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Las marcas desaprovechan el potencial de las redes sociales

Vivimos un momento de extensión, asentamiento y consolidación de las redes sociales en todos los ámbitos imaginables. Es por ello que compañías y marcas se afanan por encontrar su sitio en el espacio que conforman las plataformas de Social Media y aprovecharse de las ventajas que les proporciona una estrategia medida y cuidada en la Red, pues cada vez son más las empresas conscientes de las oportunidades que les están esperando en las redes sociales.

Sin embargo, no todo vale. Esta es la conclusión que se extrae del “Barómetro sobre las Profesiones Digitales en la Empresa Española”, llevado a cabo por la compañía Inesdi en colaboración con infoempleo.com y RRHH365, y que pone de manifiesto la creencia por parte de las marcas españolas de que su mera presencia en las plataformas de Social Media es suficiente para ganar clientes y obtener beneficios: Únicamente el 52% de las compañías de nuestro país tiene una gestión activa de sus perfiles en las redes sociales y solamente el 47% cuenta con un community manager profesional encargado de esta labor.

Este último dato encaja con el dato publicado recientemente por Bitkom, que precisa que el 80% de las empresas encarga la tarea de gestión de las redes sociales a un máximo de 2 personas. Este mismo estudio afirma que, a pesar de que un 90% de las marcas consideran que las plataformas de Social Media tienen una importancia creciente, dos tercios de las empresas encuestadas declaró no tener un objetivo concreto ni saber con claridad hacia dónde quieren dirigirse en las redes sociales.

En este sentido, el total de las empresas tiene presencia en alguna de las 4 principales redes sociales del momento (Twitter, Facebook, LinkedIn o Google+), aunque sólo un 18% tiene perfil en todas ellas. El ranking lo lidera Facebook, que cuenta con un 14% de perfiles de empresa, seguido de LinkedIn con un 13% y Goolge+ con un 10%. Sorprendentemente Twitter se sitúa en última posición con un mínimo 1%, lo que hace pensar que las marcas españolas aún no han sabido explotar el potencial de la red de microblogging.

Por todo ello, parece que las empresas aún son reacias a formar parte activa de las estrategias en Social Media y acercarse a sus clientes en la Red. En concreto, el último estudio de Market Focus determina que el 75% de las empresas pierden la oportunidad de atraer clientes al ignorarlos en las redes sociales, pues un 81% de los consumidores afirma que las recomendaciones que reciben en las redes sociales les influyen de forma determinante a la hora de adquirir un producto.

En definitiva, las compañías deben tomar conciencia del grado de implicación que se necesita para atraer y fidelizar a su comunidad en la Red. Rentabilizar nuestra presencia en las redes sociales parte indiscutiblemente de una gestión activa de nuestros perfiles online y de una estrategia adecuada a nuestros clientes y objetivos en Social Media Marketing.

 

Imagen: Extraída del informe “Barómetro sobre las Profesiones Digitales en la Empresa Española”.

El retorno de la inversión en redes sociales

Las plataformas de Social Media, al igual que cualquier otro tipo de compañía, necesitan ver recompensados sus esfuerzos para poder subsistir y evolucionar en el mercado en el que se desarrollan. Esta “recompensa” puede verse satisfecha en sentidos muy diversos: Grado de influencia en el mercado, aumento en número de usuarios y, cómo no, beneficios directos en forma de ingresos económicos derivados de su actividad en la Red.

USBundles.com ha elaborado la infografía que os presentamos a continuación y que refleja gráficamente a través de qué vías las redes sociales obtienen un retorno de su inversión en Social Media:

  • Un 77% de las plataformas obtienen ingresos significativos a través de anuncios publicitarios.
  • Sólo el 7% de las redes sociales tienen diversos canales de ingresos.
  • Únicamente el 10% de las plataformas están iniciando acciones en otros canales de ingresos.
  • Las agencias de Marketing se plantean gastar un 71% de su presupuesto en Social Media durante 2012, mientras en 2013 aumentará hasta el 77%.

