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¿En qué redes sociales debe estar mi marca?

No cabe duda de que cada marca y compañía deben diseñar una estrategia en Social Media Marketing adecuada a sus objetivos, posibilidades y perfil de sus clientes, que varía en cada uno de los casos. Además de una planificación específica y concreta de sus acciones en Social Media, las compañías también deben ser conscientes de que no todas las redes sociales son adecuadas para sus objetivos ni que hay que estar presente en todas las plataformas existentes sin un motivo en concreto.

Por ello hoy os traemos una completa presentación elaborada por Imbue Marketing que define las principales pautas que debemos tener en cuenta a la hora de crear un perfil de marca y definir nuestra estrategia online. Elegir la plataforma adecuada y la línea de actuación correcta es fundamental a la hora de obtener los resultados esperados, por lo que debemos conocer en profundidad los puntos fuertes y débiles de cada plataforma para llegar a nuestros clientes (reales y potenciales) y crear así un vínculo con los mismos: Read More

Rebeldes o adictos a las redes sociales

Son jóvenes, nacieron junto al desarrollo y “boom” de Internet y han ido creciendo a la par que las redes sociales fueron llegando a nuestras vidas, pero las rechazan por completo. Este es el perfil de estos “rebeldes” que no pasan por la moda impuesta por las redes sociales, que reniegan de una sociedad híperconectada las 24 horas a través de sistemas impersonales y que, creen, rompen con el trato personal y la socialización cara a cara. Sólo en España, un 9% de los internautas con edades comprendidas entre los 16 y los 45 años no utilizan las redes sociales, a pesar de que sí se conectan a la Red para buscar información, comprar o escuchar música de forma online.

Además, las principales plataformas de Social Media también se enfrentan al abandono progresivo de sus usuarios: Según The Cocktail Analysis, Twitter presenta un 40% de cuentas inactivas, 1 de cada 3 usuarios no usa o ha dado de baja su perfil en Tuenti y LinkedIn registra un 50% de abandonos. En el caso de Facebook esta cifra disminuye hasta el 15%, mientras los peores números se los lleva Google+: 6 de cada 10 de sus cuentas están inactivas y un 20% de los internautas entre 16 y 45 años ni siquiera conoce la red social.

Sin embargo, esta corriente anti-redes sociales parece que, a pesar de contar con su público, no engloba a una mayoría abrumadora de jóvenes en la actualidad. De hecho, un estudio llevado a  cabo por la Universidad de Gotemburgo afirmaba recientemente que el 85% de los usuarios afirman que no pueden vivir sin las redes sociales al haberse convertido en un componente cotidiano en sus vidas del que no pueden prescindir. En concreto, esta encuesta realizada a más de 1.000 personas determina que los usuarios dedican, de media, 75 minutos diarios a su presencia en Facebook, donde las mujeres se desmarcan con un total de 81 minutos al día y los hombres se quedan en los 64. El 50% de los mismos coincide en que Facebook es una poderosa herramienta para mantenerse al tanto de las últimas noticias y de conexión con sus allegados, así como el 70% hacen uso de la red social para divulgar información y contenidos propios.

En este sentido, psiquiatras y especialistas en Psicología ya han delimitado los síntomas de la que califican como “adicción social”, de la que ya entre 9% y un 12% de usuarios está en proceso de tratamiento. No cabe duda de que cualquier extremo es nocivo, por lo que hacer un uso responsable de las redes sociales será primordial a la hora de introducirnos en el universo online. Sólo así nuestra presencia en Social Media se convertirá en una experiencia positiva y siempre centrada en nuestras necesidades.

Os dejamos esta infografía elaborada por onlineschools.com que recoge más datos en referencia a esta “adicción” al Social Media, en este caso, de la red social Twitter.

Beneficios colaterales para las marcas en Social Media

Si bien habitualmente nos centramos en el debate sobre los beneficios y oportunidades que el Social Media aporta a las marcas, hoy nos hacemos eco del uso que dan las compañías a las redes sociales y si verdaderamente siguen el camino adecuado a la hora de plantear su estrategia. Según la plataforma Track Social, que se ha encargado de medir la actividad de las marcas en las principales redes sociales en áreas como el posicionamiento, seguidores y compromiso creado en torno a su presencia en Social Media, podemos decir que Facebook es la plataforma líder para el desarrollo de las marcas.

