio al respecto, y confirmó esta tendencia: El 59% de los usuarios que se han hecho “fans” de una marca la abandonan antes de los 6 meses.

Estos datos confirman la idea de que conseguir más followers o seguidores nunca se traduce inmediatamente en un aumento de ventas. Una buena gestión de nuestra presencia en Social Media pasa inevitablemente por una comunicación eficaz que verdaderamente satisfaga las necesidades de nuestros clientes, y los beneficios derivados de esta serie de estrategias siempre serán perceptibles a largo plazo y en intangibles como la imagen de marca y fidelización de nuestra audiencia. Sólo mediante este vínculo creado con los consumidores podremos sacar rentabilidad a nuestros esfuerzos en Social Media Marketing y verdaderamente obtener un beneficio a largo plazo de nuestras acciones en las redes sociales.

 

Gráfica: Extraída del estudio de ExactTarget sobre las razones por las que los usuarios dejan de seguir a una marca en Facebook.

Beneficios colaterales para las marcas en Social Media

Si bien habitualmente nos centramos en el debate sobre los beneficios y oportunidades que el Social Media aporta a las marcas, hoy nos hacemos eco del uso que dan las compañías a las redes sociales y si verdaderamente siguen el camino adecuado a la hora de plantear su estrategia. Según la plataforma Track Social, que se ha encargado de medir la actividad de las marcas en las principales redes sociales en áreas como el posicionamiento, seguidores y compromiso creado en torno a su presencia en Social Media, podemos decir que Facebook es la plataforma líder para el desarrollo de las marcas.

En este estudio se afirma que Facebook ha sabido crear un espacio común entre las compañías y los usuarios, que no ven negativo que las marcas estén en igual o mayor medida en su día a día que sus propios amigos y contactos en la red social. Por su parte, el informe determina que Twitter se revela como plataforma indiscutible de aporte de noticias, pues propicia la viralidad de contenidos, así como LinkedIn se posiciona en primer lugar en su relación con empresas tecnológicas.

 

 

En este sentido, muchas compañías que iniciaron su andadura y fueron reforzando su presencia en las redes sociales a medida que iba conociéndose la influencia de las plataformas de Social Media en las pautas de consumo y hábitos de compra de sus clientes, hoy se preguntan dónde han llegado y qué resultados han obtenido. Las marcas que creían que el fin último de su presencia en las redes sociales era el aumento de ventas, han empezado a desaparecer del “panorama social”, y  no pueden estar más equivocadas. No olvidemos que el verdadero sentido de nuestra estrategia de Social Media Marketing debe ser la de crear una comunidad de clientes afines y posicionados en torno a los valores de nuestra marca, así como crear una estrategia de comunicación eficaz y útil para nuestros clientes, diferenciación respecto a nuestros competidores, aportación de un valor añadido y (ya sí), que esta serie de variables se traduzcan en un aumento en las ventas.

Este entorno de comunicación online crea un vínculo más estrecho entre las marcas y el consumidor, pero también esos objetivos intangibles se traducen en números reales. Según las estimaciones de eMarketer, se espera que a lo largo de 2012 los ingresos publicitarios en las redes sociales crezcan casi un 50%. Esto quiere decir que durante este año se hará un gasto en Publicidad de 7.730 millones de dólares únicamente en plataformas de Social Media. Y es que nuestra estrategia en Social Media nos permitirá ganar en notoriedad y visibilidad de nuestra marca, fortaleciendo la imagen y reputación de nuestra compañía en el imaginario de potenciales y habituales clientes. Este debe ser nuestro objetivo primordial si queremos valorar de forma correcta las ventajas del Social Media Marketing para nuestra marca.

 

Imagen: Por Intersection Consulting ¡Gracias!

Cómo twittear y no morir en el intento

En la vorágine de compañías que se unen a la labor de captar y atraer clientes en Twitter, cada vez son más los estudios que intentan esclarecer en qué se basa el comportamiento de los usuarios a la hora de relacionarse con las marcas y si esa comunicación influye de forma real en la decisión de compra de los mismos.

