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Mujeres y hombres, también diferentes en las redes sociales

En cualquier estudio de mercado que se precie, siempre se ha intentado establecer una diferenciación por sexos a la hora de segmentar nuestro público. También el Social Media Marketing se esfuerza por crear contenidos acordes con los intereses y gustos de cada grupo de edad, según patrones demográficos y, cómo no, en función del sexo de nuestros receptores. En este sentido, la consultora de comunicación Porter Novelli ha analizado a más de 10.000 consumidores de toda Europa (Reino Unido, Francia, Alemania, Bélgica, Países Bajos y España) y ha encontrado diferencias notables en cuanto a comportamientos, hábitos y usos de las redes sociales entre hombres y mujeres. Read More

¿En qué redes sociales debe estar mi marca?

No cabe duda de que cada marca y compañía deben diseñar una estrategia en Social Media Marketing adecuada a sus objetivos, posibilidades y perfil de sus clientes, que varía en cada uno de los casos. Además de una planificación específica y concreta de sus acciones en Social Media, las compañías también deben ser conscientes de que no todas las redes sociales son adecuadas para sus objetivos ni que hay que estar presente en todas las plataformas existentes sin un motivo en concreto.

Por ello hoy os traemos una completa presentación elaborada por Imbue Marketing que define las principales pautas que debemos tener en cuenta a la hora de crear un perfil de marca y definir nuestra estrategia online. Elegir la plataforma adecuada y la línea de actuación correcta es fundamental a la hora de obtener los resultados esperados, por lo que debemos conocer en profundidad los puntos fuertes y débiles de cada plataforma para llegar a nuestros clientes (reales y potenciales) y crear así un vínculo con los mismos: Read More

Análisis del uso de Twitter en España en 2012

En un día como el Día Mundial de Internet, resulta imprescindible hablar del papel que las redes sociales están desempeñando en el desarrollo, crecimiento y evolución de la Web 2.0 en la actualidad. Es por ello que hoy nos hacemos eco de un estudio publicado por la Asociación Española de la Economía Digital hace apenas unos días y que ha intentado analizar el momento que vive una de las redes que mayor expansión y consolidación ha logrado entre los usuarios de nuestro país en apenas unos años: Twitter.

En este sentido, la red social de microblogging cuenta ya con casi 500 millones de usuarios registrados y desde su nacimiento en marzo de 2006 ha escalado posiciones hasta situarse como la tercera red social con mayor número de usuarios en España, sólo por detrás de Facebook y Tuenti. Algunos de los datos más relevantes extraídos de este “Estudio del uso de Twitter en España” son:

  • Obtiene un registro de 1 millón de usuarios y la publicación de 175 millones de tweets cada día.
  • El “twitero” tiene una media de edad comprendida entre los 25 y los 44 años, aunque los usuarios más activos se sitúan entre los 35 y 44 años. Además, crece la presencia femenina en la red social hasta ocupar el 49% de las cuentas activas.
  • Se dispara la conexión móvil: El 70% de los usuarios accede a su perfil a través de su smartphone, frente al 37,9% que lo hacía hace apenas dos años.
  • Un 61% de los usuarios utilizan Twitter desde un perfil profesional, mientras el 19% afirma hacer un uso personal de la red social.
  • El 71,8% de los usuarios se conecta más de una vez al día a la plataforma y cerca del 57% de los mismos publica al menos 1 tweet diariamente.
  • Nada menos que el 90% de los encuestados sigue a alguna empresa en Twitter, así como 68 de cada 100 consumidores considera positivo encontrar en la red social a alguna de las marcas en las que confía.
  • En este sentido, un 63,4% utiliza Twitter como canal de recomendación de productos o servicios de su interés, mientras el 61,9% cree que se trata de una vía de reclamación satisfactoria.
  • Twitter seguirá creciendo y, según cree el 62,3% de los usuarios, su futuro se encamina hacia una mayor relevancia como canal de comunicación o de información (59,4%).

Estas y muchas más son las conclusiones que la Asociación Española de la Economía Digital ha sacado tras el análisis del estado de Twitter en este mayo de 2012. Si queréis acceder a más datos del informe, a continuación os dejamos la presentación en Slideshare donde encontraréis todos los detalles al respecto.