En este estudio se afirma que Facebook ha sabido crear un espacio común entre las compañías y los usuarios, que no ven negativo que las marcas estén en igual o mayor medida en su día a día que sus propios amigos y contactos en la red social. Por su parte, el informe determina que Twitter se revela como plataforma indiscutible de aporte de noticias, pues propicia la viralidad de contenidos, así como LinkedIn se posiciona en primer lugar en su relación con empresas tecnológicas.

 

 

En este sentido, muchas compañías que iniciaron su andadura y fueron reforzando su presencia en las redes sociales a medida que iba conociéndose la influencia de las plataformas de Social Media en las pautas de consumo y hábitos de compra de sus clientes, hoy se preguntan dónde han llegado y qué resultados han obtenido. Las marcas que creían que el fin último de su presencia en las redes sociales era el aumento de ventas, han empezado a desaparecer del “panorama social”, y  no pueden estar más equivocadas. No olvidemos que el verdadero sentido de nuestra estrategia de Social Media Marketing debe ser la de crear una comunidad de clientes afines y posicionados en torno a los valores de nuestra marca, así como crear una estrategia de comunicación eficaz y útil para nuestros clientes, diferenciación respecto a nuestros competidores, aportación de un valor añadido y (ya sí), que esta serie de variables se traduzcan en un aumento en las ventas.

Este entorno de comunicación online crea un vínculo más estrecho entre las marcas y el consumidor, pero también esos objetivos intangibles se traducen en números reales. Según las estimaciones de eMarketer, se espera que a lo largo de 2012 los ingresos publicitarios en las redes sociales crezcan casi un 50%. Esto quiere decir que durante este año se hará un gasto en Publicidad de 7.730 millones de dólares únicamente en plataformas de Social Media. Y es que nuestra estrategia en Social Media nos permitirá ganar en notoriedad y visibilidad de nuestra marca, fortaleciendo la imagen y reputación de nuestra compañía en el imaginario de potenciales y habituales clientes. Este debe ser nuestro objetivo primordial si queremos valorar de forma correcta las ventajas del Social Media Marketing para nuestra marca.

 

Imagen: Por Intersection Consulting ¡Gracias!

Nuestro mejor currículum está en las redes sociales

No cabe duda de que las redes sociales son auténticos escaparates para relacionarnos a todos los niveles, y cada vez más, también en el entorno laboral. Las plataformas de Social Media cobran cada vez mayor importancia como espacios donde darnos a conocer, potenciar nuestras mejores habilidades y mostrar nuestro talento a las empresas que buscan nuevos trabajadores.

La plataforma Jobvite afirmaba recientemente que 1 de cada 6 personas en Estados Unidos han buscado trabajo en Internet o lo han encontrado a través de las redes sociales. Sin embargo, aunque LinkedIn se trata de la red profesional por excelencia, los datos de este estudio revelaban que es Facebook la plataforma más utilizada para estos propósitos, llevándose el 85% de los empleos encontrados a través del Social Media. Talent Search People también realizó un estudio al respecto en más de 30 países, en el que se ponían de manifiesto las diferencias en las pautas de búsqueda de empleo por parte de los castellanoparlantes respecto al resto de europeos: Los candidatos que hablan castellano prefieren Twitter a Facebook a la hora de buscar trabajo, mientras en el resto de Europa se decantan por este último. Sin embargo, ambos coincidían en que 2 de cada 3 encuestados afirman usar LinkedIn para este propósito.

Estos datos se complementan con la labor de reclutamiento de nuevos empleados en las redes sociales por parte de las compañías. Según un estudio que las Universidades de Illinois, Evansville y Auburn realizaron conjuntamente, las empresas revisan los perfiles de los candidatos para predecir su futuro rendimiento laboral. ¿Cómo? La actividad que llevamos a cabo en Facebook revela nuestra personalidad y, por tanto, puede determinar cómo desempeñaremos un determinado puesto de trabajo. Las imágenes, comentarios y publicaciones de nuestro muro, así como las aficiones y formación que incluyamos en nuestro perfil, son los indicadores que nos definen (también) profesionalmente.

En este entorno variable no cabe duda de que el perfil del empleado también ha cambiado sustancialmente, de acuerdo a las nuevas exigencias que se presentan en el ámbito laboral. Según la compañía IDC, en 2015 casi el 40% del trabajo a nivel mundial se hará a distancia, lo que significa que crecerá de 1.000 a 1.300 millones el número de “trabajadores móviles” en el mundo. Esta tendencia se prevé que se consolide en el mundo empresarial de cara a 3 años y se explica en el aumento de dispositivos móviles como las tablets para desempeñar las tareas profesionales.