Hoy analizamos esta completa infografía sobre la influencia de Twitter en La psicología de los usuarios, según datos de whitefireseo.com. De ella podemos sacar algunas pautas para desarrollar nuestra actividad en la red social de forma adecuada:

  • El 55% de los usuarios añaden a otros contactos tras un retweet o una mención en un tweet de alguno de sus seguidores.
  • 80 de cada 100 usuarios con más de 500 seguidores prefiere seguir a una cuenta corporativa. El 61% de ellos apuesta por seguir a una cuenta corporativa que comparta con los demás miembros de la red social información de utilidad.
  • Por el contrario, el 39% se decanta por una cuenta personal que comparta sus mismos intereses.
  • Las causas del unfollow están claras: El 66% deja de seguir a una cuenta que actualiza constantemente. Le siguen otras causas como mandar tweets programados (58%), compartir un mismo links varias veces (47%), no twittear (38%) o hablar exclusivamente de uno mismo (34%).
  • ¿Quieres saber cómo evitarlo? Ante todo, no hagas spam: Tienes el doble de probabilidad de recibir un unfollow si mandas tweets con spam que si estás inactivo.
  • Según los usuarios encuestados, se puede considerar que un miembro de Twitter actualiza demasiado cuando manda más de 36 tweets al día. En el caso de Google+, 21 actualizaciones, en Facebook 16 y en LinkedIn 14 por día.
  • En este sentido, los usuarios que tienen cuentas con mayor número de seguidores son más propensos a recibir de buen agrado gran cantidad de tweets en su TL. Pero los programas automáticos que twittean un mismo contenido de forma simultánea, no son nunca bien recibidos.
  • Para conseguir que tus contenidos sean obtengan un retweet, tendrás que aportar tweets interesantes para tus seguidores y en un 92% de los casos, acertarás. Los contenidos humorísticos (84%), que tengan algún tipo de conexión personal (66%) o tengan algún tipo de incentivo al respecto (32%) son los más retwitteados.

En este sentido, una comunicación estratégica basada en contenidos de calidad e interesante por nuestros seguidores será la pauta principal para obtener resultados satisfactorios en la red social. Este principio parece que todavía no ha sido asimilado por las marcas, pues hoy mismo hemos conocido el dato de que el 70% de las empresas hace oídos sordos a sus clientes en Twitter. Según el estudio realizado por Maritz y Evolve24, únicamente el 29% de las quejas de los consumidores en Twitter son contestadas por las marcas. Aplicar un feedback con nuestros clientes en el que perciban un valor añadido en nuestra relación con ellos es el verdadero potencial del Social Media, por lo que debemos saber aprovecharlo.

 

Nuestro mejor currículum está en las redes sociales

No cabe duda de que las redes sociales son auténticos escaparates para relacionarnos a todos los niveles, y cada vez más, también en el entorno laboral. Las plataformas de Social Media cobran cada vez mayor importancia como espacios donde darnos a conocer, potenciar nuestras mejores habilidades y mostrar nuestro talento a las empresas que buscan nuevos trabajadores.

La plataforma Jobvite afirmaba recientemente que 1 de cada 6 personas en Estados Unidos han buscado trabajo en Internet o lo han encontrado a través de las redes sociales. Sin embargo, aunque LinkedIn se trata de la red profesional por excelencia, los datos de este estudio revelaban que es Facebook la plataforma más utilizada para estos propósitos, llevándose el 85% de los empleos encontrados a través del Social Media. Talent Search People también realizó un estudio al respecto en más de 30 países, en el que se ponían de manifiesto las diferencias en las pautas de búsqueda de empleo por parte de los castellanoparlantes respecto al resto de europeos: Los candidatos que hablan castellano prefieren Twitter a Facebook a la hora de buscar trabajo, mientras en el resto de Europa se decantan por este último. Sin embargo, ambos coincidían en que 2 de cada 3 encuestados afirman usar LinkedIn para este propósito.

Estos datos se complementan con la labor de reclutamiento de nuevos empleados en las redes sociales por parte de las compañías. Según un estudio que las Universidades de Illinois, Evansville y Auburn realizaron conjuntamente, las empresas revisan los perfiles de los candidatos para predecir su futuro rendimiento laboral. ¿Cómo? La actividad que llevamos a cabo en Facebook revela nuestra personalidad y, por tanto, puede determinar cómo desempeñaremos un determinado puesto de trabajo. Las imágenes, comentarios y publicaciones de nuestro muro, así como las aficiones y formación que incluyamos en nuestro perfil, son los indicadores que nos definen (también) profesionalmente.