Análisis de la I Oleada del Observatorio de Compra Online en España

El sector de las ventas online sigue creciendo en territorio español de forma imparable. The Cocktail Analysis ha publicado recientemente un informe titulado “Observatorio de Compra Online en España” y, en su primera oleada, ha querido establecer una completa radiografía del momento que vive el e-commerce en nuestro país, dejándonos datos sumamente interesantes al respecto.

El sector que más porcentaje de ventas online se ha llevado a lo largo de 2011 ha sido el turístico, pues un 56% de los encuestados afirmaron haber accedido a la compra de algún tipo de viaje a través de Internet. Le siguen de cerca las ventas relacionadas con la categoría de ocio, pues un 42% de los usuarios ha adquirido algún tipo de producto o actividad en relación al disfrute de su ocio de forma online. Cierran el ranking de categorías cuyo peso online supera la media las relacionadas con la venta de software, videojuegos y alquiler de vehículos.

En este sentido, la correlación entre los porcentajes que lideran los puestos de ventas físicas no se corresponde con los de venta online en las denominadas “categorías off”, precisamente por estar prácticamente fuera del ámbito del comercio en la Red: Mientras el 100% de los consumidores han realizado compras en negocios de alimentación o comida a domicilio, sólo el 9% y 11% respectivamente se han decidido a realizar esas mismas compras a través de la Red. Además, el estudio indica la tendencia al alza que está adquiriendo la búsqueda de información online previa a la adquisición de cualquier tipo de producto, pues más de la mitad de los consumidores de cada categoría afirman haber comprado o consultado información sobre un determinado producto de forma previa a la compra.

En cuanto a los aspectos mejor valorados por los consumidores en el proceso de compra online son, según el 68% de los usuarios, la seguridad y diversidad de los medios de pago, seguida casino online real money de un 64% que prefiere que no existan gastos de envío a la hora de comprar por Internet. El tercer elemento mejor valorado es la facilidad para realizar una devolución del producto, pues más de la mitad de los usuarios (en concreto, el 55%) valora que no exista un sobrecoste al realizar una devolución o que la compañía se encargue de recogerlo en el domicilio. Por el contrario, la falta de información en el proceso (59%) o las malas condiciones de entrega y devolución (55%) son dos de los aspectos que decantan la decisión de abandonar la compra online.

Finalmente, cabe destacar el “componente social” que ha adquirido la compra online en nuestro país: El 47% de los internautas han realizado sus compras en compañía de otras personas para compartir los gastos de envío o aprovechar un descuento en la compra.

En definitiva, esta I Oleada del estudio realizado por The Cocktail Analysis nos acerca un poco más al momento actual que vive el comercio online en España y hace hincapié en los aspectos que aún quedan por mejorar para ganar la confianza de los consumidores que nos están esperando en la Red. Si queréis saber más sobre este informe, os dejamos con la presentación del estudio en Slideshare.

Análisis de “Wave 6”, el impacto del Social Media

Hoy queremos analizar y hacernos eco de uno de los estudios sobre Social Media más esperados del año y que se presentó la semana pasada en nuestro país. Nos referimos a “Wave 6”, el informe anual que presentó la agencia Universal McCann durante la celebración del HUB Madrid, un espacio donde se congregaron algunos innovadores sociales en este espacio de coworking.

En esta ocasión, la sexta edición de este documento que pretende abordar el momento actual que vive el Social Media, ha querido centrarse en qué ha derivado el comportamiento de los usuarios activos en la Red y en qué medida las redes sociales pueden influir en los negocios. En este sentido, se han extraído datos sumamente importantes para marcar el camino a seguir de las marcas en las plataformas sociales, tales como:

