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Ocho de cada diez de empresas usan al menos una plataforma de Social Media

El 79% del Top 100 de las compañías de Fortune 500 están usando al menos una plataforma de Social Media, según los resultados del informe de Burson Marsteller en el que según la división geográfica que realizan definen el área de Asia- Pacífico como la que menos aprovecha los Social Media (50%), frente al continente europeo, que se coloca como la zona que más usa estas plataformas con un 88%.

Uso simultáneo de varios Social Media

Dos de cada diez compañías del Top 100 están usando de forma simultánea cuatro plataformas y en está ocasión es Europa la única área que se encuentra por debajo con un 15%.

Si nos metemos de lleno en las plataformas utilizadas, percibimos cómo Twitter es la preferida por el 65% de las empresas, seguida de las fan pages de Facebook (54%), los canales de YouTube (50%) y los blog corporativos (33%).

En cuanto al número de cuentas que cada empresa tiene en las distintas plataformas, observamos que en Twitter se desarrollan de media 4.2 cuentas, hay algunas empresas como Nokia o Samsumg de las que se numeran más de quince cuentas. Asimismo, el número de blogs corporativos continúa ascendiendo y ya son muchas las empresas que enumeran algo más de cuatro en sus sites web.

Observamos que la presencia es buena, pero en la estrategia en Medios Sociales no sólo importa la existencia, sino la participación y parece ser que esto también es una idea que tienen cuenta cada vez más empresas, según las conclusiones del estudio la mayoría de las compañías tienen un alto nivel de sites sociales para networking.

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Los clientes quieren escuchar a sus marcas favoritas, pero también quieren que otras nuevas les conquisten por su cercanía, por su sinceridad, por su transparencia en los buenos, pero también en los malos momentos. En Twitter las cuentas de las compañías son seguidas por una media de algo más 1.500 fans, mientras que alcanzan los 40.000 seguidores en las páginas de fans en Facebook, se computan en 470 suscriptores en YouTube o alcanzan el 77% de comentarios medios por blog.

Vía: Iván Bernaez. Gracias.

Los usuarios estrictamente profesionales se cuadriplican en Twitter

twitterTan sólo el 21% de los usuarios españoles de Twitter utilizan este site de nanoblogging por un interés personal, mientras que los usuarios estrictamente profesionales pasan de un 5% a un 21%, según los datos recogidos en la investigación de la Agencia Cool Insigths sobre Twitter como generador y difusor de innovación.

En el estudio además de mencionarnos el aumento de la edad de promedio (de 28 a 33 años) o de la presencia de mujeres (22% frente al 31%), destaca como se ha triplicado tanto el número de personas a las que se sigue como las que son seguidos, así como un uso más frecuente de esta herramienta, cuyo número de usuarios que lo utilizan varias veces al día aumenta un 13%.

Se destaca también la duplicación de usuarios que sigue a medios de comunicación y empresas, a la par que se reducen aquellos que siguen a personas que ya conocían.

Sin embargo, no podemos olvidar los datos recogidos de Twitter como generador de innovación y es que la mayoría de los usuarios (73%) continúa estando profesionalmente vinculado a las nuevas tecnologías.

Más de la mitad de los encuestados cree que Twitter es excelente para mantenerse al día de lo que sucede en Internet y lo utiliza a menudo para compartir. Es un espacio libre para la creatividad, donde se da cabida a las ideas, a las reflexiones y que gracias al “retweet” se ven muy favorecidas, puesto que el 86% de los usuarios lo utilizan.

El uso de Twitter se extiende a través del móvil, uno de cada cuatro twittea desde la calle y en promedio los usuarios le dedican más de una hora diaria.

El site de nanoblogging se utiliza como una herramienta útil para mejorar profesionalmente, promocionarse y relacionarse con otros profesionales del sector y ocho de cada diez usuarios confiesan que, además de un uso personal, le atribuyen una finalidad profesional.

Vía: Europa Press.Gracias!