LinkedIn se trata de la red profesional por excelencia, con más de 131 millones de usuarios y un crecimiento del 63% desde 2010, pero, como hemos visto, no agota todas las posibilidades. En una sociedad en la que se ven más de 4 billones de vídeos al día en YouTube, las nuevas páginas de marca en Twitter han conseguido triplicar el número de anunciantes y Pinterest ha sido la primera web en conseguir 10 millones de visitantes en un mes, no cabe duda de que las plataformas de Social Media se convierten en nuestra mejor presentación de cara a la búsqueda de empleo. Las herramientas están a nuestra disposición y el provecho que saquemos de las mismas podrá poner al alcance de nuestra mano un futuro más próspero dentro del mercado laboral.

Os dejamos una infografía realizada por clasesdeperiodismo.com y que nos aporta más datos sobre la búsqueda de empleo en las redes sociales.

Los desorbitados números del Social Media en 2011

Son desorbitados porque nadie pudo imaginar cuando el mundo de las redes sociales empezó a dar sus primeros pasos, que en tan poco tiempo y de forma tan abrumadoramente eficaz se expandiría de esta manera. Quienes han aventurado una y mil veces la caída de Facebook, la espantada de usuarios de Twitter o la inutilidad de colgar nuestro perfil profesional en LinkedIn, sin duda, tienen que repasar detalladamente los datos actualizados que nos ofrece Videoinfographs sobre el momento que vive el Social Media en la actualidad.

Existe un sitio más buscado en Internet que el gigante Google, y este es Facebook, que cuenta con un 11% de la población MUNDIAL que ya tiene una cuenta abierta en su dominio. El usuario de Facebook pasa una media de 700 minutos al mes en la red social y tiene 130 amigos, lo que genera nada más y nada menos que 30 billones de contenidos publicados que se comparten constantemente.

Twitter, por su parte, cuenta con más de 225 millones de usuarios, y sigue creciendo cada día. La red de microblogging ha ido ganando en notoriedad y se ha convertido en todo un referente para la información de actualidad y la difusión de contenidos en la Red, pues según los datos, se publican una media de 1.736 tweets por segundo compartidos con 115 followers por persona.

LinkedIn es la red social profesional por excelencia. Este año ha llegado a superar los 135 millones de perfiles y aumenta a una velocidad de 2 nuevos usuarios cada segundo, con un 72% de usuarios que se encuentran en la horquilla de edad entre los 25 y los 54 años.

Pero de los datos de 2011, YouTube es quien verdaderamente representa el coloso en cuanto a números se refiere: 490 millones de usuarios únicos al mes que generan 92.000 millones de vistas. Además, se suben 35 horas de video a la Red cada minuto, que propiciaron las 700.000 millones de reproducciones el pasado año.

Ante estos números, no cabe más que aceptar la supremacía que ostentan las redes sociales en el universo Internet hoy en día. El Social Media no deja de crecer en todos los sentidos: En número de usuarios, nuevas fórmulas y herramientas actualizadas que aumentan la utilidad de este tipo de plataformas para los usuarios. La pregunta que todos nos hacemos es: ¿Aumentarán las cifras en 2012 o se tiende al estancamiento? Por lo pronto, no hay duda de que este es el momento del Social Media. El futuro se presenta aún prometedor para las redes sociales, que cada vez llegan a un mayor número de clientes y se reinventan de forma continua.

Os dejamos el video de Videoinfographs que recoge los datos del Social Media en 2011.

Informe de hábitos en redes sociales IAB 2011

Las redes sociales cotizan al alza, es una tendencia que no para de repetirse.  Los datos publicados recientemente confirman una y otra vez el crecimiento del Social Media y las abrumadoras cifras que se han registrado durante este 2011.  En este caso, analizamos el “Informe de hábitos en redes sociales IAB 2011”, que ofrece datos reveladores sobre esta evolución.

Del primer dato que tenemos que hacernos eco es de la afirmación de que el 75% de los usuarios conectados a Internet forma parte de alguna red social, lo que supone un considerable aumento del 44% respecto a 2009. Esto quiere decir que las redes sociales han conseguido una penetración prácticamente total en sus destinatarios este año, aunque las previsiones apuntan a que este crecimiento tenderá a estancarse de cara a próximos años.