  • Los usuarios prefieren acceder a las marcas a través de las redes sociales y cada vez entran menos en las webs de las mismas. En este sentido, los usuarios más jóvenes son los que representan este cambio.
  • Las redes de microblogging como Twitter crecen un 9,7% respecto al año anterior, así como en territorio español se obtiene una subida del 19,1% al 24,8%.
  • El crecimiento de las redes sociales en su conjunto se ha desacelerado respecto a años anteriores: En 2011 se ha registrado un aumento de usuarios del 3,8%.
  • El 45% de los usuarios considera las redes sociales como parte integral de su vida y al 65% le preocupa la protección de su privacidad en estas plataformas.
  • Los españoles pasamos más tiempo que nunca en las redes sociales. En concreto, una media de 9 horas semanales en los usuarios más jóvenes.
  • El uso que damos a las plataformas de Social Media también ha evolucionado: Compartimos contenidos más que nunca, pues cada usuario está en contacto con una media de 70 personas en las redes sociales.
  • En España, los internautas están en las plataformas de Social Media para mandar mensajes a sus amigos (49%), actualizar su perfil (45%) y subir fotos (44%).
  • En este sentido, no todas las plataformas son utilizadas para los mismos fines: Las redes sociales se llevan el 90% de los usuarios que quieren estar en contacto con sus amigos y las redes de microblogging acaparan el 91% de los usuarios que quieren expresar sus inquietudes en la Red.
  • El 51% de los encuestados considera que hay demasiadas marcas en las redes sociales, aunque 8 de cada 10 han comprado a través de plataformas de Social Media.
  • ¿Qué puede aportar el Social Media a los objetivos de las marcas? Las conversaciones en torno a las marcas en las redes sociales generaron un impacto de 3.122 horas de relación con los consumidores.

De este estudio, en el que han participado 41.738 encuestados de más de 62 países, se extraen varias ideas clave:

  1. Lo más relevante de la presencia de las empresas en las plataformas de Social Media es el dialogo que se establece entre la marca y el consumidor. Saber gestionar este aspecto es primordial para llegar a los objetivos planteados.
  2. Para ello, debemos de aportar un valor añadido a los consumidores en las redes sociales: Diferenciación y vínculo a través del universo online.
  3. La combinación de usuarios, contenidos, targetización y medición es la clave de nuestro éxito en las redes sociales.

En definitiva, el estudio “Wave 6” nos aporta un acercamiento más concreto a nuestra actividad y estrategia en el entorno del Social Media donde se encuentran nuestros clientes. Las redes sociales se convierten en un método eficaz de personalización de los mensajes publicitarios para las marcas en la actualidad y un elemento indispensable como método de acercamiento a nuestra audiencia en Social Media.

Os dejamos con la presentación en Slideshare de “Wave 6”, por Universal McCann, donde se encuentran todos los datos relativos al estudio.

La publicidad se salva en las redes sociales

El sector publicitario ya lo venía augurando desde hacía meses: Este no será su mejor año. Según la compañía Zenithmedia, la facturación publicitaria en España caerá a lo largo de 2012 en un 4,5%, aunque espera ganar terreno de cara a eventos importantes como los Juegos Olímpicos de Londres o la Eurocopa 2012. Estos malos pronósticos para el mercado publicitario parece que se alargarán hasta el próximo año 2013, donde se prevé una progresiva recuperación a partir del mes de agosto.

Sin embargo, no todo son malas noticias. La tabla de salvación durante esta mala época para la Publicidad está siendo, sin duda, el Social Media. Las redes sociales se han convertido en el principal mercado donde la inversión publicitaria ha crecido exponencialmente y donde se han recogido beneficios de las acciones de las marcas. De hecho se prevé que las redes sociales finalicen 2012 con una inversión que supere los 33 millones de euros y un crecimiento respecto a 2011 del 11%, pronósticos que confirman el potencial del Social Media para llevar a cabo estrategias publicitarias en la Red.

Hubspot también ha querido elaborar sus propias previsiones sobre el potencial de las redes sociales como soporte publicitario, y para ello ha presentado recientemente una encuesta elaborada durante enero de 2012 a 972 profesionales del mundo del Marketing. De ella se extraen datos interesantes, como que el presupuesto medio de las empresas destinado a la estrategia en redes sociales y blogs corporativos ha crecido un 12% respecto al pasado 2009 o que el correo electrónico ha perdido posiciones como fuente de potenciales en favor de las redes sociales, que son utilizadas por el 62% de las compañías para este propósito. Además, este mismo informe revela que el 62% de las empresas que utilizan LinkedIn y el 77% de las compañías presentes en Facebook han conseguido clientes a través de estas plataformas de Social Media.

Teniendo en cuenta estas cifras, no es de extrañar que las grandes redes sociales del momento se hayan puesto manos a la obra para mejorar sus aplicaciones y servicios publicitarios para llevarse la mayor parte de la inversión de los anunciantes. Twitter presentaba hace unos días de manera oficial sus nuevas páginas para marcas, que se espera que tripliquen el número de anunciantes en la red social, así como lanzaba los llamados “tuits patrocinados”, hasta ahora disponibles únicamente en su versión web y a los que ahora podremos acceder a través de smartphones con sistemas operativos iOS y Android.