Las estadísticas no hacen sino confirmar que la principal vía de financiación de las plataformas de Social Media es la Publicidad. En la infografía podemos ver cómo se configura como el sector que más redes sociales abarca y cuya extensión en el total del mercado es especialmente significativa: Según las estimaciones realizadas por eMarketer, los ingresos publicitarios en redes sociales aumentarán en un 50% a lo largo de 2012, lo que supondrá una inversión de más de 7.720 millones de dólares.

El principal beneficiario de esta noticia será Facebook, pues el 85% de los ingresos que registra su site provienen de sus anunciantes, así como se espera que a lo largo de este año aumenten sus ingresos publicitarios en un 60% hasta superar los 5.000 millones de dólares. De esta forma, Facebook llega a acumular el 6,5% de la inversión publicitaria total de Estados Unidos y se posiciona como líder indiscutible en el sector al llevarse 7 de cada 10 dólares de publicidad invertida en redes sociales.

Por su parte, Twitter espera triplicar sus ingresos publicitarios y llegar a embolsarse 400 millones de dólares este año. Según datos de GroupM, la nueva plataforma de autoservicio publicitario lanzado por la red social podría generar entre 300 y 400 millones de dólares durante 2012, ingresos muy superiores a los 140 millones alcanzados en 2011 y que podrían disparar los precios para anunciantes hasta un 137%.

En este sentido, parece que los flujos de ingresos de las principales plataformas de Social Media parten principalmente de la Publicidad, pero el 89% de las agencias de Marketing se plantea su actividad en redes sociales como un campo de continua experimentación. Aplicaciones, el mercado móvil o el pago por plataforma son algunas de las alternativas de ingresos que se espera desarrollar en un futuro no muy lejano para el sector del Social Media.

 

Análisis “2012 Social Media Marketing Industry Report”

La compañía Social Media Examiner ha publicado este mismo mes su último informe de investigación en redes sociales y su relación con el ámbito comercial, titulado “2012 Social Media Marketing Industry Report”, que pretende elaborar una aproximación a cómo los profesionales del Marketing están haciendo uso del Social Media para hacer crecer su negocio.

En este sentido, los resultados del estudio ponen de manifiesto que las redes sociales se revelan como herramientas cada vez más imprescindibles en el mundo de los negocios. Estas son algunas de las conclusiones que hemos extraído del “2012 Social Media Marketing Industry Report”:

  • Un 83% de los responsables de ventas afirman que las redes sociales son sumamente importantes para su negocio.
  • Nada menos que el 94% de los encuestados declara hacer uso de las redes sociales en sus estrategias de Marketing.
  • En cuanto a los beneficios que les reporta el uso del Social Media, un 85% afirma que ha incrementado la exposición de su negocio, ha incrementado el tráfico a su sitio web (69%) o le ha reportado una mayor penetración en el mercado (65%).
  • Además, el 58% de los comerciantes que han llevado a cabo acciones en Social Media Marketing durante más de 3 años afirman haber incrementado sus ventas.
  • En este sentido, las pequeñas empresas sacan más partido a su presencia en las redes sociales: Un 65% de las PYMES generan clientes potenciales a través de las plataformas de Social Media, en comparación con el 58% del resto de empresas.
  • Las redes sociales más utilizadas por las compañías encuestadas son, en este orden: Facebook, Twitter, LinkedIn y YouTube.
  • Cabe destacar el dato de que mientras sólo un 40% de los vendedores declara hacer uso de Google+, el 70% quiere aprender más de esta plataforma y el 67% planean incrementar su actividad en la red social.
  • Solamente un 30% de empresas externalizan las labores de gestión y elaboración de estrategias en Social Media Marketing. Esto supone un aumento de un 2% respecto a 2011.
  • De cara al futuro, los comerciantes planean aumentar su presencia y desarrollo de estrategias en las redes sociales: Un 76% incrementará sus acciones de video-marketing en YouTube, un 72% aumentará su inversión en Facebook, así como en otras plataformas como Twitter (69%) y LinkedIn (66%).