También encontramos una diferencia notable en cuanto al acceso a las redes sociales según sexos: Se ha producido un aumento del número de mujeres respecto al año pasado, llegado al 61%, mientras que en 2010 la diferencia entre sexos era menos notable (un 52% de mujeres frente a un 49% de hombres). El perfil sociodemográfico también influye, pues 49 de cada 100 usuarios de redes sociales son trabajadores por cuenta ajena, algo curioso, dejando atrás a otros perfiles como estudiantes (11%), parados (20%) o autónomos (13%).

Y quienes no forman parte aún de alguna red social, no tienen intención de hacerlo en el 54% de los casos y un 16% no se deciden al respecto. ¿Por qué? En la mayoría de casos por la falta de interés general, repitiéndose la tendencia respecto a 2010, y seguido de la preocupación por su privacidad.

Sobre la frecuencia de uso de las redes sociales, también esta ha aumentado a un promedio de 6 veces por semana y un 73% afirma que las actualiza todos los días (frente al 59% de 2010). ¿Y qué hacen? Enviar mensajes públicos y privados es la actividad que se realiza con mayor frecuencia, así como el hogar sigue siendo el lugar donde más usuarios se conectan.

En cuanto a plataformas, Facebook se consolida como la red social más utilizada y más recordada por los usuarios, aunque Twitter y LinkedIn han ganado notoriedad en estos últimos años. Las más valoradas son YouTube y Facebook, seguidas de Flickr y Google+.

Por tanto, los números confirman el crecimiento exponencial del escenario Social Media durante este año. Las plataformas se consolidan y el número de usuarios se estabiliza, pero las posibilidades aún son infinitas en el espacio de las redes sociales.

Si quieres saber más sobre los resultados del estudio de IAB sobre hábitos en redes sociales, os dejamos la presentación en Slideshare.

 

Aumenta la demanda de empleo a través de redes sociales

Las redes sociales han abierto un horizonte completamente nuevo en cuanto a la selección de personal y la gestión de recursos humanos, pues se posicionan como una fórmula muy útil a la hora de buscar (y sobre todo encontrar) trabajo en la actualidad. Para el empleado, son plataformas de acceso libre y normalmente gratuito, donde los candidatos pueden introducir sus datos fácilmente y están en igualdad de condiciones que el resto a la hora de ser seleccionados. Pero también las empresas salen beneficiadas de este proceso: Pueden registrar de forma fácil y eficaz todos los perfiles, establecer la selección de los más interesantes bajo los parámetros que estén buscando y así, escoger al candidato que más se adapte al puesto que quieren cubrir.

Un estudio publicado el pasado octubre por la consultoría Talent Search People realizado a más de 2.000 personas de 30 países, pretendía aclarar algunas dudas sobre el comportamiento de los candidatos en la búsqueda de empleo a través de la Red. El informe revela que mientras los castellanohablantes preferimos Twitter para buscar trabajo, en el resto de Europa los candidatos se decantan por Facebook para presentar su perfil profesional. La consultoría pronostica que estas dos redes sociales irán en aumento en cuanto a su utilidad para la búsqueda de empleo, pero LinkedIn se sigue posicionando como la red profesional líder: dos terceras partes de los encuestados utilizan esta red social para buscar trabajo.

 

 

El servicio de monitoreo de Social Media Reppler también ha querido saber cuáles son los criterios de selección de las empresas a la hora de contratar nuevo personal. Para ello ha encuestado a más de 300 profesionales, y las conclusiones a las que ha llegado evidencian la importancia de las redes sociales en el ámbito laboral: Reppler afirma que un 90% de los encargados de contratar a nuevos profesionales han visitado el perfil del candidato en una red social durante el proceso de selección. Y de estos, un nada despreciable 69% han rechazado a esa persona teniendo en cuenta el perfil que han visto. Esto no quiere decir que las redes sociales sólo nos cierrren puertas en el ámbito laboral, pues el informe revela que el 68% de los gestores en Recursos Humanos han contratado a nuevo personal a través de las redes sociales.

Ante estas cifras, queda claro que el cuidado de nuestro perfil en las redes sociales es clave para conseguir trabajo. ¿Y cómo conseguirlo? Mediante la constante actualización de nuestros datos, una buena gestión de los contactos y, ante todo, el reflejo de una buena imagen profesional. Aprovechar la nueva vía de acceso al empleo que nos brindan las redes sociales depende de nuestra capacidad de gestión de la imagen personal y de saber vender adecuadamente nuestro perfil en la Red. Una mejora laboral puede estar esperándonos y solamente depende de nosotros optar a un futuro que nos haga avanzar en nuestra vida profesional.