Facebook, por su parte, no se quedaba atrás y apostaba por renovar completamente el Timeline de las páginas de marca, cuya aplicación será total antes del 30 de marzo, e introducía importantes novedades como los “Anuncios Premium”, las “Historias Patrocinadas” o las bautizadas como “Ofertas de Facebook”, todas ellas como medio de promoción para las empresas. Además, el gigante Facebook ha incluido entre sus nuevas aplicaciones la posibilidad de acceder a estadísticas de las páginas de fans en tiempo real, así como ha lanzado una herramienta para aumentar la cobertura de los mensajes de sus anunciantes. Se trata de Reach Generator, que pretende elevar el alcance de los mensajes publicitarios a un 75% de los seguidores de la marca tras conocer el dato publicado por Advertasing Age de que únicamente el 16% de la audiencia recibía los contenidos que las compañías publicaban en la red social.

En definitiva, las redes sociales se posicionan como el medio en el que el mercado publicitario entrevé más posibilidades de inversión y realizan una apuesta cada vez mayor por redirigir sus esfuerzos en este sentido. Las plataformas de Social Media lo saben y ya han iniciado su transformación para convertirse en uno de los pilares fundamentales de la Publicidad a todos los niveles.

Os dejamos con la presentación en Slideshare del estudio de HubSpot del que os hemos hablado, titulado “The State of Inbound Marketing in 2012”.

 

Análisis de Facebook en España

Recientemente comentábamos la noticia de cómo Facebook presentó a principios de mes toda la documentación necesaria para su salida a Bolsa, en la que se espera sea una de las operaciones más exitosas de la historia de Wall Street. En relación al crecimiento que Facebook ha experimentado a todos los niveles, en esta ocasión hemos querido acercarnos un poco más al panorama de la red social en territorio español, y para ello hemos elaborado una infografía con los datos más relevantes.

Pero antes de abordar estos datos, hagamos una aproximación previa a las cifras que nos ha dejado Facebook en nuestro país. El pasado 2010 Facebook España obtuvo una facturación de más de 1 millón de euros y únicamente un beneficio de 57.147 euros, según los datos del Registro Mercantil. Estos ingresos meramente anecdóticos en relación con las cantidades que mueve Facebook en el resto de su actividad mundial, pueden explicarse en el hecho de que la compañía no factura de forma directa por sus ventas realizadas en España, sino que se lleva a cabo a través de la filial irlandesa.

En este sentido, la compañía Deloitte llevaba a cabo un informe en el que se exponía que Facebook aporta un total de 1.400 millones de euros al Producto Interior Bruto español, un impacto económico en nuestro país importante, que además se complementa con la creación de forma indirecta de 20.000 puestos de trabajo en nuestro país.

Además, desde enero de 2010 hasta la actualidad, Facebook España ha crecido en más de 8 millones de usuarios, pasando de los 7,4 millones a los 15,6 millones en apenas dos años. Esto quiere decir que cada minuto casi 8 españoles abren una cuenta en Facebook. En cuanto a la distribución por edad, la mayor penetración se da en los usuarios que tienen edades comprendidas entre los 15 y los 29 años, pues superan la barrera del 35% del total de perfiles en territorio español. La distribución por sexos se iguala al 50% de perfiles de hombres y mujeres, pero ellos actualizan y tienen una actividad mayor en la red, concretamente del 56%, en contraposición al 44% de uso por parte de las españolas.

Cataluña y Madrid se sitúan en los primeros puestos en cuanto a las comunidades autónomas donde más se usa Facebook, con una penetración del 45% y más del 50% respectivamente, o lo que es lo mismo, llegando ambas a los casi 3 millones y medio de usuarios.

Las páginas más seguidas son la del F.C. Barcelona, con un total de 26.739.136 fans, curiosamente seguida por la página del Real Madrid C.F. con 24.654.969 seguidores.

En el día en el que hemos conocido que las nuevas páginas de marca en Facebook tendrán su presentación oficial el próximo 29 de febrero y ante las previsiones de que el F-commerce, o lo que es lo mismo, el comercio electrónico a través de Facebook, tendrá una implantación y repercusión espectaculares a lo largo de este año, parece que a la compañía de Mark Zuckerberg le queda aún mucho territorio por explorar. No sólo en nuestro país, sino en todo el mundo.

 

Infografía: Visítala en nuestro espacio en Slideshare.