La siguiente infografía elaborada por vasimpleservices.com a partir del estudio de Social Media Examiner recoge estos y más datos al respecto. Si queréis acceder al informe completo, lo tenéis aquí.

 

Las redes sociales “enganchan” a los consumidores

El ascenso imparable de las redes sociales como vínculo ineludible del comercio electrónico a nivel mundial no deja de intensificarse. Las principales redes sociales compiten cada día por ganar clientes y conseguir ver recompensada la inversión de las marcas en sus plataformas, a través de la fidelización y comunicación activa con sus consumidores.

En este sentido, la sorpresa la ha dado Twitter recientemente en un informe sacado a la luz por Exact Target, que afirma que la red social de los 140 caracteres gana al todopoderoso Facebook en términos de ROI. El estudio, realizado a más de 1.400 usuarios de Reino Unido, concluye que el 32% de los consumidores están dispuestos a comprar a una marca que sigue en Twitter, mientras Facebook se queda con la preferencia del 24% de sus usuarios.

Pero sin duda la plataforma que ha roto los paradigmas en el campo del comercio electrónico y el Social Media ha sido Pinterest. La consultora Price Grabber ha encuestado a más de 4.800 compradores online y determina que 1 de cada 5 consumidores ha comprado un producto tras haberlo visto en la red social del “pin”.

 

Este aumento de fans de las marcas en las redes sociales, que a su vez se transforman en consumidores potenciales de las firmas presentes en Social Media, hacen patente la necesidad cada vez mayor de las compañías de mejorar la comunicación online con sus clientes. De hecho, casi el 90% de los encuestados por Yahoo y AEA en su último estudio afirman que las redes sociales han modificado sustancialmente y de manera positiva su contacto con las marcas.

Bajo estas premisas, no es de extrañar que el 75% de las empresas españolas hayan decidido aumentar su inversión en Social Media en los próximos dos años, según los datos presentados por el IESE y la Universidad de Navarra. La evolución en las estrategias de fidelización y comunicación con este consumidor que ya se define como 2.0 o “consumidor social” hacen prácticamente ineludible la tarea por parte de las marcas de introducirse en el escenario de desarrollo del Social Media.

Imagen: Por Jessica L Sheriff.

Análisis de “Wave 6”, el impacto del Social Media

Hoy queremos analizar y hacernos eco de uno de los estudios sobre Social Media más esperados del año y que se presentó la semana pasada en nuestro país. Nos referimos a “Wave 6”, el informe anual que presentó la agencia Universal McCann durante la celebración del HUB Madrid, un espacio donde se congregaron algunos innovadores sociales en este espacio de coworking.

En esta ocasión, la sexta edición de este documento que pretende abordar el momento actual que vive el Social Media, ha querido centrarse en qué ha derivado el comportamiento de los usuarios activos en la Red y en qué medida las redes sociales pueden influir en los negocios. En este sentido, se han extraído datos sumamente importantes para marcar el camino a seguir de las marcas en las plataformas sociales, tales como:

  • Los usuarios prefieren acceder a las marcas a través de las redes sociales y cada vez entran menos en las webs de las mismas. En este sentido, los usuarios más jóvenes son los que representan este cambio.
  • Las redes de microblogging como Twitter crecen un 9,7% respecto al año anterior, así como en territorio español se obtiene una subida del 19,1% al 24,8%.
  • El crecimiento de las redes sociales en su conjunto se ha desacelerado respecto a años anteriores: En 2011 se ha registrado un aumento de usuarios del 3,8%.
  • El 45% de los usuarios considera las redes sociales como parte integral de su vida y al 65% le preocupa la protección de su privacidad en estas plataformas.
  • Los españoles pasamos más tiempo que nunca en las redes sociales. En concreto, una media de 9 horas semanales en los usuarios más jóvenes.
  • El uso que damos a las plataformas de Social Media también ha evolucionado: Compartimos contenidos más que nunca, pues cada usuario está en contacto con una media de 70 personas en las redes sociales.
  • En España, los internautas están en las plataformas de Social Media para mandar mensajes a sus amigos (49%), actualizar su perfil (45%) y subir fotos (44%).
  • En este sentido, no todas las plataformas son utilizadas para los mismos fines: Las redes sociales se llevan el 90% de los usuarios que quieren estar en contacto con sus amigos y las redes de microblogging acaparan el 91% de los usuarios que quieren expresar sus inquietudes en la Red.
  • El 51% de los encuestados considera que hay demasiadas marcas en las redes sociales, aunque 8 de cada 10 han comprado a través de plataformas de Social Media.
  • ¿Qué puede aportar el Social Media a los objetivos de las marcas? Las conversaciones en torno a las marcas en las redes sociales generaron un impacto de 3.122 horas de relación con los consumidores.

De este estudio, en el que han participado 41.738 encuestados de más de 62 países, se extraen varias ideas clave:

  1. Lo más relevante de la presencia de las empresas en las plataformas de Social Media es el dialogo que se establece entre la marca y el consumidor. Saber gestionar este aspecto es primordial para llegar a los objetivos planteados.
  2. Para ello, debemos de aportar un valor añadido a los consumidores en las redes sociales: Diferenciación y vínculo a través del universo online.
  3. La combinación de usuarios, contenidos, targetización y medición es la clave de nuestro éxito en las redes sociales.

En definitiva, el estudio “Wave 6” nos aporta un acercamiento más concreto a nuestra actividad y estrategia en el entorno del Social Media donde se encuentran nuestros clientes. Las redes sociales se convierten en un método eficaz de personalización de los mensajes publicitarios para las marcas en la actualidad y un elemento indispensable como método de acercamiento a nuestra audiencia en Social Media.

Os dejamos con la presentación en Slideshare de “Wave 6”, por Universal McCann, donde se encuentran todos los datos relativos al estudio.

Cronología de la gallina de los huevos de oro: Facebook sale a Bolsa

El gigante por fin ha dado el gran salto. Ayer mismo Facebook presentaba toda la documentación necesaria en la Comisión del Mercado de Valores de Estados Unidos y llevaba a cabo los trámites necesarios para iniciar oficialmente su cotización en Wall Street. La red social pretende salir con una oferta inicial de 5.000 millones de dólares, en la que se cree que será la operación más exitosa de toda la historia de las empresas alojadas en Silicon Valley. Casi nada.

De esta forma, bajo las siglas “FB”, se prevé que las acciones de la compañía comiencen a ponerse en venta a partir del mes de mayo, curiosamente en el primer aniversario de la incursión en Bolsa de la única red social que, hasta ahora, había iniciado su andadura en Wall Street: LinkedIn. Sin embargo, la salida de Facebook se espera 30 veces mayor que la de la red social profesional y que quintuplique el valor de Google cuando se estrenó en Bolsa en el año 2004.

En mitad de una de las noticias más esperadas en materia de Social Media de los últimos meses, también hemos conocido más sobre la compañía de Mark Zuckerberg: Facebook tuvo unos ingresos el año pasado de 3.700 millones de dólares, que se concretaron en 1 millón de beneficios y un aumento del 65% respecto a 2010.