El 57% de los tweets viene de los Estados Unidos

En una sociedad en la que las prisas y la falta de tiempo son protagonistas parece ser que los mensajes resumen de 140 caracteres cobran un mayor peso. Sysomos publica un informe actualizado en el que se definen los usos de Twitter, así como el de sus usuarios y en el que destaca como Estados Unidos hace la mayor aportación al grueso total de tweets enviados con un porcentaje total del 56,59%.

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Podemos ver como el claro protagonista de esta tabla es EE.UU, el país dónde se inventó Twitter, seguido muy por debajo de Reino Unido y Brasil. Los españoles tenemos que conformarnos con el quinto puesto por el final y sin apenas llegar a un punto porcentual.

La clasificación se realiza a través del uso de Twitter en distintos países y ciudades, además de corresponderse con la puesta al día del estudio que realizó Sysomos en junio del pasado año.

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En esta clasificación queremos mostraros la evolución de los distintos países en los últimos seis meses en los que lo más llamativo es el reparto del uso del site. En junio Estados Unidos se situaba a la cabeza, ahora también pero ha perdido puntos lo que significa que éstos han ido para otros países, por ejemplo, al nuestro donde un porcentaje mayor de internautas han decidido adentrarse en el mundo del nanoblogging.

¿Por qué Twitter es una buena herramienta para las marcas?

TwitterPorque el 48% de los españoles encuestados para el último estudio de Adoor asegura seguir perfiles de marca en sus conversaciones de 140 caracteres. Porque esta herramienta de microblogging se ha colocado en el tercer puesto entre los principales social media elegidos por los usuarios, un ranking capitaneado por los blogs y seguido de Facebook.

De igual forma que el 35% de los encuestados considera que la presencia de las marcas en Twitter mejora su imagen porque favorece la cercanía y es que  a través de las cuentas de la empresa los clientes pueden comunicarse directamente con la compañía o informarse de ofertas y promociones, una acción que consideran muy recomendable siete de cada diez encuestados.

El 32% de los españoles valora el site como el medio social más apropiado para la comunicación corporativa. Sin embargo, no se olvidan de mencionar el peligro de convertirse en “spam“, es decir, dar excesiva información a los seguidores sobre la marca o el producto que al final puede resultar molesta y es que cuatro de cada diez usuarios aseguran haber borrado perfiles de marca por “bombardeo” de información.

El cuánto al tipo de información que debieran ofrecer las organizaciones, los encuestados aseguran que además de promociones y ofertas, se pueden ofrecer datos diarios, relativos a sus campañas de publicidad o contenido corporativo en general.

¿Cuál es la verdadera actividad e las marcas en Twitter?

A las puertas del nuevo año siempre toca hacer repaso de todo lo que se ha hecho bien y de todo lo que se ha hecho mal, ante todo con la intención de mejorar para los próximos doce meses. Pues bien, una asignatura suspensa para casi todas las marcas es su inmersión en Twittter, porque tener presencia en este site no significa que, por descontado, las cosas se están haciendo bien. La agencia Nurun ha hecho un estudio en el que se recogen algunas controversias.

De un total de 175 marcas registradas en Twitter, tan sólo el 69% ha sabido interactuar alguna vez con los usuarios. El resto, 57 de estas firmas, no han conseguido establecer una conversación con sus seguidores.

Las marcas que más conversaron fueron Coca-Cola, seguida de Bitácoras y Caja Navarra y otras como Gallina Blanca.

Los organismos con más seguidores son, en orden descendente: El País, Pepsi, Coca- Cola o el Real Madrid, los cuales superan con creces el millar de seguidores, un cifra tan sólo sobrepasada por el 17% de las marcas.

Las compañías más activas son los medios de comunicación tradicionales, destaca el diario de información general de Prisa, que duplica en tweets al segundo de la lista, Marca, el cual es seguido de muy de cerca por el periódico de información económica, Expansión.