 

Fotografía: Deanmeyersnet

Reclutar talento a través de las redes sociales

Reclutar talento a través de las redes sociales es cada vez más habitual, pues el 73% de las empresas ya lo hacen. Los responsables de Recursos Humanos seleccionarán perfiles en una red social u otra dependiendo del tipo de candidatos que quieran contratar, por lo que tener nuestro perfil actualizado es nuestra mejor presentación.

LinkedIn suma en España dos millones de usuarios

LinkedIn

LinkedIn, que hace unos días se colocaba como el segundo site social más seguido por los estadounidenses, alcanza en España los dos millones de usuarios aproximadamente, lo que hace que continuemos siendo el décimo país en el Top Ten de Países Linkedin, por detrás de Australia e Italia y con Estados Unidos en la primera posición con casi la mitad de los usuarios registrados emplazados allí.

América Latina es la zona que en este primer semestre de año más ha crecido, debido, sobre todo, al arrollador crecimiento de Brasil, cuyos perfiles registrados han aumentado en 23 puntos porcentuales por encima de la media de crecimiento situada en 17,3%.

Si LinkedIn fuera de Europa, sería un hombre (58,5% de la audiencia es masculina) de entre los 25 y los 34 años (35,2%), que está emprendiendo un negocio (12%) relacionado con las tecnologías (15,9%).

En España a LinkedIn le queda sólo un puesto para entrar a formar parte del Top Five de Social Media, una barrera que parecía impenetrable para muchos cuando apareció como la comunidad con fines profesionales. Ahora el 61% de los usuarios la eligen como su site favorito para uso profesional y el 35% se conecta a diario.

La actividad más común en el site es la búsqueda de trabajo de forma activa y participativa, porque ocho de cada diez usuarios pertenece al menos a un grupo y más de la mitad participan en los temas abiertos de discusión, pero además los que cuentan con una imagen de perfil la cambian a menudo al igual que la información de su perfil que van actualizando.

El 90% de los usuarios piensa que LinkedIn es útil porque ayuda a estar conectado de forma individual con posibles clientes del sector, es más profesional que Facebook y además permite contratar a personas cualificadas que de otra forma no hubiéramos conocido.

LinkedIn cae una semana más tarde de doblar su valor en salida a Bolsa

linkedinLinkedIn salía a Bolsa la semana pasada y en apenas unas horas su valor inicial se había duplicado, ayer caía un 7% afectada por la difusión este fin de semana de un informe que desvela fallos de seguridad, que dejan la información de los usuarios vulnerable a causa de las cookies del sitio que no expiran hasta después de un año.

El rápido avance es todavía más significativo si se tiene en cuenta que el precio de salida ya estaba en la cota más alta del rango de valoración establecido. LinkedIn es la primera red social en salir a Bolsa en Estados Unidos y su éxito ha hecho que la salida de otras como Facebook sea algo inevitable.

Las preguntas que nos hacemos ahora y queremos compartir con vosotros son: ¿cómo podemos valorar un intangible que no hace ni produce nada?, ¿estamos hablando de una nueva burbuja como la de las empresas punto com o la inmobiliaria española?

A comienzos de mes Microsoft compraba Skype por 8.500 millones de dólares, se estima según Goldman Sachs que Facebook podría valer 100 mil millones de dólares, una cifra casi multiplicada desde enero de este año, y ahora LinkedIn duplica su valor de cotización en unas horas.

La cotización y el valor de las cosas son diferentes. El valor de las cosas, como bien explica Antonio Baños, se puede hallar en función de lo que la gente estipule y acuerde; según la necesidad que se tenga de ellas o en por el trabajo que se aplica para conseguirlas.

La cotización está en relación con las expectativas de la gente, lo que estos piensan que puede llegar a valer en un futuro si invierten, donde a mayores expectativas de beneficio, más se cotizará esa empresa.

No importa tanto la utilidad de estos sites ahora tanto en cuanto lo que los inversores calculan que valdrá en un tiempo. El caso de MySpace y el coste de 580 millones a Murdoch cuyas expectativas quedaron truncadas cuando apareció Facebook,  ¿se quedarán también las de los inversores de LinkedIn ahora y Facebook en unos meses? ¿Crean Facebook o LinkedIn una dependencia o cubren una necesidad humana que no se puede cubrir de otra forma? ¿Será esto una nueva burbuja? Os escuchamos...

ACTUALIZACIÓN

Hemos encontrado esta infografía (vía Mashable.com) que habla sobre la posible burbuja tecnológica con sites como Facebook, LinkedIn o YouTube entre otros como principales protagonistas.

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