Cifras apabullantes que no hacen sino confirmar que Zuckerberg está sabiendo exprimir las mieles del éxito de la comunidad online para estudiantes que creó hace 8 años en Harvard. El chico que ya creaba aplicaciones desde su más tierna infancia (con 12 años hizo a su padre un dispositivo que le permitía saber qué pacientes esperaban en la sala de espera de su consulta como dentista) se ha convertido con sólo 27 años en el poseedor de una fortuna que, se estima, ronda los 22.000 millones de dólares. El lanzamiento a Bolsa con un 28,4% del capital de la compañía a su disposición y el hecho de reservarse el 57% de los derechos de voto, hacen estimar que su cuenta corriente aumentará entre los 75.000 y los 100.000 millones de dólares.

De esta forma, Facebook se erige como una de las empresas más valoradas del mercado tras esta operación. Con con 845 millones de usuarios alrededor de todo el mundo y un 83% de ingresos provenientes de la inversión publicitaria, parece que tras su estreno en el parqué no le faltarán anunciantes dispuestos a invertir en la red social.

En la carta que acompañaba a la solicitud de Facebook para incurrir en Bolsa, Mark Zuckerberg escribió: “Creemos que un mundo más abierto y conectado ayudará a crear una economía fuerte, con negocios más auténticos que crean mejores productos y servicios”. Buenos propósitos para el futuro del gigante al que se le ha quedado pequeño el mundo del Social Media y se lanza a la conquista de Wall Street.

 

Imagen: Mashable. ¡Gracias!

Las páginas de Facebook con más participación

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Ya estás en Facebook, en Twitter, en Flickr y has creado tu blog, ahora sólo te interesa conseguir más fans, followers, amigos y usuarios fieles a tu RSS, pero te olvidas del principal objetivo de tu presencia en social media: la interacción y comunicación con tus seguidores. Esta mañana en nuestro análisis de la actualidad más social hemos encontrado un artículo de Mashable sobre las páginas de Facebook con mayor participación, os acercamos los resultados.

Las empresas están coleccionando fans, sin tener en cuenta la participación de sus seguidores, por eso aunque en el mundo online muchos tendrían dudas en el resultado de un partido entre el Manchester y el Barcelona de Guardiola, está claro que en Facebook los fans del equipo inglés ganan a los azulgranas.

El club de fútbol inglés Manchester United es la página que cuenta con el porcentaje mayor de participación, seguida del joven cantante canadiense Justin Bieber, según los resultados de la encuesta de FanGager, una startup instalada en Nueva York, que ha medido la participación de las marcas en las redes sociales.

Al observar la tabla, vemos poco español en ella a no ser por la presencia de los dos clubs de fútbol españoles con más seguidores tanto fuera como dentro del país, ambos con un alto porcentaje participativo situados en el Top 10 de esta tabla.

Junto al fútbol, una de las temáticas de la clasificación, se observan la música y las series de televisión como las principales preferencias de los usuarios de Facebook. Fuera de estos tres grandes grupos una marca de ropa y otra de videoconsolas conforman la clasificación de las páginas en las que más participan los usuarios.

No importa tanto la cantidad de fans sino más su participación y comunicación con la marca. Una idea que ha sabido desarrollar FanGager dando un paso de gigante en la medición del ROI en social media y ofreciendo por ahora la consulta gratuita de la participación en Facebook de tu página, incluso la posibilidad de comparativa, eso sí en 24 horas.

Vía: Mashable. Thanks!!

¿Cómo gestionar tu reputación online?

Desde la Zoomoteca buscamos hacer que vuestro día a día en los Social Media sea a la par que más compresible, más sencillo, pero también queremos ayudaros a gestionar vuestra estrategia de comunicación online y dentro de ésta la reputación de vuestra marca, que a causa del factor viralizador de las redes sociales puede jugar en nuestro favor o bien en nuestra contra.