En este entorno variable no cabe duda de que el perfil del empleado también ha cambiado sustancialmente, de acuerdo a las nuevas exigencias que se presentan en el ámbito laboral. Según la compañía IDC, en 2015 casi el 40% del trabajo a nivel mundial se hará a distancia, lo que significa que crecerá de 1.000 a 1.300 millones el número de “trabajadores móviles” en el mundo. Esta tendencia se prevé que se consolide en el mundo empresarial de cara a 3 años y se explica en el aumento de dispositivos móviles como las tablets para desempeñar las tareas profesionales.

LinkedIn se trata de la red profesional por excelencia, con más de 131 millones de usuarios y un crecimiento del 63% desde 2010, pero, como hemos visto, no agota todas las posibilidades. En una sociedad en la que se ven más de 4 billones de vídeos al día en YouTube, las nuevas páginas de marca en Twitter han conseguido triplicar el número de anunciantes y Pinterest ha sido la primera web en conseguir 10 millones de visitantes en un mes, no cabe duda de que las plataformas de Social Media se convierten en nuestra mejor presentación de cara a la búsqueda de empleo. Las herramientas están a nuestra disposición y el provecho que saquemos de las mismas podrá poner al alcance de nuestra mano un futuro más próspero dentro del mercado laboral.

Os dejamos una infografía realizada por clasesdeperiodismo.com y que nos aporta más datos sobre la búsqueda de empleo en las redes sociales.

¿Influyen las redes sociales en nuestras relaciones personales?

Desde la aparición de las redes sociales en nuestras vidas, toda nuestra rutina y relaciones personales con amigos, familiares o simples conocidos ha cambiado sustancialmente. Si bien hace unos años una persona podía relacionarse con un número limitado de personas a lo largo del día, actualmente nuestra presencia en las plataformas de Social Media propician que esa “socialización” se amplíe de forma notable.

Y aunque las redes sociales han propiciado un auténtico universo de intercambio de contenidos, toma de contacto con viejos amigos o  relación con las marcas, el efecto de un amplio círculo de amistades en las redes sociales también puede ser contraproducente en nuestra mente. Según la psicóloga Mudra Mukesh, quienes cuentan en su perfil de Facebook con más de 354 amigos sufren el riesgo de deprimirse. ¿Cuál es la explicación al respecto? Que el hecho de ver continuamente los logros y éxitos de nuestros contactos nos provoca una sensación de fracaso. Esta tesis concuerda con el estudio llevado a cabo por profesores de la Universidad de Utah, que determina que las personas que dedican un mayor número de horas a su presencia en las redes sociales están más tristes y bajas de ánimo. Esta afirmación se basa en la idea de que, cuanto más tiempo pasamos conectados a nuestros perfiles digitales, más posibilidades tenemos de alterar nuestra percepción de la realidad y de que confundamos nuestra vida real con la creada en Internet.

Un ejemplo de este hartazgo de las relaciones personales online la ha protagonizado Jake Reilly, un estudiante de Chicago de 24 años que decidió cortar con toda conexión tecnológica con sus allegados. Antes de tomar esta decisión, enviaba nada más y nada menos que 1.500 SMS al mes, se conectaba a Facebook alrededor de una hora y media diaria y seguía en Twitter a 250 contactos. Tras 90 días de “desconexión”, sin e-mail, Spotify, móvil y mucho menos ningún tipo de red social, dice sentirse “en paz y tranquilo consigo mismo” al haber recuperado la relación con sus amigos y su novia.

Un último dato: El 33% de nosotros ha roto alguna vez con su pareja a través de las redes sociales o un mensaje de texto y Facebook ya se ha convertido en el causante del 20% de los divorcios en Estados Unidos. Así lo afirma la Academia Americana de Abogados Matrimoniales (AAML), que ha visto cómo los perfiles de los cónyuges en la red social se han convertido en la principal prueba en los procesos de divorcio, por delante de otras plataformas de Social Media como MySpace (14%) o Twitter (5%).

En definitiva, no cabe duda de que las redes sociales han facilitado la conexión y contacto con nuestros conocidos, pero también debemos saber dosificar nuestra presencia online de forma coherente. El “ecosistema de felicidad” que se crea en plataformas de Social Media no debe confundirse nunca con la realidad, y de ningún modo llegar suplantar nuestra propia vida. Utilizando de forma correcta y proporcionada las redes sociales tendremos una experiencia positiva en torno a estas herramientas y aprovecharemos en su justa medida nuestra conexión social.