El perfil más demandado: Community Manager

La figura del Community Manager, a la cual el pasado 23 de enero se le rendía homenaje, ha sido una de las profesiones más recientes que la expansión y consolidación del espacio del Social Media ha permitido crear.

Sobre este perfil profesional sabemos mucho de las labores que le son encomendadas: crear, dinamizar y gestionar una comunidad en la Red, o lo que es lo mismo, generar una comunicación activa con los usuarios y proporcionar contenidos relevantes en la Red, que nos ayuden a forjar una buena reputación online y nos vincule con nuestros clientes en torno a nuestra imagen de marca.

Sin embargo, muy poco sabemos sobre las personas que están detrás de esta gestión de las redes sociales. Social Fresh ha querido acercarnos más a la figura del Community Manager y proporcionarnos una completa descripción del perfil de este profesional del Social Media:

  • En su mayoría la profesión está compuesta por mujeres, que cubren el 65% de los puestos, mientras el 35% de los CM son hombres.
  • Tiene un perfil muy joven, pues el 39% de los profesionales tiene una edad comprendida entre los 25 y los 30 años. Es seguido de un 27% de perfiles entre los 31 y los 40 años, así como es destacable que únicamente el 3% tienen más de 50 años. Sin duda se trata de la profesión de los jóvenes profesionales en la actualidad, relacionados e involucrados más que nunca en las redes sociales.
  • 2 de cada 3 Community Managers trabajan para una marca determinada, mientras sólo el 32% de los profesionales trabajan para agencias.
  • El 63% de los profesionales dedican más de 30 horas semanales a la gestión de su comunidad. De estos, según este estudio, el 26% dedican más de 50 horas a la semana a esta labor.
  • En su mayoría se encargan de crear contenido en Internet, seguido de otras labores como la creación de un compromiso en Facebook (19%) o de encargarse del servicio al cliente (13%).
  • La plataforma donde más resultados se obtienen de la labor del Community Manager es Facebook (55%), seguida de Twitter (24%), foros (10%) o Blogs (7%).

En este sentido, la profesión de Community Manager se presenta como una de las que más posibilidades abre a las marcas en sus estrategias de Marketing online y con mayor proyección de futuro. De hecho, según el Observatorio del Mercado Laboral de los Profesionales del Marketing, la Comunicación y la Publicidad Digital, actualmente la demanda del 43% de perfiles profesionales en el sector del Marketing corresponde a Community Managers.

En definitiva, no cabe duda de que el perfil del Community Manager es clave a la hora de abordar los objetivos y estrategias online de las marcas actualmente: Se trata de la representación de la compañía en las plataformas de Social Media, así como el vínculo directo entre la marca y los consumidores. Una buena gestión en Social Media Marketing implicará una comunicación activa con los usuarios, recepción y gestión de sus quejas y preguntas, además de la elaboración de una estrategia eficaz en torno a la imagen de marca que logre esa atracción hacia clientes actuales y potenciales.

La figura del Community Manager, o lo que es lo mismo, de una persona encargada de cuidar, gestionar y cautivar a nuestra comunidad de clientes en la Red es más necesaria que nunca, y las marcas lo saben.

Os dejamos con el informe de Social Fresh del que os hemos hablado, “The 2012 Community Manager Report”.

 

Las redes sociales en España, según el ONTSI

El Observatorio Nacional de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) ha elaborado el Primer Estudio sobre el conocimiento  y uso de las Redes Sociales en España. En este informe presentado la semana pasada, el ONTSI ha querido dibujar el escenario que vive el Social Media en nuestro país, haciendo especial hincapié en conocer el comportamiento y características básicas que definen al usuario medio de las redes sociales y el grado de repercusión que estas plataformas tienen en los consumidores españoles.

De esta forma, el estudio revela que con la introducción de Internet y, más concretamente, de las redes sociales en nuestras vidas, la famosa “Teoría de los seis grados de separación” queda atrás, pues estamos conectados al resto de usuarios de la Red por una separación menor a 6 personas. Esto quiere decir que todos los usuarios de una red social forman parte de lo que denomina “componente gigante” que los une y, por tanto, están conectados entre sí aunque sean unos completos desconocidos.