Hoy es lunes, lo sabemos, pero venimos con las pilas bien cargadas, acompañados de la presentación del director de medios y social media strategist en Nurum Francia, Greg Pouy, para adentrarnos en las posibilidades de una marca cuando de reputación online se trata. El informe recoge, a grandes rasgos, seis consejos pero su lectura completa es altamente recomendable:

1.    Comprende tu reputación online.

Las redes sociales no son sólo Facebook y Twitter, en 2011 Internet será social y las discusiones estarán en cualquier sitio. Analiza y entiende la ruta del consumidor antes de hacer una compra, descubre cuáles son sus intereses.

2.    Organiza tu empresa internamente.

La estrategia online no sólo es trabajo del departamento de marketing, sino que los valores que se trasmiten online deben corresponder con los offline, por ello si está amparada por otros departamentos como el de Recursos Humanos la visión de la marca será coherente.

3.    Trabaja en lo básico.

Si estás en Social Media, ¿por qué te escondes? Si tu presencia en plataformas sociales es activa deja que las visitas a tu web corporativa se unan a tu comunidad para aportar contenido. Nace un nuevo concepto: Social Media Optimization.

4.    Evalúa el tipo de compañía en el que estás.

Antes de establecer una estrategia online es importante mirar primero en casa, saber qué tipo de marca eres y dentro de qué compañía estás. Puedes hacerlo a través de un mapa social o tus estadísticas de tráfico, por ejemplo. Descubre si, según el informe, eres una básica, funcional, excitante o vital y actúa en consecuencia.

5.    Prepárate para la guerra.

Hoy en día cualquiera con una cámara de fotos y una conexión a Internet son un Spielberg o Riefenstal potenciales” En caso de crisis, las redes sociales son tus aliados, a través de ellas puedes responder personalmente a tus seguidores de forma rápida y con el personal especializado en el tema.

6.    El ROI

Quizá la pregunta no sea cómo voy a conseguir dinero con esto, sino qué puede pasar si no lo hago.

Más del 60% de los usuarios online hace una búsqueda de productos antes de la compra y el 90% de los presupuestos digitales de las marcas está localizado en la estructura de la web corporativa. Tu reputación online no sólo debe basarse en tus productos, tus servicios, tus empleados, tus clientes, tus partners, tus… La estrategia online de tu marca debe empezar por la investigación y continuar con la monitorización, convirtiéndose en un proceso, no en una campaña puntual.

Vía: Marketing News. Gracias!!

Imprescindibles del Plan de Marketing

stairs-to-succesEsta mañana leíamos como cada vez son más los anunciantes que se dejan “conquistar” por los Social Media, según Affilinet un 63% de los anunciantes dice haber adoptado ya acciones de Social Media Marketing y más del 80% aseguran haber utilizado Facebook y Twitter como canales de comunicación. Pero hoy nuestra pregunta es ¿cómo hacemos un plan de marketing para la web 2.0?

Leyendo varios artículos, viajando hasta bloggers-fuentes favoritos y añadiendo nuestra experiencia hemos rescatado algunos “imprescindibles” de un Plan de marketing en Social Media que no son, en ningún caso, las escaleras rápidas y seguras hacia éxito, pero que para empezar os allanarán el camino . Ahí van:

Qué es lo que buscan tus seguidores

La pregunta que debes hacerte no es cómo abrir un perfil en cualquier site social, sino qué ofrecer a mis seguidores. Los usuarios de Facebook, por ejemplo, deciden seguir una marca porque piensan que les va a ofrecer descuentos, promociones, muestras gratuitas, darle su apoyo, tener la primicia de noticias sobre la marca en el futuro, pero también pasárselo bien mientras consigue contenido exclusivo.