Os dejamos con un corto titulado “Doble Check” que expresa en tono humorístico esta serie de problemas personales que pueden surgir con las redes sociales, esta vez, centrado en la plataforma de mensajería instantánea WhatssApp.

Publicidad online y redes sociales, vínculo inquebrantable

Según un estudio realizado en Reino Unido por el instituto de investigación de mercado GfKla publicidad online genera “sustancialmente” más ingresos que la llevada a cabo a través de la televisión, prensa y publicidad exterior. Aunque el medio televisivo sigue siendo el principal soporte publicitario para la mayoría de las marcas, pues se lleva el porcentaje más importante en volumen de inversión, el estudio muestra que la publicidad online puede competir (e incluso superar) a la prensa y publicidad exterior en cuanto a captación de audiencia y fidelización de clientes.

Sabiendo estos datos, llegamos a la pregunta que todo anunciante se hace al iniciar su andadura en el mundo de la publicidad en la Red: ¿Puedo saber el retorno de mi inversión online? Según GfK sí, pues la media del retorno de inversión (ROI) para la publicidad digital se sitúa en 0,85 euros por cada 1,14 euros invertidos. En el caso de la prensa, el ROI se sitúa en 0,75 euros, 0,64 en la publicidad exterior y 0,53 euros se lleva el medio televisivo.

Este auge sin duda tiene está relacionado con la estrategia y alianza que la publicidad online ha formado junto a las redes sociales ante el inmenso panorama de posibilidades que se abría ante ellas. Facebook es una de las plataformas donde más se está dejando notar esta simbiosis, pues según el estudio llevado a cabo por Sociable Labsel 50% de los compradores online están conectados a Facebook en el momento que realizan sus compras. Ante estos datos, las marcas no han querido perder posicionamiento frente a la competencia y ya el 88% de las grandes tiendas online tienen perfil en Facebook.

Todas estas cifras dejan de manifiesto el espacio que la publicidad online y el Social Media han creado en torno al e-commerce. En el caso concreto de España, según los datos de la Comisión Nacional del Mercado de las Telecomunicaciones, el comercio electrónico en nuestro país ha triplicado sus ventas en sólo 3 años, valoradas en un total de 6.486 millones de euros. Pero no sólo en la actualidad las estrategias publicitarias en Internet viven su máximo esplendor, pues según la consultora PricewaterhouseCoopers el futuro para el comercio y publicidad online se presenta muy alentador. En concreto, se prevé que la publicidad online crezca a un ritmo de un 13% anual hasta 2015 y llegue a ingresar cerca de 1.940 millones de dólares.

En definitiva, no cabe duda de que el dúo publicidad online y redes sociales se vislumbra como el escenario perfecto para las marcas que quieran hacer negocios en la Red. Los consumidores están más y mejor conectados que nunca y el comercio online se presenta como el verdadero futuro de las marcas que quieran ganar terreno a sus competidores.

Imagen: Por david.orban

Previsiones en Internet y Social Media en 2012

Por todos es sabido que ninguna disciplina que se precie está sujeta, en ninguno de los casos, a predicciones exactas que puedan realizarse con una antelación desmedida. Si además nos centramos en el panorama del Social Media, que se mueve a una velocidad apabullante y cuyas novedades cambian radicalmente el escenario donde se desarrolla nuestra actividad, las previsiones se tornan simples recomendaciones a la hora de aprovechar el potencial de las redes sociales y su aplicación por parte de las marcas comerciales.

