Cada vez más estudios ponen de manifiesto la clara relación que existe entre los usuarios de redes sociales y el comercio online. El 90% de los usuarios de redes sociales compra a través de Internet y la Publicidad online crece a un ritmo imparable del 13% anual, lo que prevé beneficios astronómicos. Las marcas deberán saber adaptarse al nuevo universo que generan las redes sociales si quieren recoger parte del pastel que ya genera la Publicidad en Social Media.
Los Directores de Marketing empiezan a ver imprescindibles sus estrategias en Social Media, pero más de la mitad cree no estar preparado para ello. Tenemos miedo a fracasar en el Marketing en redes sociales, pero el 73% de las empresas han llevado a cabo campañas en estas plataformas y el 82% de los responsables de Marketing prevé utilizar las redes sociales en un máximo de 5 años. Adaptar las estrategias del Marketing tradicional al universo online es la tarea que todo Director de Marketing debe llevar a cabo cuando antes si no quiere quedarse atrás respecto a sus competidores
Las redes sociales se han convertido en el escenario clave a todos los niveles para cualquier compañía que no quiera perder la batalla con sus competidores: Los hábitos de los consumidores están cambiando, pues recomiendan y comparan marcas en la Red. Saber aprovechar el potencial de las redes sociales se revela imprescindible y nos aventajará en nuestro sector del Mercado.
Volvemos a obtener una rota raspada en cuanto a nuestro servicio de atención al cliente, así lo revela el reciente estudio publicado por IPSOS. Empezar a entender las redes sociales como una manera de contestar a las dudas de nuestros usuarios y proporcionarles una atención más individualizada se revela como una manera única de aprovechar nuestros esfuerzos en Social Media Marketing.
Ninguna empresa se atreve a ponerle números a su presencia en redes sociales. Pero sin embargo, dos estudios relacionan los comentarios positivos hacia una marca en las redes sociales con un beneficio económico concreto. Saber encauzar y dirigir nuestra estrategia en Social Media es más importante que nunca.
Las redes sociales se han convertido en el escenario idóneo para poner “a prueba” la imagen de las marcas, pues los consumidores intercambian información y experiencias con las empresas en el ámbito Social Media. Llevar a cabo una estrategia de Marketing en redes sociales es imprescindible para reforzar nuestra imagen de marca y generar confianza en nuestros clientes.
El tándem smartphones/redes sociales se ha convertido en la fórmula perfecta: Un 33% de usuarios españoles acceden a las redes sociales a través de estos dispositivos móviles y pasan una media de 34 minutos conectados. Nunca antes se había logrado concentrar a tanta gente en un mismo espacio y al mismo tiempo, por lo que la batalla de las empresas se concentra en ganar clientes a través de las redes sociales y su aplicaciones para smartphones.
El consumidor 2.0 está conectado las 24 horas del día, aprovechala tecnología a su alcance y ante todo, sabe lo que quiere. Llegar a él sólo puede hacerse entrando a formar parte del diálogo que se establece en los social media parece, por tanto, fundamental para marcar nuestra estrategia en Marketing y conocer, entender y llegar al ansiado consumidor 2.0.
Los nuevos consumidores están cada vez más presentes en las redes sociales, así lo revela un estudio, pero sólo el 12,8% de los directores de Marketing creen que están llevando a cabo su acción en redes sociales correctamente. El paso del Marketing tradicional al Marketing 2.0 se revela actualmente como una verdadera ventaja competitiva en la estrategia de las empresas, una herramienta única para llegar a nuevos clientes de forma más eficaz.
Un estudio revela que el 84% de las empresas saben que no están llevando a cabo una buena estrategia en redes sociales. El error parte de no aprovechar el medio de interacción que nos ofrecen estas plataformas para crear un vínculo entre el cliente y nuestra empresa. Empezar a ver a nuestros seguidores como personas y no como simples números, así como establecer un diálogo con ellos es el punto clave para aprovechar las múltiples posibilidades que nos brindan las redes sociales.
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