El informe también se hace eco de los datos de Nielsen, que coloca a España en un tercer lugar en el ranking de países con mayor porcentaje de usuarios activos, con un sorprendente 77% y sólo por detrás de Brasil (86%) e Italia (78%). Facebook sigue siendo la red social preferida por el conjunto de los españoles, aunque entre los adolescentes Tuenti gana por goleada a la red de Mark Zuckerberg. ¿Y qué uso le damos? Un 61% declara conectarse al menos una vez al día, siendo los usuarios de 18 a 34 años el grupo más activo en este sentido.

Curiosas son las cifras que revelan el uso de las redes sociales por Comunidades Autónomas, siendo Islas Baleares y La Rioja con un 92% de usuarios conectados las que encabezan la lista. La mayoría de españoles nos conectamos en casa, en concreto el 73%, muy por delante de otros lugares como el centro de trabajo (9%) o el Instituto y la Universidad (4%).

Pero sin duda los datos más relevantes de este estudio se precisan en cuanto al estudio del consumidor y su relación con las marcas en las redes sociales. Para ello cita el informe presentado con Vitrue, que afirma que en tan sólo un año el 91% de los responsables de Marketing hacen uso de las redes sociales para llevar a cabo sus estrategias de promoción de la marca. Entre los motivos por los cuales nos hacemos seguidores de una marca están la muestra de apoyo (61%), para obtener información de la marca o de sus productos (40%) o para tener acceso a descuentos (12%). Sin embargo, aún queda mucho por hacer en este campo, pues el 58% de los encuestados declara que “ni le gusta ni le disgusta” la Publicidad en su red social.

Os invitamos a leer en profundidad el informe, cuya presentación os dejamos más abajo, para conocer más en profundidad el universo de las redes sociales a través de los datos que nos proporciona el ONTSI. Se abordan algunos temas interesantes, como el potencial de las redes sociales a nivel empresarial, las redes sociales profesionales o el análisis en mayor profundidad que aborda sobre Tuenti y Menéame.

Informe de hábitos en redes sociales IAB 2011

Las redes sociales cotizan al alza, es una tendencia que no para de repetirse.  Los datos publicados recientemente confirman una y otra vez el crecimiento del Social Media y las abrumadoras cifras que se han registrado durante este 2011.  En este caso, analizamos el “Informe de hábitos en redes sociales IAB 2011”, que ofrece datos reveladores sobre esta evolución.

Del primer dato que tenemos que hacernos eco es de la afirmación de que el 75% de los usuarios conectados a Internet forma parte de alguna red social, lo que supone un considerable aumento del 44% respecto a 2009. Esto quiere decir que las redes sociales han conseguido una penetración prácticamente total en sus destinatarios este año, aunque las previsiones apuntan a que este crecimiento tenderá a estancarse de cara a próximos años.

También encontramos una diferencia notable en cuanto al acceso a las redes sociales según sexos: Se ha producido un aumento del número de mujeres respecto al año pasado, llegado al 61%, mientras que en 2010 la diferencia entre sexos era menos notable (un 52% de mujeres frente a un 49% de hombres). El perfil sociodemográfico también influye, pues 49 de cada 100 usuarios de redes sociales son trabajadores por cuenta ajena, algo curioso, dejando atrás a otros perfiles como estudiantes (11%), parados (20%) o autónomos (13%).

Y quienes no forman parte aún de alguna red social, no tienen intención de hacerlo en el 54% de los casos y un 16% no se deciden al respecto. ¿Por qué? En la mayoría de casos por la falta de interés general, repitiéndose la tendencia respecto a 2010, y seguido de la preocupación por su privacidad.

Sobre la frecuencia de uso de las redes sociales, también esta ha aumentado a un promedio de 6 veces por semana y un 73% afirma que las actualiza todos los días (frente al 59% de 2010). ¿Y qué hacen? Enviar mensajes públicos y privados es la actividad que se realiza con mayor frecuencia, así como el hogar sigue siendo el lugar donde más usuarios se conectan.

En cuanto a plataformas, Facebook se consolida como la red social más utilizada y más recordada por los usuarios, aunque Twitter y LinkedIn han ganado notoriedad en estos últimos años. Las más valoradas son YouTube y Facebook, seguidas de Flickr y Google+.

Por tanto, los números confirman el crecimiento exponencial del escenario Social Media durante este año. Las plataformas se consolidan y el número de usuarios se estabiliza, pero las posibilidades aún son infinitas en el espacio de las redes sociales.

Si quieres saber más sobre los resultados del estudio de IAB sobre hábitos en redes sociales, os dejamos la presentación en Slideshare.

 

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