Es por ello que hoy os traemos esta infografía de Slots of Vegas, en la que se pretende abordar de manera general el futuro que le espera a Internet en 2012 y, lo que más nos interesa, cómo emplearán los usuarios el tiempo que pasen conectados a la Red. De esta forma, podemos concretar nuestra actividad en Social Media Marketing para aprovechar las inmensas posibilidades de acción respecto a nuestros clientes en las redes sociales. Las conclusiones más relevantes que hemos podido extraer de este informe han sido las siguientes:

  • El uso de Internet ha aumentado un 121% en sólo 5 años y continuará creciendo a lo largo de este año.
  • Los usuarios revisan sus e-mails una media de 20 veces al día, o lo que es lo mismo, una vez cada 45 minutos.
  • Más del 51% de los usuarios de Internet sufren de la llamada “e-anxiety”, o lo que es lo mismo, de ansiedad si no pueden revisar su correo o su perfil en Facebook.
  • Se suben más de 3.000 fotos a Flickr cada minuto.
  • En 2012 habrá 114 millones de personas que accederán a Internet a través de un dispositivo móvil. De ellos, 106,7 millones serán propietarios de un smartphone.
  • Habrá un 63% más de usuarios de tablets: Esto supone que de los 33,7 millones que había en 2011, se pasará a los casi 55 millones de usuarios este año.
  • El 40% de estos usuarios accederá a contenidos de Social Media a través de su teléfono móvil.
  • Facebook superará los 143 millones de usuarios en Estados Unidos, lo que supone un crecimiento del 8,2% respecto a 2011.
  • Más de 30 billones de contenidos se publican en Facebook cada mes.
  • Tumblr se convertirá en la segunda plataforma de Social Media más visitada.
  • 2 de cada 3 personas tienen un perfil en las redes sociales, de las cuales el 90% utiliza Facebook.
  • Los medios sociales y los blog seguirán copando el tiempo online de los usuarios norteamericanos: Cerca de un cuarto del total del tiempo de conexión a Internet se dedica a las redes sociales.
  • Las mujeres entre 18 y 34 años son las protagonistas de este fenómeno, pues son las que más tiempo pasan en las redes sociales.
  • Se espera que este año el número de usuarios que  ven videos online supere los 169 millones, lo que supone nada más y nada menos que un 53% de la población mundial. De estos, un 14% suben videos a YouTube.
  • Los juegos online ocuparán el segundo puesto de actividades en la Red.
  • El 88% de los consumidores mayores de 14 años han utilizado plataformas de Social Media para realizar búsquedas de productos.
  • 154,6 millones de usuarios realizarán compras online en 2012, lo que supone un aumento del 4,4%.
  • Los libros serán el primer artículo que los usuarios comprarán a través de Internet y supondrá un 44% de las compras online.

En definitiva, si bien las tendencias y predicciones en Social Media para este año no nos pueden determinar una línea concreta a seguir, nos pueden ser de gran utilidad para centrarnos en determinados aspectos que, se prevé, estarán en boga a lo largo del 2012. Estos datos, centrados en el panorama norteamericano del Social Media, nos pueden servir de guía para determinar qué futuro les espera a las redes sociales en el resto del mundo. Cifras apabullantes que amplían aún más, si cabe, la aplicación y nuevas posibilidades del Social Media a todos los niveles imaginables.

 

Infografía: Slots of Vegas. ¡Gracias!

Análisis de Facebook en España

Recientemente comentábamos la noticia de cómo Facebook presentó a principios de mes toda la documentación necesaria para su salida a Bolsa, en la que se espera sea una de las operaciones más exitosas de la historia de Wall Street. En relación al crecimiento que Facebook ha experimentado a todos los niveles, en esta ocasión hemos querido acercarnos un poco más al panorama de la red social en territorio español, y para ello hemos elaborado una infografía con los datos más relevantes.

Pero antes de abordar estos datos, hagamos una aproximación previa a las cifras que nos ha dejado Facebook en nuestro país. El pasado 2010 Facebook España obtuvo una facturación de más de 1 millón de euros y únicamente un beneficio de 57.147 euros, según los datos del Registro Mercantil. Estos ingresos meramente anecdóticos en relación con las cantidades que mueve Facebook en el resto de su actividad mundial, pueden explicarse en el hecho de que la compañía no factura de forma directa por sus ventas realizadas en España, sino que se lleva a cabo a través de la filial irlandesa.

En este sentido, la compañía Deloitte llevaba a cabo un informe en el que se exponía que Facebook aporta un total de 1.400 millones de euros al Producto Interior Bruto español, un impacto económico en nuestro país importante, que además se complementa con la creación de forma indirecta de 20.000 puestos de trabajo en nuestro país.