Contestar siempre

Al igual que en la comunicación en la vida real, uno siempre debe contestar, tanto a los comentarios positivos como a los negativos, ¿por qué si consideramos de mala educación no contestar cuando alguien nos pregunta algo por la calle, nos da igual dejar decenas de cuestiones sin resolver en nuestros perfiles? Pero, ¿y si nos critican? Analizar la situación, si el usuario tiene razón no hay por qué quitársela, si por el contrario está equivocado se debe hacerle comprender de la forma más correcta posible. “Herrar es de humanos”, Uy! perdón “Errar”

Fijar pautas de comportamiento

Es importante, sobre todo si tu marca es una gran empresa, fijar modelos de comportamiento, para que toda la estrategia online y offline de la firma concuerde y los trabajadores conozcan muy bien definidos las maneras de comportamiento. Define quiénes se encargan de los canales y cuáles son temas tabú o delicados que hay que evitar, como por ejemplo la competencia.

El que mucho abarca…

… poco aprieta. Cuando aterrizas en los Social Media, quieres abarcarlo todo, pero es una estrategia fallida. En la mayoría de los casos el Social Media Marketing tiene un coste bajo, sin embargo la implicación debe ser total y el tiempo invertido no pueden ser sólo “los ratos libres”, pero además debemos saber dónde está nuestro público, para no asentarnos en una plataforma social que no se asemeje con nuestros objetivos y en la que no esté nuestro públic objetivo.

Mide resultadosmedir-resultados.ROI

El ROI (Return Of Investment) es el peor enemigo de los profesionales del marketing, no obstante en redes sociales todavía se ha hecho mayor. Uno de los pasos más importantes es, por ello, crear las herramientas necesarias para medir el éxito que deben ir ligadas a la consecución de nuestros objetivos.

Haz partícipe a tu comunidad

El trabajo en equipo, aunque más difícil de gestionar, siempre es más fructífero que el personal. Tus seguidores están ahí, dispuestos a formar parte de tu proyecto, hazlos partícipes y personaliza la comunicación con ellos o incluso los posibles incentivos.

Seguro que se te ocurren otros imprescindíbles, ¿nos los cuentas?

El uso de las redes sociales en España y el resto del mundo (actualizado)

A la eterna pregunta sobre la vinculación de las redes sociales como una moda pasajera, una tendencia o una revolución, ya nos orientó la agencia 101 hace diez meses con una recopilación de datos que dejaban boquiabierto. Esta semana han publicado un nuevo vídeo  en el que actualizan aquellas cifras y que nosotros hemos querido comparar con las de 2009, por ello sólo resaltamos los cambios:

–   Facebook cuenta con más de 550 millones de usuarios y ha pasado de ser el 6º site más visitado del mundo a ocupar el 2º puesto con más de 400 millones de visitantes únicos al mes.

–    Las cuatro palabras más buscadas por los españoles en Google durante 2010 fueron Social Media: Facebook, Twitter, Tuenti y YouTube.

–    En 2009 el 10% del tiempo dedicado en Internet a las redes sociales, en 2010 fue del 22%.

–    La Wikipedia tiene un millón de artículos más que en 2009, alcanzando los 15 millones.

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La variación mayor es la que se da en los artículos en castellano, sin embargo si la estudiamos proporcionalmente vemos cómo los posts publicados en catalán son los que mayor crecimiento obtienen.

–    20 millones de españoles consultan sus perfiles sociales a diario.

–    Los usuarios dedican más tiempo a la visita diaria de sus perfiles en  Tuenti dos minutos y en Facebook 8 más que hace un año.

–    Facebook se ha convertido en el tercer site más visitado por los españoles y cuenta con más de 12 millones de usuarios.

–    Tuenti es la segunda red social española con una penetración del 86% de los españoles.

–   La red social de Telefónica es el site móvil número uno en España con un índice de instalaciones semanales de 30.000.

–    El 63% de los usuarios (frente al 14% de hace un año) recomienda productos a través de Twitter.

–    La página de seguidores de Zara en Facebook ha pasado de tener 1,7 millones de amigos a más de 7 millones.

Nos reafirmamos en la pregunta del vídeo “¿las redes sociales son una moda?” y su conclusión final: “Nadie tiene la respuesta, pero entrar cuesta poco, quedarse fuera puede salir caro“.

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