No llegan a las doscientas las marcas que se han introducido en Twitter, pero además el 31% de estas no está haciendo lo que se espera de ellas, y debieran percibir cuanto antes que su estrategia está fallando y no sirve de nada la presencia sin participación.

Vía: Marketing Directo. Gracias!

Twitter está de moda

Twitter

El estudio de Iab sobre las Redes Sociales demuestra que los españoles todavía no han empezado a usar Twitter con mucha frecuencia, ya que el 89% de los encuestados no utilizaban este site de nanoblogging. En cuanto al porcentaje restante se destaca que  nueve de cada cien lo usa de una a tres horas.

No obstante, cada vez son más las organizaciones y particulares que se apuntan a este espacio en el que el twittero debe escribir su comentario en 140 caracteres, ni uno sólo más.

En Twitter podemos hacer prácticamente de todo, enviar dinero, compartir archivos de todo tipo, jugar a espías, obuscar trabajo, entre otras  acciones. Todo ello son aplicaciones, en ocasiones creadas de forma exclusiva para Twitter como Filesocial.

Y ¿cómo puede aprovechar una empresa este site?

La pregunta tiene una respuesta sencilla. Se pueden llevar a cabo varias acciones. Por un lado, la organización puede promocionar sus productos, crear un concurso a través de Twitter como ha hecho recientemente Alfa Romeo con la finalidad de dar a conocer su nuevo Mito; o bien, puede transcribir en tiempo real los comentarios del último congreso o seminario y; por supuesto, puede emprender un proceso de comunicación bidireccional en el que interactúe directamente con los clientes como ha hecho Vodafone, Hewlet Packard, los barceloneses Terminal A o medios tan tradicionales como Radio Nacional de España o El País, que cuenta con más de 45.000 seguidores.

Entonces, si tu empresa se anima, te dejamos una simpática lista elaborada por Rosaura Ochoa sobre lo que debe y no debe hacer una empresa en Twitter. Pero nuestro más importante consejo: Escuchad  a vuestros seguidores.

La música en los Social Media

Hoy Internet celebra su cuarenta cumpleaños y su crecimiento transcurre desde la infancia de Arpanet hasta su maduración actual en los Medios Sociales, plataformas que cada vez más se ven invadidas por las acciones musicales de muchos grupos y artistas ya sean consagrados o noveles.

Ayer irrumpía la noticia del concierto “sorpresa” de Hombres G en las calles madrileñas. Pero lo cierto, es que tan sólo resultó ser improvisado para los viandantes, ya que sus fans se habían enterado de la actuación a través de Facebook y Twitter.

David Summers

El grupo madrileño anunció a finales de junio que dejaba de lado la industria discográfica para centrarse en su expansión a través de HombresG.tv, su página web. Decidieron desligarse de las formas de trabajo tradicionales porque “la industria discográfica se está hundiendo, el CD está acabado y hay que cambiar”, aseguró el líder de la banda, David Summers (en la foto) a Efe.

Quizá sea cierto que el formato del Compact Disc está muriendo, o quizá no, sólo que hay que observar el caso de los vinilos que continúan vendiéndose. No obstante, algo innegable es el gran canal de difusión que supone Internet hoy en día.

Hace unos meses apareció en YouTube una nueva versión de “Revolution” de los Beatles. La noticia corrió como la pólvora por la rareza de la pista, que duraba más de diez minutos y cuya autenticidad se desconocía. A día de hoy, es imposible visionar ese vídeo ya que el site de compartición de vídeos dice que Emi Music ha reclamado su copyright.

Otra de las redes que se ha unido a la promoción musical es Myspace, la cual ha conseguido distanciarse de Facebook y Twitter por sus características musicales y se ha convertido en la principal plataforma para que grupos o artistas, que comienzan en la difícil andadura de la música, den a conocer desde aquí sus trabajos.