Además, desde enero de 2010 hasta la actualidad, Facebook España ha crecido en más de 8 millones de usuarios, pasando de los 7,4 millones a los 15,6 millones en apenas dos años. Esto quiere decir que cada minuto casi 8 españoles abren una cuenta en Facebook. En cuanto a la distribución por edad, la mayor penetración se da en los usuarios que tienen edades comprendidas entre los 15 y los 29 años, pues superan la barrera del 35% del total de perfiles en territorio español. La distribución por sexos se iguala al 50% de perfiles de hombres y mujeres, pero ellos actualizan y tienen una actividad mayor en la red, concretamente del 56%, en contraposición al 44% de uso por parte de las españolas.

Cataluña y Madrid se sitúan en los primeros puestos en cuanto a las comunidades autónomas donde más se usa Facebook, con una penetración del 45% y más del 50% respectivamente, o lo que es lo mismo, llegando ambas a los casi 3 millones y medio de usuarios.

Las páginas más seguidas son la del F.C. Barcelona, con un total de 26.739.136 fans, curiosamente seguida por la página del Real Madrid C.F. con 24.654.969 seguidores.

En el día en el que hemos conocido que las nuevas páginas de marca en Facebook tendrán su presentación oficial el próximo 29 de febrero y ante las previsiones de que el F-commerce, o lo que es lo mismo, el comercio electrónico a través de Facebook, tendrá una implantación y repercusión espectaculares a lo largo de este año, parece que a la compañía de Mark Zuckerberg le queda aún mucho territorio por explorar. No sólo en nuestro país, sino en todo el mundo.

 

Infografía: Visítala en nuestro espacio en Slideshare.

Pinterest: La revolución en Social Media

Como en muchos otros casos de plataformas en Social Media que crecieron de forma espectacular en apenas unos meses, Pinterest ha supuesto un auténtico boom en el panorama de las redes sociales recientemente. ¿Por qué Pinterest se ha convertido en muy poco tiempo en la red social de moda? Aquí os damos algunas de las claves que lo explican:

  • En primer lugar, se desmarca totalmente de lo que entendíamos por red social hasta el momento, y se sitúa en una posición preferente en el voraz mercado del Social Media. Fundada en 2010, ha dado el verdadero salto recientemente, llegando a los casi 12 millones de usuarios únicos y acaparando un crecimiento del 4.000% en apenas seis meses. Ya hay lista de espera para entrar y los usuarios se pelean por una invitación a la red social del momento.
  •  Su principal baza se revela en el poder absoluto tiene el usuario para que seleccione aquello que más le interesa y agrupe toda esa información según la temática. Son los propios contenidos y el tirón de lo visual lo que genera la interacción en la red, donde los usuarios comparten, comentan y recomiendan aquello que les gusta. Su uso intuitivo y funcional a través de la navegación de tablón en tablón, añadiendo pins o creando etiquetas de forma muy sencilla, no hace sino hacer aún más positiva la experiencia del consumidor. Esto es lo que ha propiciado que Pinterest suba hasta el tercer puesto de plataformas de Social Media en las que los usuarios pasan más tiempo, pues estos invierten una media de 88 minutos en su web. Sólo se queda por detrás de Facebook y Tumblr.
  • El potencial para las marcas es absolutamente inmenso dentro del gran tablón de anuncios online que es Pinterest. Han sido los propios usuarios, que comparan precios y productos en la red social, los que según un estudio de Monetate han convertido a Pinterest en el quinto sitio que más visitas proporciona a los comercios al por menor, sin necesidad de que estas marcas invirtiesen un solo euro en SEO. Este hecho se explica en el efecto de viralidad que propicia esta plataforma: La posibilidad de hacer repin a contenidos de nuestros contactos para añadirlos a nuestro tablón hace que estos se propaguen por la red de una forma espectacular.

El tiempo dirá si Pinterest es solamente una moda pasajera o si se trata de un territorio aún por explorar para las marcas. Por lo pronto, Pinterest ya redirige más tráfico a su web que Google+, YouTube, Reddit y LinkedIn juntos, según la compañía Shareaholic. Más de 100 marcas ya forman parte de la red social y se prevé que esta incorporación aumente notablemente en los próximos meses. La red social de moda no ha hecho sino comenzar su andadura por el Social Media y sus primeros resultados pronostican que hablaremos (y mucho) de ella en un futuro próximo.

 

 

Infografía: Creada por Javier Muñiz para Seetio.com. ¡Gracias!

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