MySpace

Tal es la penetración de Myspace en la red que, según Impulso Negocios, parece ser que MSN estaría interesado en hacer una alianza con la red social y unir sus fuerzas con MSN Music, para ganar así puestos en el mercado musical. (Si quieres ver el artículo, pincha aquí)

Internet ha crecido mucho en estos 40 años, su evolución es tal que ha influenciado en cambios sociales como la manera de escuchar música. Muchos son los que están a favor del canon digital y muchos otros los que deciden actuar por su cuenta y colgar sus canciones en la web como Elvis Costello, Marilyn Manson o los Hombres G.

Cada vez son más los conciertos virtuales que se ofrecen la red como el que ofreció U2 o Tokio Hotel hace unos días, y por supuesto son cada vez más los fans que se agrupan en páginas de Facebook para anunciar el concierto de Juanes por la paz o la actuación sorpresa de su grupo en las calles de Madrid

FUENTES: Efe, Telecinco, El País, Antena 3, HombresG. tv, 20 minutos, Noticias cada día, YouTube, Impulso Negocios, Facebook, Myspace, Tanaka Music

El estado de la blogosfera en 2009

Como cada año Technorati ha determinado el estado de la blogosfera en una encuesta a 2.900 bloggers. Os exponemos a continuación algunas de las conclusiones a las que ha llegado este tradicional estudio:

–    La mayoría de los bloggers son aficionados. Tan sólo el 28% son profesionales.

Perfil de bloggers
Según los aficionados, su principal objetivo es divertirse, no hacen el blog para ganar dinero, lo consideran un canal para expresarse.

–    En esta encuesta de 2009 el 73% de los bloggers usa Twitter, frente al 41% de 2008. La razón principal que alegan es la promoción de sus propios blogs.

–    ¿Cuáles son el estilo, tono y temas más tratados en los blogs?

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Los bloggers aficionados reconocen escribir con un estilo “sincero”, mientras que los profesionales lo definen como “experto”.

El tema medioambiental preocupa, y mucho, a todos los bloggers y le siguen igualados, en el caso de los blogs de aficionados, las bitácoras sobre pensamientos personales y aquellos de asuntos políticos.

Madrid 2016. Tengo una corazonada en la red

Ya solo faltan 3 días para que se designe la ciudad que albergará los Juegos Olímpicos de 2016.
Las ciudades candidatas ya tienen a sus representantes en Copenhague haciendo labor de lobby para captar los votos de los 106 delegados con derecho a voto.

El banderazo de salida de este sprint final comenzó el pasado domingo donde cada ciudad convocó a un evento a sus ciudadanos para demostrar el apoyo popular a la candidatura pero creo que en esta edición se ha descuidado una parte del apoyo popular por parte de las candidaturas y es el no haber realizado acciones en Social Media que, sin embargo han partido de los propios usuarios.

No tenemos ni idea de qué pasará el viernes pero sí que podemos ver como se encuentra cada candidatura en los Social Media.

Vayamos por la parte más popular, Facebook.

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Vemos que el mayor crecimiento en la semana definitiva corresponde a Chicago, Madrid pierde posiciones aunque lanza una aplicación para Facebook que, sorprendentemente no tiene link para apoyar a la página de fans. El mayor crecimiento corresponde a Rio aunque queda muy lejos de Madrid y Chicago, es cierto que en Brasil Facebook no es tan popular como en EE.UU o en España. La red social más popular en Brasil es Hi5 pero la candidatura de Río tan solo tiene un grupo de apoyo con un único fan. Cierra esta clasificación Tokio que cuenta tan solo con 413 usuarios.

Grupos de LinkedIn:
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En LinkedIn Chicago domina claramente con 4.891 frente al pobre bagaje de Rio (491) y el de Madrid con tan solo 23. Tokio no tiene ni siquiera grupo.

Twitter
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Una vez más Chicago destaca, sin duda porque la penetración de Twitter en EE.UU es mucho mayor que en el resto de países pero también la dedicación que has puesto ha sido mucho mayor doblando en número de tweets al segundo clasificado (Madrid). Rio cuenta con un considerable número de seguidores a mucha distancia de Madrid y de Tokio, esta última ni siquiera tiene cuenta oficial.

En cuanto a volumen de tweets, el número de seguidores se hace notar la clasificación permanece inalterable

Ciudades candidatas JJ.OO 2016 en Twitter
Ciudades candidatas JJ.OO 2016 en Twitter

Youtube

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Todas las ciudades cuentan con su canal en Youtube y una vez más Chicago toma la delantera en cuanto a número de videos y de suscriptores al canal sin llegar a ser números muy altos. Muchos de estos canles no son oficiales y es una pena porque han perdido una oportunidad al ser el video una de las actividades favoritas en los medios sociales.

Blogs

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Hemos tomado como referencia el buscador de posts de Google por su inmediatez y aquí Madrid sorprende con más del doble de entradas que sus rivales contrastando la información con Technorati Madrid mantiene el liderazgo. No hemos hecho análisis de sentimiento pero un vistazo general de los últimos posts muestra sentimientos posotivos sobre todo para Madrid y Rio, neutros en el caso de Tokio y aparecen algunos negativos para Chicago.

Conclusiones:

En la carrera por organizar los JJ.OO entran multitud de factores y una clave es el apoyo tanto ciudadano como la simpatía que despierte la ciudad candidata en el resto del mundo, en este sentido las ciudades candidatas han perdido una gran oportunidad al no haber desarrollado una campaña global en social media, los principales errores han sido:
Desarrollar acciones independientes en vez de un plan integrado
– No hacer uso de los plugins de los social media como botones de compartir, Facebook Connect, enlaces a la página de fans de Facebook…
– No dar mayor visibilidad a la presencia de las candidaturas en el site oficial habrían conseguido mayor apoyo si hubieran puesto enlaces en la propia home del site.
– No incentivar el apoyo de los usuarios más comprometidos para la viralización de los mensajes.

Seamos positivos, no todo está perdido:

En zoomlabs apoyamos la candidatura de Madrid 2016 y como no todo está perdido podemos apoyarla como apuntaba Tristán Elosegui en su blog y aquí tienes enlaces adicionales para apoyar el sueño de un Madrid Olímpico.

Youtube

Suscríbete al canal de Madrid 2016 en YouTube, donde encontrarás videos que como este explican el proyecto en detalle:

Twitter:

Si eres “twitero” sigue a Madrid 2016 en: http://twitter.com/holamadrid2016
Envía tweets de apoyo a Madrid con el hashtag Madrid 2016 para los menos iniciados incluye en tu mensaje “#Madrid2016”. Vía @tristanelosegui
También puedes enviar un tweet a las 20:16 cada día hasta el viernes apoyando a Madrid, ya sabes incluyendo el “hashtag”.

LinkedIn

Apoya al grupo de Madrid 2016 en Linkedin haciendo click aquí.

Facebook

En Facebook hay 2 acciones que puedes realizar:
– Unirte a la página de fans
– Incluir la aplicación de tengo una corazonada de Facebook

Y por supuesto apoyar a Madrid en el site oficial tengo una corazonada

Si se te ocurren más acciones que se pueden realizar para reforzar la candidatura por favor indícalo en los comentarios.

Seguiremos informando.

El éxito de Twitter

Reconozco que cuando entré por primera vez Twitter me pareció una bobada pero ahora que soy usuario y sigo a algunos amigos me parece una idea genial. Al principio empecé a postear solo por curiosear pero luego descubrí que era un vicio y lo tuve que dejar porque era incompatible con mi trabajo en Packard Bell, pero espero volver a twitear muy pronto. El éxito de Twitter se basa en la sencilla idea de comunicar al resto qué estamos haciendo o pensando y la fiebre se ha propagado tan rápidamente que de hecho cada vez es más frecuente el pantallazo siguiente:

¿Estará muriendo de éxito Twitter?, espero que no porque es un canal muy interesante como comunicación personal como herramienta de marketing.
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